80后的淘宝创业故事

　　创业者光有激情和创新是不够的，它需要很好的体系、制度、团队以及良好的盈利模式。

　　淘宝创业故事

　　有人问现在在淘宝上开店晚不晚?其实有这种心理的人还没有做好进军淘宝的准备。如果你决定了，那么什么时候都不会晚。就像今天我们要介绍的这位淘宝4钻店主一样，只要去做。就不会晚。

　　淘宝这个大舞台，让很多人找到了自己的方向，找到了属于自己的事业。在淘宝上成功的人士，比比皆是。那么这些人并不是偶然的，都是通过努力不断地学习成就的一份属于自己的事业。只要你够勤奋，够细心，同时也够努力，无论到哪里，做什么事情，都会有成绩的。我自己就是从一点不懂，慢慢学习，摸索到现在的。第一次在网上卖出去商品，我甚至不知道怎么寄给买家。跑了很多地方，都不行，因为卖出的是电器，邮局说不能寄，找快递，都不指导去哪找。费了很大劲才给买家发出去。印象很深的是第一次交易是个中评。那时还不了解评价会有怎样的意义。

　　我到淘宝真的不是偶然。我是一个80后的，初中时期，我就开始经常地看经济类报纸杂志，商界杂志是我最喜欢的一本杂志，从初中开始看，了解了很多的新鲜事物，创业故事。像翰皇连锁店，真功夫这些店我看商界介绍的时候，他们还只是在本地开了几家店的小公司。在我还不到20岁时，就注册了从杂志中了解到的易趣店铺，这是一家国外的网上店铺，当时是中国最早的网上商店，那时的淘宝还不太流行。

　　我是学机械的，当我毕业从事工作以后，也不断地了解网上店铺，后来慢慢的开始关注淘宝网，淘宝网改变了我们太多人的生活。相信以后淘宝会越来越深入大家的生活呢。但是做淘宝。首先要知道自己想去卖什么。在这个新手都感到茫然的问题上您是这么去抉择的呢。当时的我还是很迷茫的。我将我的想法与朋友们分享时，他们很是不屑，觉得我的想法不现实，那时周围很少有人听说在网上买东西这回事，大家都不太了解。我不断地关注着淘宝，注册了账号，跃跃欲试。那时我真的不知道卖什么，去哪里进货，如何发货。看别人在网上卖衣服，于是我把别人卖的商品挂到自己店里卖，我想如果有人要，我就去他们店里买，然后再卖。但我挂了很多商品，也换了很多，始终没有卖出去过。我不断换商品，也没能改变0的突破。后来也是偶然，我挂了些自己的东西，居然在网上卖出去了，就是第一次卖出去的那个电器，竟然不知道如何发货，那时真的感觉挺难得。担忧了第一次，我就开始更加用心的来做网上经营。想想那个时候，真的很感谢一些买家，使他们给了我机会。新手卖家，有很多要去学习的地方，什么都不懂，有时都是买家来告诉我怎么做，我经常的泡论坛，参加帮派，做了很多活动，但结果都不明显，甚至是微乎其微的可以忽略。为什么会这样呢，后来明白了，因为不懂的太多了，所做的一切都太盲目了，根本不知道结果会怎样，没有目标的像无头苍蝇到处撞壁。我的第一个客户虽然没有赚到钱，但是我知道了怎样发货，发货后怎么操作填单等流程。

　　有了开始，知道了流程，尽管还有很多不懂，但我已经能够摸索着开始经营了，前期是很艰难的，一个月卖很少的商品。所以我也只能是业余的做。这样持续了很久，也没有多大进展。但我却越来越了解淘宝了。这为我后来专职从事淘宝打下了基础。

　　大概一年后，我觉得时机差不多了，开始全职做淘宝，最早我做的是手机，当时名震一时的黑莓手机，开始每天大概可以卖一个左右，但不稳定，值得高兴的事有时一部手机竟能赚到一千元，这也给了我很大信心。随着各种智能手机的出现，和超薄时尚的摄像手机的\\\'普及，黑莓手机慢慢的变的并不那么受追捧了，而我也由手机销售转成了经营相机，佳能品牌相机。到做相机时，每天的销量可以达到4,5部，每部相机利润在100元左右，做了一段时间以后，新的问题出现，由于相机单价比较高，平均一部要1000多元。一天卖5个相机，就意味着我每天要在其身上压5千元左右，这样不到一个月，刚刚创业的我已经没有积蓄来支撑我继续经营了。

　　机会总是在不经意间来到，一次和老婆在家乐福超市购物，在逛到箱包区域时，老婆看到一些背挎包，质量和外形不错，要买给我。后来我在网上查了这个包的牌子和相关产品，发现这个包的销量不错，质量也很好。于是决定在网上做这个牌子的包，老婆觉的也不错。就这样开始了，当时进了些货，也怕不好卖，但此时的我已经对于淘宝经营也有了些经验，经过我的努力首次进的一批包很快卖完了， 我就更认准这事了，继续努力地做，全店都是这个品牌的箱包，当我做了一段时间以后，我与这个箱包的北京总代理已经相处的不错了，一次他问我，小刘你知道你这个月进了多少货吗，我也就是个淘宝小卖家，做这个牌子刚一个多月，一个月进了多少货也并没有统计，于是他告诉我，这个月我进了5万元的货。他们那很多的经销商都很佩服我，有些品牌商主动找我做代理销售。我也是信心百倍的坚持做着箱包的经销。

　　后来我开了另外一家网店，经营小商品，有了箱包的成功经验，懂得了淘宝推广等一些技巧，这一次我很顺利，新店开业2个月不到的时间，已经从零做到了4个钻。每天订单在六七十单左右，因为是一个人做，当时还是很累的，每天起来打开电脑就是回答买家问题，一聊就聊到下午，每天咨询的买家大概几百位，可把我忙晕了，来不及回答所有买家的咨询，下午就要开始打包准备发货了，因为六七十单商品完成打包大概要2个小时以上，其间旺旺每次叮咚都要起来回答，然后再包，每天这样的工作不断重复，一天的订单最忙时要到9点多发完，然后才能吃有时是这一天的第一顿饭，然后，继续坐在电脑前回答买家咨询，解决售前售后的问题，并查询订单进度，半夜的不忙的时候查询下商品的状态，调整商品信息，装修布置店铺页面，推广商品。

　　其实2个月4钻不算什么，我个人觉得，只要有方法，一切的问题都不是问题。淘宝创业中最难的就是开始，其实任何事情都是，我为开始付出了很多的时间和精力，业余了解就有几年，全职做也是近一年才有眉目，淘宝的知识技巧确实太多了，新人很难理顺，几乎找不到方向。现在别处不了解，郑州有很多淘宝培训学校，从零开始，课程内容从简单的基础到后面的复杂优化推广，全部课程很短的时间就可以掌握基本店铺运营的所有问题，确实还是不错的。郑州一起吧科技有限公司，网站是www.178Tao.com。百度也可搜到。淘宝运营全部课程培训只收380元，还是相当靠谱的，一般的这种学校，收费都在万元以上。这里小小的推荐下。有了这个学习做基础，开店就容易多了，会省很多的时间和精力，少很多不别要的麻烦。当然在开店的过程中，问题总是伴随的，售前，售后都很很磨练人的心理，但对于我来说，最大的问题是我的工作时间不能够保证，因为售前售后打包发货，进货取货都是一个人完成，客服这块总是不能及时的回复，对于客户很抱歉。不仅累，而且时间确实有限，不然2个月一定能做出更大的成绩。常常也看到很多卖家在论坛诉苦。提出中差评的问题比较多，我想其实，只要愿意帮助买家解决问题，能得到良好的沟通，应该不会有那么多所谓垃圾买家的。有位买家在网上买衣服给妻子，结果尺码买错了，也许本身夫妻间就有出现问题了，当妻子收到老公买的衣服竟然不合身，结果导致夫妻两人大吵了一架，严重到老婆居然要和他离婚，当卖家得知这个信息后，无偿帮这位买家给其妻子邮寄了一件正确尺码的衣服，并附了一封信，除了劝解两人在一起的话之外的话，竟承认上件是卖家自己。

　　发错了货，其老公买的是正确的这个尺码，是卖家发错了。买家老婆收到后觉得误解了老公，原谅了他，这样挽救了一份婚姻。至此卖家是赔钱做善事的，但后来买家联系了这位卖家，表示极为感动，并把衣服的钱付了，并多付了一些表示感谢。有时我们确实腰围买家多想些，这样生意会越做越好，有时吃亏是福。买家性格不一，他有什么要求，作为卖家都尽量的满足买家各种不同的个性需求，他看重利益你可以让一步，这次服务好，买家觉得满意，可能下次再来，还会推荐好友也来，这样会使你收获更多。毕竟淘宝不是交易一次就完了的。更重要的是老顾客 对我们的照顾呢。发展一位新客户的成本要要高于维护一个老客户，并且有值得老客户客单价也要高于新买家，因为老客户相对于新买家更了解你，更认可你，所以评价也会好于新买家。这就是一个良性的循环。

　　淘宝的知识很多，技巧很多，用心经营，持续的摸索经验技巧，成功的淘宝店铺，你也可以做得到!

　　希望新手卖家能够信心满满的认真坚持，道酬勤，用心，持之以恒，找对方法，下一个成功的人是你!