新员工岗前培训开班仪式心得体会

　　那个夏天，骄阳当头，夏蝉锅灶，我诚惶诚恐叩开了中心的大门，成为武汉电话银行中心的一员，开始追逐我的建行梦。一年的光阴转瞬即逝，也是这样一个夏天，武汉中心迎来了一批后备军，新员工的岗前培训如火如荼的进行着。

　　为了表示对新员工的热烈欢迎，让他们尽快适应中心的氛围，新员工举办了岗前培训开班仪式，会上突出了“加快转变，提升价值”的主题，回顾了建行发展的历史，分析了当前面临的现状，描绘了未来发展的蓝图。并对新员工和中心所有成员自身发展提出了要求。下面简单谈谈我的几点体会：

　　选择了建行，就选择了终身学习。这句话在会上再一次被提出来了。电子信息化的迅猛发展，带动了金融产业的不断创新，金融服务的发展也是日新月异。紧跟时代的步伐，才不会被社会遗弃。一年的岗位实践经历足以证明这一点。只要两三天没有学习新的业务知识，在处理客户问题时，客户甚至比我们更为专业。学习是一个终身的话题，每天的学习除了能与外界保持信息的畅通外，还能不断丰富知识储备和提高专业水平。学什么，怎么学，见识的多了，带着问题去学习，才能更为有效的解决问题。

　　合规建行，人人践行，这是每一个建行人肩负的责任。千里之堤，毁于蚁穴，揭示的就是这样一个道理：微小的隐患得不到重视和及时有效的解决就会引发无穷的祸患。银行业是一个收益和风险共存的行业，合规失控将直接影响银行健康有序地发展。平时工作中处理要保持高效率外，更重要的是要按照流程严格规范的处理问题，将合规的理念落实到工作的每个细节中。今年3.15上林森同志就是我行合规操作的典范，正是他的这种合规意识植根于心，才保证了银行和客户遭受风险。

　　青春激昂，逐梦建行。一年的时间里我收获了很多，既然中心提供了这个大舞台，就要勇敢的展示自我，让自己发光发热，实现自身价值!

　　新员工岗前培训开班仪式心得

　　来到武汉电话银行中心已经快一年了，2015年7月21日我们参加了武汉电话银行中心2015年新员工岗前培训班，刘主任在武汉电话银行中心2015年新员工岗前培训班开班仪式上进行了讲话，以“加快转变，提升价值”作为主题，要心怀梦想，认真追寻湖北建行梦。其中，提出四个基本点需牢记：有规定按规定执行，细节决定成败，包容决定胜负，团结实现共赢。

　　会议中刘主任从五个方面来讲：第一，欢迎新员工;第二，建设银行的历史、现状与未来;第三，电话银行的昨天、今天和明天;第四，武汉中心的回顾、总结与展望;第五，对培训的几点要求。从中让我们明白一件事，我们选择了建设银行，就是选择了学习;选择了武汉电话银行中心，就是选择了持续学习。要活到老，学到老，考到老，立足岗位学习。

　　大家对建行的行徽应该很熟悉，我行行徽是以古铜钱为基础的内方外圆图形，有着明确的`银行属性，着重体现建设银行的“方圆”特性。其中，方，代表着严格、规范、认真;圆，象征着饱满、亲和、融通。之前对建设银行的企业文化不太了解，在这次会议中我们也学到了很多知识，建行的经营理念是“以客户为中心”，“客户至上，注重细节”的服务宗旨我们要时刻记在心中，体现于行。俗话说得好，“客户就是上帝”，建设银行作为一个金融机构，主要是为客户服务，为客户提供便捷的渠道。在工作期间，在严格执行中心规定的规章制度的同时，我们也要学会用同理心，站在客户的角度思考问题，这样才能更好更快的为客户解决问题。

　　中国建设银行的四大服务主渠道包括：电话银行、网点、自助设备和网上银行。由于时代在不断的进步，经济在不断的发展，银行网点会慢慢减少，电话银行将会继续发展，成为为客户服务的主要渠道，我们作为建行武汉电话银行中心的一员，我们的一言一行都代表着建设银行的形象，代表的是建设银行的大家庭，不再只是个人，所以我们要端正自己的态度，学会调整自己的心态，为建设银行树立一个良好的企业形象。

　　最后，刘主任对我们新老员工主要提出了五个要求：一是端正态度，赢在起点;二是认真学习，强化训练;三是遵章守纪，严格考核;四是超越自我，提升价值;五是以身作则，言传身教。作为入行快一年的员工，我们需要继续向老员工学习优秀品质和正确有效为客户解决问题的方法，同时面对新员工，我们也要以身作则，做好榜样，正向引导他们。希望每个人都能做到“快乐工作，健康生活”，为我们的未来蓝图画上美丽的风景。