超市新员工培训方案

2017年超市新员工培训方案

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　　一、培训需要

　　(一)学习要有动机，效率才会高，因此须先评估培训之需要。

　　(二)培训须兼顾公司与员工之需要。

　　(三)员工之培训需要可经由调查而得知。

　　二、培训企划的推动者

　　(一)员工教育培训须由上而下进行才会有效果。

　　(二)培训企划案不但要获得高级主管之参与、支持，而且需要他们大力推动，否则一切属于空谈。

　　三、经费来源

　　(一)教育培训是一种长期投资。

　　(二)公司应每年编列预算，支持各种培训。

　　四、培训目标

　　(一)确定培训的目标。培训目标是为达成公司之要求或员工个人的需求，还是为配合新工作而开展的。

　　(二)长期的`目标还是短期的目标。

　　(三)培训目标需让受训者充分了解。

　　五、培训时期

　　(一)定期培训(新进人员培训、主管定期进修等)。

　　(二)不定期培训(新管理制度实施、新产品推出等)。

　　(三)营业淡季是培训的好时期。

　　六、培训方式

　　(一)传统授课方式。

　　(二)讨论方式(个案讨论、分组辩论)。

　　(三)角色扮演方式。

　　(四)以上三种方式适用于集体培训，个人培训可参加企业外之讲习会。

　　七、课程设计

　　(一)依满足培训需要并达到培训目标而设计。

　　(二)需事先与讲师充分沟通。

　　(三)课程应注重实务，避免纸上谈兵，不切实际。

　　八、外聘讲师

　　(一)需让讲师充分了解受训对象与培训目标。

　　(二)教材请讲师事前写妥。

　　(三)事先让讲师熟悉授课场所。

　　九、培训场所

　　(一)自备或外租。

　　(二)宽敞、安静、明亮等注意事项。

　　(三)讲台(高度适当否)、麦克风(音效如何)、黑板是重要教具。

　　十、评估培训成果

　　(一)原则上依培训目标来评估培训成果。

　　(二)结训后应测验，以了解受训者吸收多寡。

　　(三)观察受训者的成长与工作成效，借以评估培训的成果。

　　十一、奖励制度

　　(一)测验成绩优良者，发奖状与奖金以示激励。

　　(二)测验成绩并入个人考绩。

　　(三)受训后个人成长与工作成效特佳者，优先加薪或调整职务。