国考海关面试真题与考情分析

2017年国考海关面试真题与考情分析

　　下面是国考海关面试真题与考情分析，欢迎参考借鉴。希望本文“2017年国考海关面试真题与考情分析”对大家有帮助。

　　一、面试形势分析

　　(一)、面试基本形式

　　1、面试形式

　　国考海关考试采取全国统一命题。近三年来均采取结构化面试形式，具体题目以传统结构化题目为主，偶有涉及材料题，采用百分制计分。面试时间集中在二月底或三月初。

　　2、面试题量与方式

　　海关系统面试是以考官读题，考生听题为主，不提供题本，有草稿纸和笔。试题从14年开始每天一套，每套4道题。对于报考缉私警察的考生需要根据报考单位的安排进行体能测试。

　　答题时间为20分钟，其中如果出现材料题提前有10分钟的阅读材料时间。采取统一计时的方式计算时间。

　　3、面试成绩计算方法

　　综合成绩(无专业科目)=[公共科目笔试总成绩(行政职业能力测验成绩+申论成绩)÷2]×50%﹢面试成绩×50% ，也就是说面试的1分相当于公共科目笔试成绩的2分。

　　(二)、2017年面试趋势

　　2017国考海关系统计划招录304个职位，共782人，与去年相比在招录人数上稳中有升。近两年国考海关招录的形势让想要报考海关部门的考生不免有些举棋不定，主要是受编制人数限制的影响，竞争势必更加激烈。面试规模的减少并不代表重视程度的降低，受面人数降低也就降低了考官的压力，势必对考生的能力要求更高。预测面试形式与方式会继续沿用15、16年的风格，各位考生认真做好结构化面试的准备就好。但是我们也要看到其他口岸单位如海事局、出入境检验检疫等部门在面试真题中加大了对专业知识的考查力度，所以报考海关部门的考生也要注意对海关工作与职能多一些了解与掌握。

　　二、面试常考题型解读

　　1、题型概述

　　海关国考面试主要考查综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力、人际交往意识与技巧。言语理解与表达能力、求职动机与拟任职位匹配性单独考查比较少，2010年以后几乎没有单独考查过求职动机与拟任职位匹配性。但言语理解与表达能力、举止仪表、求职动机与拟任职位匹配性这些考查要素是贯穿于整个面试始终的。

　　从历年真题来看，通常情况下，对应上述每项所考能力在每套题中均有一道题考查，因此每套海关面试题的组成结构为：综合分析题+计划组织题+人际关系题+应急应变题;但近年来出现了很多杂糅题型，以“计划组织+人际关系”和“计划组织+应急应变”为主。值得各位考生注意，需要在备考中着重练习。

　　2、题型分析

　　综合分析能力是每套公务员面试题目中的必考。在历年的海关面试中，综合分析题一般只涉及三种——社会热点、现象和政策。预计在2017年的考试中，社会热点和国家政策类依然会是考查主流。

　　由于公务员面试工作自身的特殊性，人际关系的考察一般会渗透到计划组织类试题与应急应变类试题当中，当然海关面试也是这样。但是较为特殊的是，海关面试还会有专门的一道题来考察考生的.人际交往能力。

　　从海关工作自身来看，其职位对应变能力的考察要求是相对较高的，因此考生要加大对这类能力的提升。单从海关命题而言，应变类试题没有明显的命题规律，本身也不局限于海关工作自身，考察的题目内容相对广泛，但是一般情况下都会给考生一个特殊的背景和身份。

　　计划组织协调能力也是常见考察能力。从历年考题来看，虽然命题背景多而杂，但是基本上只限于调查类、组织类试题，也就是说基于海关工作自身的需要，这类试题以考察考生的调查能力、组织能力为主。因此考生在学习时可加大对调查能力、组织能力的培养。

　　对于材料题大家也不用惊慌，只是结构化面试题型的一种变型，一般是一篇背景材料后跟四道结构化面试题型的形式，有了背景材料的依托，围绕其进行作答反而更容易把握方向和重点。按照我们《公务员面试致胜宝典》相关材料题型部分要求进行复习即可。

　　三、备考策略指导

　　1.全面掌握部门面试考情，充分了解报考岗位工作，知己知彼，百战不殆。

　　2.选择适合自己的学习方法(比如自学，报班学习，跟公务员前辈学习等)，制定详尽的复习计划并一一落实。

　　3.结合面试题型特点进行针对性复习，学习答题技巧，锤炼答题语言，砥砺细节亮点，进行全真模拟演练，稳扎稳打提升面试水平。

　　4.学思结合、练思结合。在学习练习的基础之上，要多总结勤思考。题目是无穷尽的，但作答思维、思路与方法是可以借鉴通用的，学会总结提炼，举一反三的运用。

　　5.不急不躁不骄不卑，放平心态，将自己能做的事情做到最好。

　　6.学习高分经验。推荐学习追梦公考论坛和追梦公考腾讯课堂的精选面试高分学员答题视频，借鉴别人答题的语言、内容、气场等，为自己面试充电。

　　四、真题演练

　　1、某地为解决随意焚烧秸秆导致的大气污染问题，要求村民将秸秆运到指定地点统一处理，并给与相应补贴，你和小王到一个村推进该项工作，但村民反应补偿钱太低而且正值农忙，不愿意将秸秆运过去，村委会见状不愿意得罪村民也不配合，和你一起去的小王也有畏难情绪，你怎么办?

　　在基层开展群众工作时，因为种种原因经常会出现比较棘手的问题，但一定不能有畏难情绪，我会如下去处理题干中的问题：

　　第一，我会先跟小王进行一次真诚的沟通，告诉小王工作中出现困难很正常，没必要有畏难情绪，群众也不是无缘无故的不配合，我们只要针对问题的根源，找到解决方案就可以，毕竟禁止秸秆焚烧改善当地大气环境，最先获利的是当地村民，把问题解决了，他们自然愿意配合。通过我的沟通帮助小王克服畏难情绪。

　　第二，我会跟小王一起先找到负责配合此项工作的村干部与他们开一个讨论会，告知我们已经知道村民的难处，也不会为难村干部的，请村干部配合我们先对当地村民进行下走访了解实际情况，我会与小王分成两组，每人跟随一名村干部，一组到田间地头实地了解需要运输的秸秆数量与路程，核算运费，了解农忙情况，另一组到当地村民家中走访，询问他们对秸秆转运的看法和建议，并一一记录整理。

　　第三，调查之后我会及时将实际情况整理好并向领导汇报，并提供自己的建议，比如可否适当提高补偿或者由政府提供人员处理或者针对农村情况给予其他方面的帮助，如农业技术人员下乡给予农忙指导等供领导决策。这之后我会根据领导的指示将具体的补偿或优惠政策向村干部说明，然后通过村委广播或村民大会的形式向村民解释征得他们的认可。

　　第四，随后我跟小王会根据实际情况与村干部商量出具体实施方案推进好此项工作，保证完成任务。

　　2、你是某银行夜间巡查人员，近期发现24小时ATM机内夜间经常有人留宿。这些留宿人员无家可归，但待在自助银行内又有安全隐患。你怎么办?

　　鉴于很多地方对于夜间留宿在ATM机内并没有明确的规定禁止，作为银行夜间巡查人员会如下处置：

　　第一，我会先电话咨询当地的民政部门、社保局或收容站，了解一下当地对于无家可归人员的处理办法。

　　第二，我会根据之前巡逻的记录在下一次巡逻时主动找到这些留宿人员，了解下他们的情况，说明尽量不要在ATM机内留宿影响正常办理业务。询问是否需要提供帮助，对于与家人失联忘记家在哪里的人我会拨打110请警方介入提供帮助;对于确实无家可归的流浪人员我会告知他们当地的收容站地点并送他们前去;对于身体有疾病的情况我也会先将其送至收容站然后联系相应的民政部门对其进行送医救治。

　　第三，对于只是暂时短暂留宿，并保障不影响安全的情况下，我会告诉他我们都有相应的摄像头安装，希望他一定不要影响我们业务办理，有人来办理业务请暂时离开配合。同时记录留下他的样貌特征信息，以备出现意外情况时的应对。

　　第四，我也会建议银行通过短信形式通知我们的用户尽量白天或也夜间通过电脑或手机操作业务，必须夜间存取款也要尽量避开有留宿人员的网点或有同伴陪同保证安全。也可以建议我们银行自助取款机采取刷卡或指纹进入的方式，尽量保证我们市民的安全。

　　最后，我也会通过电话邮件网络等途径向当地管理部门反应此事，落实好流浪人员救助政策。同时，自身在每次巡查中也要认真对待解决好此类事情。