如何做好群众工作心得体会

　　某些事情让我们心里有了一些心得后，写心得体会是一个不错的选择，这么做能够提升我们的书面表达能力。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会，以下是小编整理的如何做好群众工作心得体会（通用13篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　如何做好群众工作心得体会1

　　时下，全国各地许多上级部门已经走马灯似的去了很多镇村、基层社区或下属单位，发放了不少调查问卷，开了数场调研座谈会，征求到了N条工作建议意见，但是能够真抓真查真调研，把查到的问题归纳梳理出来，建立整改工作台账，一个一个研究解决的单位恐怕屈指寥寥，落实群众观点才成效更是值得拭目以待。听说不少县最近成立了群众路线教育领导小组活动办公室，人员硬、格次高。比以往历次活动都让人值得期待。组织部长、纪委书记、宣传部长、农工部部长分别只不过是综合组组长、督导组组长、宣传组长组长、指导组组长，至少说明县上对这次活动十分重视，作为一个党务工作者，我真的能切身感到基层党组织已经被党的系列教育活动搞皮了，应付的态度也越来越消极。其实，我们党向来不缺乏类似的活动，正像大家所公认的，除了延安整风之外，真正起到实际效果和产生重大作用的活动并不多见，正是因为历来搞活动都是做形式，走过程，不解决真正问题，所以往往起不到多少正面作用，往基层跑的越多越频繁，反而让基层反感，其实群众期望的平静自然的生活，是35年一次真正的有效见血的活动。关于如何搞好群众路线教育活动，我的意见是：

　　一、少些形式，多些实事

　　下乡检查也罢，指导工作也罢，征询意见也罢，不再次数多，频率高，跑得快，贵在带着具体的任务和目标，不怕任务小，只要能真正做到一件一件落实，一个一个完成，这样坚持下去，才是真正的走群众路线，才能贯彻好群众路线。因为上级任何一个部门到基层调研，基层都视为宾客，不免要做一些现场和材料准备，不免要进行招待。所以上级调研前不妨先做好沟通，了解一些力所能及的困难，明确帮扶目标，再深入基层，扎下跟来，解决实际问题，不能泛泛而来，匆匆而去，蜻蜓点水，搞浮萍式活动。

　　二、真查真改，转变作风

　　通过下基层，我们无论是通过问卷调查还是实地走访、座谈调查，对发现的问题既不能置若罔闻，也不能熟视无睹，当时记得井井有条，回家置之一边，而是要对发现的问题归纳整理，下茬研究，属于干部作风方面的要立即行动，真抓实改；属于工作方法的，要集中研究，开辟新路；属于发展瓶颈的要广开言路，积聚智慧，尽快破解，认真解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，坚决纠正损害人民群众利益的行为，切实保障人民群众的合法权益，以教育实践活动的实际成效取信于民，真正实现通过调研发现问题、打破瓶颈、推动工作，提升效率的目的。

　　三、创新方式，贵在树立真正的群众观

　　对于广大窗口单位而言，树立真正的群众观，不在于向基层跑得勤，而在于改进机关干部工作作风，让群众上门办事少吃闭门羹，为群众办事满腔热忱，认真对待，精简程序，提高效率，少些“四难”现象，让群众明白办事有章可循，公平公正公开。

　　树好真正的群众观，不在于口号喊得响亮，场面多么浓重，贵在具体行动。哪怕给贫困户学生一个书包，一支笔；给农民运送一次粮食，农忙时节输一次花，掰几亩玉米，以看得见、摸得着实实在在的行动取信于民。

　　树立真正的群众观，就在于能够做到将心比心，在个人职责范围内，把群众当亲人，你怎样对待亲人，就怎样对待群众，真正给从遥远路途上奔来的群众以温暖、关怀、帮助，不要让他们为了一件小事，折腾来，折腾去。

　　总之，全党上下要以这次活动为契机，引导和督促各级领导干部真正做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上联系群众，真心实意为群众办实事、解难事、做好事。通过活动开展，在凝心聚力上下功夫，在破解难题上求突破，在转变作风上见实效。使调研过程成为宣传政策、教育群众的过程，成为体察民情、接受教育的过程，成为反映民意、解决民忧的过程，成为密切党群干群关系，推动发展、促进和谐的过程，确保活动做法与群众期盼一致，活动成效和群众认同融合，从而赢得人民群众的真心拥护、支持。

　　如何做好群众工作心得体会2

　　通过学习党的群众路线，我深刻体会到在新时期、新形势下，群众工作有了新的时代特点。群众要求社会公平、公正、公开的法治意识不断提高，依法维护个人合法权益、表达个人利益诉求的方式越来越多样化，不同利益主体间的矛盾也越来越复杂。当前学习群众路线，就是要求各级广大党政干部应树立正确的群众观，尊重人民群众的主体地位，始终站稳群众立场，坚持不懈地做好群众工作。

　　作为一名普通教师，该如何将群众路线实践教育与本职岗位工作结合，满足新形势下群众工作的需要呢？我是这样认为的：

　　一、做好本职工作就是“爱国”。

　　党的全部工作的出发点和归宿就是为人民服务、使群众得利，党员要真心实意当人民群众的服务员，在解决群众的问题上实实在在使群众得到好处，而不是为了“路线”而搞形式。作为教师，应该做到全心全意为学生服务，根据学生的年龄特征和心理状况，从学生日常管理、思想政治教育、学生党建等方面进行创新;注重教书育人，帮助学生树立正确的世界观、价值观和人生观，培养学生爱国主义情怀、社会责任感、行业责任感。我认为，对我来说，关心爱护每一个学生，关注学生心理健康，引导学生成长成才，做好本职工作，就是“爱国”的最大体现，就是贯彻群众路线的体现。

　　二、踏踏实实，行胜于言。

　　做一名教师，作为一名班主任，对待任何一件小事都应该严格要求自己，才能将工作做得尽善尽美，在工作中努力做到求真务实，脚踏实地，不图虚名，扎扎实实地把党和国家各项决策和工作落到实处。

　　三、工作讲究方法。

　　几年的工作经历，在磕磕绊绊中累积了一些经验和体会。作为教育工作者，我认为与学生沟通时，要站在学生的立场考虑问题，换为思考，关注学生的诉求，增进学生对老师的信任，增进通学生之间的感情。

　　党的群众立场是真心为群众着想，教师的教授对象是学生，在平时的学生管理等日常过程中，兢兢业业，以一颗充满“爱心”、“耐心”、“热心”热情的心与学生沟通，赢得了学生的信任和尊重，保证班级队伍的和谐、稳定，保证了教学工作的正常运行。

　　总之，通过这次群众路线教育实践活动，我更加明确了学习提高的方向，感受到了时代和社会赋予我们的重任。我要在科学发展观的指引下，围绕学校中心工作，时刻反思自己的不足，加强学习，认真履行好岗位职责，用工作成绩回报党的关怀，用实际行动表达对党的忠诚。

　　如何做好群众工作心得体会3

　　当前，全党、全省、全质监系统正在深入开展党的群众路线教育实践活动。自教育实践活动开展以来，通过2次听取专家辅导报告、2次聆听局领导辅导报告和处领导支部大会结合具体工作的讲解，自己又认真学习了中央精神、习近平总书记讲话和省委有关要求，懂得了认知来源于不断的持续学习、经验来源于群众、真理来源于实践，思想上受到深刻教育，认识上有了新的提高。

　　坚持以群众满意为标准

　　群众是党和政府的衣食父母，是国家和社会的主人。“从群众中来，到群众中去”是我党一贯倡导和坚持的群众路线、群众观点、群众观念。一切为了群众，一切相信群众，一切依靠群众，是我们做好党和政府工作的出发点和落脚点。“以人为本，执政为民”是我们的执政理念和施政要领。温总理的一句“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应是衡量政府工作的唯一标准”，再次将群众观点、群众观念摆在在更加突出的位置，同时也是对各级党员领导干部的提醒。

　　实践是检验真理的唯一标准，而实践中最有发言权的是人民群众。因此，坚持“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”这“唯一标准”，是求真务实、科学行政的具体表现，是党的实践观、群众观的生动实践。群众说好，才是真的好，群众满意才是最高目标。目标对了，标准明了，才能指导和推进党和政府的各项工作，否则，一旦目标不对、标准不明，则会使我们的工作失去方向、偏离重心。

　　当然，有了标准，不采用、不使用，再唯一、再最高的标准，也等于是白搭、空摆。坚持群众满意的唯一标准，就必须要求我们的各项考核指标、措施、政策，都必须始终坚持“群众第一”、“群众至上”的原则，必须将民意、民情真正吸纳、充实到方案、标准的制定中，并在具体实施过程中，充分尊重民意，广泛征求民意，将评判的标准和标尺交给群众，让群众说话，让群众说得上话，让群众说话管用。群众满意、高兴、答应的唯一标准，不是放在嘴上说说而已的，它必须落实到党和政府的每一件事情中、每一项工作上。无论是征求对政府工作报告的意见，还是做好其他一切工作、做出其他有关决策，都要广泛、全面、真实地听取群众意见，并将结果交给群众评判、让群众打分，只要群众不满意、不高兴、不答应的，就坚决不做、不出、不行、不施。

　　做好本职，服务群众

　　要做好新形势下的群众工作、密切党群干群关系，是当前加强和改进党的建设的重要内容，是推动科学发展、促进社会和谐的内在要求。这就要求各级领导干部要坚定信念、求真务实、一心为民、清正廉洁、艰苦奋斗、无私奉献，积极探索做好新形势下群众工作的新路径。

　　“五心教育”指出的忠心对党、真心为民、清心律己、公心用权、用心干事包涵了我们生活中的方方面面，是指导我们工作生活的行为准则。做好本职，服务群众。群众工作就是民情工作，基层工作就是民生工作。服务群众，要弄清楚群众要我们做什么，能为群众做什么，认识清楚，坚持群众路线，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，才能多为群众办好事、办实事。

　　在一个新时期中，认真的学习贯彻党的路线、方针和政策，只有做到真抓实干，务求实效，把嘴上说的、纸上写的、会上定的，变为具体的行动、实际的效果、群众的利益，服务群众的工作才算做到了位、做到了家。切勿在一片表态的声音中走了样，在一片落实的声音中落了空!要脚踏实地、埋头苦干不断创新工作方式和工作方法，努力做好新时期下的工作。

　　扎根群众才能枝繁叶茂

　　我们党无论在任何时候，都始终根植于人民群众之中，一切为了人民，一切依靠人民，从人民群众中汲取力量源泉。这是我们党不断发展壮大、党的事业从一个胜利走向又一个胜利的决定性因素。

　　胡杨能在干旱的荒漠中枝繁叶茂，就因为它的根可以扎到20米以下的地层吸收水分。同样，只有把根深深扎在人民群众之中，从人民群众中汲取智慧和力量,同人民群众同呼吸、共命运、心连心，我们党才能充满活力，党的事业才能充满生机、蓬勃兴旺。我们必须从生命根基的高度，深刻理解“离开人民群众的拥护和支持，党的执政能力和执政地位就会成为无源之水、无本之木”，始终把群众路线作为我们党不变的坚守。

　　中国共产党是一个靠群众工作起家的党，是一个把服务群众作为自己的宗旨、在扎实的群众工作中获得群众支持并不断发展进步的党。在新形势下，我们必须清醒地看到，群众工作出现了不少新情况新特点，面临不少新挑战。我们要结合江苏经济社会发展变化和党员干部队伍不断新老交替的实际，认真审视、深刻反思在群众观念、群众立场、群众工作、群众作风和干群关系上出现的新情况、新问题，坚持好的做法和好的传统，认真改进工作而不回避问题，真正把群众放在心坎上。

　　基层群众是我们的源头活水

　　始终根植于人民群众之中，我们才能真正了解到群众的所思、所想，才能更深切地感受到民生疾苦，才能更具体地知晓群众最关心、最直接、最现实的利益要求，从而更好地为群众服务。有的干部觉得现在群众工作难做，是因为利益多元化了，群众往往站在自己的立场、利益上看问题。事实上，当你的主张不能得到群众理解时，首先该把自己置于他们的位置上，用群众的眼光、从群众的立场来看问题、想问题、处理问题，充分考虑不同群众的利益和承受能力。带着深厚感情，走到群众中去，才能集思广益，找到化解矛盾的方法;才能“一把钥匙开一把锁”，得到广大群众的理解与支持。

　　求木之长必固其根本，欲流之远必浚其泉源。人民群众是我们的力量源泉，群众路线和群众观点，是我们的传家宝。党的组织、党员和党的干部，必须同群众打成一片，绝对不能同群众对立。如果哪个党组织严重脱离群众而不能坚决改正，那就丧失了力量的源泉，就一定要失败，就会被人民所抛弃。我们要更加自觉地坚持从群众中来、到群众中去，切实增强群众工作的本领，把人民群众中蕴藏的无穷智慧和力量凝聚到推进“两个率先”的伟大实践中来，这既是历史的昭示，也是现实的召唤!

　　如何做好群众工作心得体会4

　　群众路线是党的生命和根本工作路线，开展以为民、务实、清廉为主要内容的群众路线教育活动，加强党和人民的血肉联系，对保持党的先进性和纯洁性，巩固党的执政基础和执政地位，全面建成小康社会具有重大而深远的意义。“实干兴邦，空谈误国”，群众路线需要小事上下功夫，做到“一不二要三坚持”才能真正“为民、务实”，让广大人民群众满意。

　　一、不小视小事

　　自古就有“失之毫厘，差以千里”“千里之堤，毁于蚁穴”之说，小错误如不及时改正，就会因小失大抱憾终生。小事往往因其“小”，而易被忽视，也常使人感到繁琐，不屑一顾。但就是这些小事和细节，往往是事物发展的关键和突破口，是关系成败的关键。无数的事实证明，细节决定成败：一颗马蹄钉子让查理失去了一个王国，一块小小的隔热瓦让美国哥伦比亚号航天飞机爆炸夺去7名科学家的性命，成也细节，败也细节，无论做人、做事、做工作，小到个人，大至国家都要注重细节。工作中也要从点点滴滴的小事做起，体现为民、务实，才能让群众满意，让群众信任。工作中一个微笑、一杯热水、主动招呼、一句话等这些看似平常的小事都不可小视。“小事”可成“成大事”，亦可“乱大事”，“小事”能体现一种观念、一种认识、一种责任感、一种智慧、一种心胸。就是要从点点滴滴的小事做起，要从办事速度、服务态度等细节上下功夫，每件小事情上都以群众满意不满意为判断标准，这样才能“为民、务实、清廉”。

　　二、要学习，才能做好小事

　　20xx年12月23日XX王xx因卸下回压阀造成井喷导致243人中毒死亡，这些血的事实再次告诉我们，“小事情”看似简单，却内涵“大学问”，处置不当或可“乱大事”。这就要求只有不断学习，把党的方针政策、法律法规和工作相应的业务能力学透吃透，才能提高思想正能量，增强法律意识，提升业务能力，也才能干好工作。不仅如此，工作中还要向群众学习，才能真正了解群众，与群众沟通才能建立群众基础，才能理论与实践相结合。学习不仅要专业而且要全面，除了吃透相关的专业知识，还要学习各类案例、电脑办公、接访礼仪等，有时候看似简单的几句“拉家常”这些礼仪上的“小事”却很有必要，也很有学问。总之，通过学习才能看透拿准每件事，才能办好每件小事。

　　三、坚持做好每件小事

　　群众路线教育不是一朝一夕，必须长期坚持才能“润物细无声”。然而，做好一件小事容易，要坚持做好千万件小事汇流成海就难，“滴水穿石”才能做成大事，这就贵在坚持，坚持从小事做起就必须改变心浮气躁、好高骛远、浅尝辄止的毛病，踏实的把每件小事落实好，树立好细节意识，从坚持“不迟到早退”、坚持“今日事今日毕”、“微笑服务”等平时工作中的这些小事开始，在坚持上下功夫，培养坚强的意志力，累积起来的每件小事总能“滴水穿石”。

　　古人有云：“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海”。要成就一番大事业，要有所作为，要获得硕大的胜利果实，就要小事做起，把每个小胜利汇集起来，走向成功。

　　如何做好群众工作心得体会5

　　党的群众路线教育实践活动保持和发展党的先进性和纯洁性展开，为民务实清廉，要高举中国特色社会主义伟大旗帜，加强和改进作风建设，坚决反对形式主义，官僚主义，享乐主义和奢靡之风，密切联系群众，为全面小康社会和中国特色社会建设的保证。

　　一、党的群众路线教育实践活动必须与加强群众观点结合起来

　　“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的群众路线，是我们党的根本工作路线，我们必须只有植根人民，造福人民，我党才能始终立于不败之地。贯彻落实党的十八大精神，必须坚持党的群众路线，始终坚持党同人民群众的血肉关系，要通过实践活动，进一步坚定理想信念，强化宗旨意识，从思想上树立正确的群众观，党的一切奋斗和工作都是为了造福于人民，在任何时候都要坚持正确的群众路线，以人为本，人民至上，坚持立党为公，执政为民，把人民利益放在第一位的服务理念。把满足群众需求作为工作的出发点和归宿，树立全心全意为人民群众服务的根本宗旨，要积极深入基层，深入服务对策，深入实际，增进对劳动人民的感情。

　　二、党的群众路线教育实践活动必须与反对“四风”结合起来

　　结合对改革发展实际，聚集作风建设，反对形式主义，着重解决工作不实的问题，要深入基层和群众，察实情，出实招、办实事，进一步精简会议文件，明确具体指标，反对官僚主义，加强监督管理职能，研究医药卫生体制改革新情况新问题，创新体制机构，调动医务人员积极工作。反对享乐主义，着重克服享乐思想和情绪。反对奢靡之风，铺张浪费的不良风气，控制“三公”经费支出，禁止用公款大吃大喝，坚持艰苦朴素，勤俭节约。持之以恒为人民群众办实事，解难事，做好事，着力解决人民群众反映强烈的突出问题。

　　三、党的群众实践路线教育实践活动必须与“八项规定”结合起来

　　中共“八项规定”是贯彻落实党的十八大精神的重要举措，对于我们党始终保持先进性，纯洁性，始终保持同人民群众的血肉联系，具有十分重要的意义，深刻认识在贯彻落实中共“八项规定”中党员干部承担的主要职责。进一步把思想和行动统一到中共的精神上来，切实增强抓好“八项规定”贯彻落实和推进党的作风建设的自觉性和坚定性。

　　四、党的群众路线教育实践活动必须与卫生系统工作结合起来

　　结合机构改革，医药卫生体制改革和各项工作实际，突出卫生窗口和服务行业的特点，深入开展党的群众路线教育实践活动，对群众反映最强烈的突出问题和最直接最现实的问题，坚持从群众最需要的地方做起，从群众不满意的地方改起，继续深化职能转变，坚持依法作政，文明执法，巩固扩大新农合覆盖面，提高基本，医疗保障水平和服务管理水平，研究基层医政新情况新问题，着力解决群众看病难看病贵的问题，建立健全医疗纠纷调解机制，加强医德医风建设，促进医疗关系，针对个别党员干部不愿做，不敢做，不会做群众工作的问题。在窗口服务单位，深入持久地开展“三好”一满意“活动，树立一批窗口服务单位和基层先进人物予以大力宣传推广。

　　如何做好群众工作心得体会6

　　在这次党的群众路线教育实践活动中，按照局党支部的统一部署和要求，我认真学习了“深入扎实开展党的群众路线教育实践活动，为实现党的十八大目标任务提供坚强保证”、《中国共产党章程》等一系列重要讲话精神和相关文献，深刻体会到这次教育实践活动是党在新的历史条件下，准确把握国际国内形势，妥善应对考验、化解风险，运用马克思主义建党学说加强党的建设的重要举措，更是进一步加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设，进一步密切党同人民群众的血肉联系，促进党员干部做到求真务实、清正廉洁的必然要求。作为一名共产党员，在深入开展党的群众路线教育实践活动中，应该进一步发挥共产党员先锋模范作用，保持先进性和纯洁性，树立宗旨意识和马克思主义群众观点，切实改进工作作风，在工作中不断进步，做出新的贡献。我从以下三个方面谈谈学习体会：

　　一是在思想认识层面。群众路线教育实践活动是我党“以人为本，执政为民”执政理念和施政要领的集中体现，也是我党“为人民服务”根本宗旨的历史传承。群众是党和政府的衣食父母，是国家和社会的主人;“从群众中来，到群众中去”是我党一贯倡导和坚持的群众路线、群众观点、群众观念;一切为了群众，一切相信群众，一切依靠群众，是我们做好党和政府工作的出发点和落脚点。“政之所兴，在顺民心;政之所废，在逆民心”，只有切实解决党同群众的关系问题，真正做到思想上尊重群众，政治上代表群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，工作上为了群众，全心全意为群众办实事、办好事，才能得到群众的拥护。

　　回顾中国共产党92年来的光辉历程，就是一部全心全意为人民群众谋幸福的奋斗史，就是一部人民群众幸福感不断提升的发展史;党由小到大、由弱到强、从挫折中不断走向胜利，都离不开人民群众的支持，党执政的源泉也是人民群众。因此，加强党的历史的学习，可以充分发挥党史以史鉴今、资政育人的重要作用，帮助我们明辨是非、把握规律、汲取智慧、增添动力，进一步提高思想政治素质和领导水平。加强党的性质和宗旨教育，引导党员干部牢固树立群众观点、坚持党的群众路线，自觉站在人民群众的立场上，坚持思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心”的`要求。坚持走群众路线这一理念就是遵循党的全心全决为人民服务的根本宗旨，就是贯彻落实科学发展观的具体体现。

　　二是在意识形态层面。要始终坚信群众路线是我们党根本路线、所有工作生命线;要始终坚持群众满意的唯一标准，以“群众第一”、“群众至上”为基本原则;要始终坚持为人民服务的根本宗旨。坚持一切为了群众，一切依靠群众，做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上密切联系群众，真心实意为群众办实事、解难事、做好事，赢得人民群众的真心拥护和支持。走“群众路线”，应是走“服务路线”、“发动路线”和“倾听路线”的集合，要真心实意当人民群众的服务员，要组织调动群众参与党的工作，要认真听取群众的意见和建议。只有这样，才能真正将民意、民情真正吸纳、充实到实际工作方案和制度标准的制定中去，想群众之所想，忧群众之所忧，解群众之所难，真正的为老百姓做实事，真切的为百姓排忧解难。

　　三是在实践工作层面。习近平总书记“9.30”讲话的精神，对新时期的科技工作又提出了新的要求，他强调要进一步深化科技体制改革，打通科技与经济结合的关键环节，以产业链部署创新链，以创新链配置科技资源。作为中国科学院一名普通的科研管理工作者，特别是一名长期从事科技成果转移转化工作的管理人员，更应该站在科技促进经济社会发展的高度来履行自己的工作职责。院机关的改革调整，赋予了科技促进发展局非常丰富的工作内涵，面向产业技术发展需求、生态环境保护需求和现代农业科技发展需求深化科技合作，将成为下一阶段推进科技成果转移转化重要方向。在夯实现有科技合作工作的基础上，以创新集群建设为重要突破口，整合平台、项目和人才资源，加强与国家有关部门的沟通联系，紧紧围绕国家战略性新兴产业发展需求，结合区域产业发展的集聚优势，推进科技合作工作向纵深发展，积极探索科技促进经济社会发展、科技与经济紧密结合的新的体制机制，是践行群众路线教育实践活动的最好实际行动。

　　总之，通过这次实践活动的扎实开展，将使党员干部增强宗旨意识，真正把人民放在心中最高位置，始终把人民群众放在心中最高位置，把自己成长进步的根深深扎在人民群众之中。在未来的实际工作中，做到时刻尊重群众、真正敬畏群众、紧紧依靠群众、善于动员群众、不断造福群众，才能够赢得群众的信任和认可，获取源源不断的政治智慧，有效提升服务科学发展、加快科学发展的能力和水平;同时，始终站稳群众立场，坚持人民的利益高于一切，把群众满意作为检验工作的第一标准，进一步加强勤奋务实的作风建设，说实话，出实招，办实事，力戒形式主义、假、大、空，使务实为人民服务成为自己的行动准则。

　　如何做好群众工作心得体会7

　　2月底以来，经局党组的统一安排部署，本人参加几次党组组织的群众路线教育集中辅导学习，也按照要求自学党的群众路线教育的基本理论和基本知识，对在全党自上而下开展的群众路线教育增强了认识，对“从群众中来，到群众中去”、“一切为了群众”、“为民务实清廉”有了新的领悟，提高了思想认识。主要体会如下：

　　第一，充分认识到新的历史条件下，全面党的开展群众路线教育的重要性和紧迫性。群众路线是我们党的根本路线，也是党所有工作的生命线。党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众的生动历史；正因为我们党始终坚持一切依靠群众、为人民服务的根本宗旨，并且创造性地贯彻于革命、建设和改革的历史进程中，贯彻于我们党的全部工作、全部活动中，我们党才得到了最广大人民群众的真诚拥护。改革开放三十多年以来，我们取得了丰硕的成果，国家实力不断增强，但也面临新的考验，一方面国际上西方不断挑起新的国际国内矛盾；另一方面党内还存在一些消极腐败、脱离群众等问题，官僚主义、形式主义、享乐主义、奢靡之风依然存在。这些问题的存在，严重影响党和政府在群众心中的形象，严重影响党群、干群关系。这些问题要解决，必然要让所有的党员干部，尤其是领导干部“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，提高自身党性修养，自觉维护党和政府在群众中的形象和威信。密切党群干群关系，保持党同人民的血肉联系。只有全党、全国万众一心，才能实现中华民族伟大复兴的中国梦。

　　第二，开展党的群众路线教育实践活动是加强党风廉政建设的重要手段，任何一名党员干部都应自觉准守党纪法规。虽然开展开这一活动的核心在领导干部，但我认为各级干部都应充分准备，抓好落实，要切实认识到活动开展的最终目的是解决群众的实际问题。随着经济社会形势的变化，有的党员干部专横跋扈、说一套做一套、欺上瞒下、阳奉阴违、发生角色错位。有的党员干部自认为可以主宰群众、支配群众、代表群众，自己高高在上，不了解群众疾苦，从根本上脱离了群众；有的党员干部贪污腐化、滥用权力、官僚主义严重、看不起群众；有的党员干部道德低下、职业素质差、管理能力严重不足、作风粗暴、对群众颐指气使骄横跋扈、苛刻严责，对群众反映的问题漠不关心、久拖不办，从感情上伤害了群众；有的党员干部与民争利，滥用人民赋予的权力，以权谋私、贪污腐化，欺压百姓、愚弄了群众等等。虽然，这些现象仅存于党内少数成员身上，但“一颗老鼠屎坏掉一锅汤”、少数“坏马”祸害“马群”，这些行为，损害了党和政府的形象，败坏了党和政府的声誉，腐蚀了党和政府的肌体，玷污了党的纯洁，伤害了人民的感情，降低了人民对党的信任度，削弱了党同人民群众的血肉关系。任何一名党员干部都应自觉维护党和政府在群众心中的形象，模范准守道德、法纪的约束，能吃苦、能吃亏，唯有如此，才能树立威信和形象，唯有如此，才不会有辱党员干部的称谓，才不会有辱党和政府形象。

　　第三要贴心群众，为民服务。虽然自己不是领导干部，也要与党中央保持高度一致，自觉维护党和政府的形象。要从自身岗位着手，爱岗敬业，服务基层，服务群众。对待前来办事的干部群众要热情服务，及时办结。在日常生活中时刻不忘党员本色，尽力帮助需要帮助的群众，身体力行做好党的政策执行员、宣传员。以自己的实际行动做到“从群众中来，到群众中去”、“一切为了群众”。

　　如何做好群众工作心得体会8

　　党的十八大明确提出要围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题。这是加强党的作风建设的重要载体，也是推进党的建设新的伟大工程的战略举措。

　　开展教育实践活动必须与学习贯彻习近平同志重要讲话精神和学习贯彻“八项规定”结合起来。中央出台“八项规定”及实施细则，是贯彻落实党的十八大精神、弘扬党的优良传统和作风的重要举措，对于我们党始终保持先进性纯洁性、始终保持同人民群众的血肉联系、始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心，具有十分重要的意义。习近平总书记在中央政治局会议上关于改进作风、密切联系群众的重要讲话，充分体现了党要管党、从严治党的要求，是加强和改进党的作风建设以及开展党的群众路线教育实践活动的重要指导性文件，各级纪检监察机关和广大纪检监察干部要把学习贯彻习近平同志重要讲话精神与学习贯彻十八大精神结合起来，与学习贯彻“八项规定”结合起来，深刻认识开展群众路线教育实践活动的重要意义，深刻认识以习近平同志为总书记的党中央弘扬党的光荣传统和优良作风的坚定决心，深刻认识“八项规定”的精神实质、基本原则、主要内容和具体要求，深刻认识纪检监察机关在贯彻落实中央“八项规定”中承担的重要职责。进一步把思想和行动统一到党中央和省委精神上来，把加强作风建设摆在更加突出的位置，真正做到与中央、省委认识一致、要求一致、行动一致，切实增强抓好“八项规定”贯彻落实和推进党的作风建设的自觉性和坚定性。

　　开展教育实践活动必须与解决群众反映强烈的突出问题结合起来。多年来，党和政府在改善民生方面的投入逐年增加，但问题却越来越多，群众意见越来越大，其根源就是形式主义、政绩工程、损害群众利益的问题层出不穷，严重损害了党和政府的形象。这次教育实践活动旨在深刻认识当前一些地方和部门作风方面存在问题的严重危害，深入分析本地区本部门作风建设方面存在的问题，找准适合本单位、本部门开展活动的有效载体，进一步明确加强和改进领导机关和领导干部作风建设的目标要求，以关注民生为重点，以改进作风为目标，做到纠风治乱与建章立制相结合，加强作风建设与满足群众期盼相结合，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，切实实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益，维护社会公平正义。各级各部门和党员干部要下大力气关注民生，持之以恒地为人民群众办实事、解难事、做好事，帮助群众解决生产生活中遇到的实际问题。要全面履行纪检监察职能作用，把贯彻落实“八项规定”同加强领导干部廉洁自律、纠正损害群众利益不正之风、开展执法监察等工作紧密结合起来，一同部署、一同检查、一同落实，切实解决发生在群众身边的腐败问题，切实解决损害群众利益的突出问题，特别是事关人民群众生产生活的教育、医疗、住房、环境、出行、食品药品安全等实际问题，以反腐倡廉建设的实际成效取信于民。

　　开展教育实践活动必须与刹风整纪、严明纪律结合起来。当前，一些领导干部在如何对待人民群众上存在一些不容忽视的问题：如一些党员干部宗旨观念淡薄，高高在上、漠视群众;有的不关心群众疾苦，不尊重群众的意愿，不是真正地帮助群众解决实际困难和问题，而是置群众于“被服务”的境地;也有的把个人名利看得过重，缺乏为人民服务的精神和热情。因此，开展群众路线教育实践活动要把贯彻落实“八项规定”情况作为重要内容加强监督检查。要紧紧围绕“八项规定”的贯彻落实，制定监督检查工作方案，明确监督检查的主要任务和基本要求，创新监督检查方式，坚持集中监督检查与日常监督检查相结合、上级检查与自查自纠相结合。要通过教育实践活动努力实现加强监督和促进工作的有机统一。要严格执行纪律，严肃责任追究，着力整治形式主义、官僚主义、以权谋私等问题，坚决纠正和严肃查处违反“八项规定”的行为，抓作风、严党纪，抓典型，切实解决领导机关和领导干部作风上存在的突出问题，调动大多数人的积极性，形成风清气正、干事创业的良好氛围;杜绝“上有政策、下有对策”的阳奉阴违行为，切实保障政令畅通。同时，要加强宗旨观、群众观、权力观教育，引导广大党员干部进一步牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和以人为本的执政理念，以党风政风行风的不断好转真正凝聚民心。

　　开展教育实践活动必须与提高做好新形势下群众工作能力结合起来。“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的群众路线，是我们党的根本工作路线，也是我们党的生命线。我们必须牢记，只有植根人民、造福人民，党才能始终立于不败之地。贯彻落实党的十八大精神，必须一以贯之地坚持党的群众路线，始终坚持密切党同人民群众的血肉联系。要通过此项实践活动，使广大党员干部从思想上树立正确的群众观，明确党来自于人民、根植于人民，党的一切奋斗和工作都是为了造福于人民;在任何时候都要坚持正确的群众路线，坚持把人民利益放在第一位，始终依靠人民推动历史前进。广大党员干部要积极深入基层、深入群众、深入实际，在具体实践中站稳群众立场，增进对人民群众的感情、增强服务群众的本领。

　　开展教育实践活动必须与建章立制结合起来。要加强领导干部思想道德教育，探索建立党政领导干部诚信机制，进一步深化政务公开工作和政府绩效管理工作，促进党员领导干部勤政廉政。要整合各类检查考核，精简会议活动，精减文件简报，正文风、改会风、转作风，树新风。要大力推进联系群众长效机制建设，健全联系群众制度，不断完善调查研究制度，层层建立党员领导干部联系点制度、蹲点工作制度等，促使广大党员领导干部深入基层特别是经济落后、问题较多的地方调查研究，听取群众意见，了解群众心声，帮助解决困难，以干部的“辛苦指数”提升群众的“幸福指数”。

　　如何做好群众工作心得体会9

　　从事金融工作，服务百姓，联系群众，首先必须合规经营。“齐鲁银行特大诈骗案”再一次给银行从业人员敲响了警钟：诚实守信走天下，依法合规赢万家。合规是一种责任，是一种奉献精神，是基于对他人权益尊重、对自我负责的职业素养。合规经营既是银行工作者对于客户的庄严承诺，更是对于未来发展的自我基本设定。

　　20世纪初，有位美国人叫弗兰克，是我们的同行。他经过艰苦奋斗，用自己的积蓄开办了一家小银行，但一次银行遭抢劫，丢失了储户大笔存款，他也因此破产了。当他带着妻子和四个儿女从头开始的时候，他决定偿还那笔天文数字般的存款。所有的人都劝他：“你为什么要这样做呢?这件事你是没有责任的。”而他却说：“是的，在法律上也许我没有责任，但在道义上，我有责任，我应该还钱”。偿还的代价是三十年的艰苦生活，当寄出最后一笔“债务”时，他轻叹：“现在我终于无债一身轻了”。这就是弗兰克精神：担当不是为了活着，活着必须担当，以自我言行，诠释职业精神，践行伟大生命。作家刘易斯说“尽管责任有时使人厌烦,但不履行责任,只能是懦夫,不折不扣的废物”。所以，伟大的罗曼.罗兰先生曾告诫后人：一切责任的第一条:不要成为懦夫。

　　中华民族是勇于承担责任的民族。大禹治水“三过家门而不入”，诸葛亮“鞠躬尽瘁，死而后已”，范仲淹“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，文天祥高歌“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”。这就是责任，自古至今，从生到死，就这样沉甸甸地摆在我们面前。作为生命的载体，人，必须坚强的活着，活着就必须有所作为，以实现生命的价值。而在这一过程中，责任与痛苦便是伴随你我的忠实朋友。挺过了，柳暗花明又一村;放弃了，屋漏偏逢连夜雨。

　　合规，要守得住清廉，合规要懂得奉献。试问，一个人能够给历史，给子孙留下什么?杨善洲留下的是一片绿荫和一种大亮山精神!杨善洲，生前原任云南省保山地委领导，退休后本可以去昆明市颐养天年，但当他得知家乡大亮山因多年来乱砍乱伐，生态破坏、水土流失极其严重时，老杨毅然决定“要为百姓做几件实实在在的事情。”就为这句承诺，他在卸任后一头扎进了荒草丛生的大亮山，住竹篾搭的屋子、睡树桩搭的床，只希望给乡亲们再造山清水秀。担任林场负责人的20多年间，他带领工人植树造林7万多亩，林场林木覆盖率超过87%，修建18公里的林区公路，架设4公里多的输电线路，却从来没有伸手拿群众和国家的一针一线。人们说：“绿了荒山，白了头发，他志在造福百姓;老骥伏枥，意气风发，他心向未来。清廉，自上任时起;奉献，直到最后一天。60年里的一切作为，就是为了不辜负人民的期望”。

　　合规，是对岗位的坚守，在默默无闻中书写不平凡的人生。有这么个人，他平凡朴实的如同大山深处的一棵树，一块石头。他工作环境差，收入远不及我们，但却用自己20年的人生历程感动了世界，他就是四川省凉山彝族自治州木里藏族自治县“马班邮路”投递员王顺友，大家尊称他“世上最亲的邮递员”。在木里，这个地处四川凉山州西北角，地势险，平地少的少数民族地方，他过滩涉水，越岭翻山，用一个人的长征传邮万里，用20年的跋涉飞雪传心。二十年，每年至少330天，在苍凉孤寂的深山峡谷里踯躅独行;二十年，步行26万公里，环绕地球六圈半;二十年，没延误一个班期，没丢失一封邮件，投递准确率100%。二十年来，路的尽头还是路，山的那边还是山。他没有豪言壮语，更没有闲言碎语，有的只是一个人，一匹马，一段世界邮政史上的传奇。

　　从他们身上，我们无不感受到一种品格，一种境界，这就是对国家、对人民、对事业的责任感，他们用行为诠释着“生命一分钟，敬业六十秒”的职业精神。

　　因为爱我们坚守，坚守只为获得更多的爱。肯定地讲，在这美丽而和谐的社会里，作为一名金融工作者，我们是幸福的，更是幸运的。胡杨在坚守，坚守那片缺雨少食，被视为生命的“禁区”的荒漠之地。因为不毛的土地需要绿色来拯救。需要,就是胡杨的选择。今天，你我选择吴忠农商行，选择服务“三农”，无论在何种岗位，担当何种角色，既然选择了，就要有极强的合规经营意识，它是我们胜任工作必须具备的基本素质。在岗一日，尽责一天，勇于任事，敢于担当，不能在其位不谋其政，在岗位不在状态，不能在位不尽责，离任后指责。

　　一个时代有一个时代的使命，一代人有一代人的责任。爱因斯坦说：“因为我蔑视权威，所以命运惩罚我，使我自己也成为权威”。“无规矩不成方圆”，作为吴忠农商行的职工，我们必须清醒地认识到，目前我们的这个集体力量还非常小，有许多先天性的缺陷，与国有四大行等还无法抗衡，如果我们不想被市场淘汰，赢得尊重，赢得未来，则每个人必须“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，必须从“要我合规”向“我要合规”转变，用合规建设铸就黄河两岸金融安全区，“把吴忠农村商业银行打造成功能齐全、服务一流、内控严密、运营安全、管理规范、业绩优良的现代金融企业”，共同托起吴忠农商行人光辉灿烂的明天。

　　如何做好群众工作心得体会10

　　第二批党的群众路线教育实践活动正在全国各地如火如荼开展，为进一步增强为民服务的宗旨意识，根据总行部署要求，作为一名每天与基层百姓“零距离”接触的银行柜员，我始终坚持以群众需求为导向，以人民满意为标准，以“6s”服务为工作标准，做到仪容仪表端庄整洁、言行举止大方得体、服务态度热情细致、办理业务快速准确，不断深化窗口服务半径、拓展服务领域，赢得群众口碑，提升窗口形象，获得领导同事与客户的一致好评。

　　本人在工作中立足窗口岗位，严格按照总行要求，一是规范窗口用语，多用“请、您好、对不起”等文明用语，避免“急什么，等一下”等口气生硬且容易伤害群众感情的语言；二是不管面对群众的咨询和求助，还是不满与投诉，我都始终面带微笑，和风细雨般地耐心细致解答，做到“来有应声、问有答声、走有送声”，确保群众需求事事有着落，件件有回音；三是俯下身子诚恳听取群众意见、建议切实，杜绝“冷、硬、横、推”现象，以恳切态度彰显尽心尽力诚意，以人为本理念赢得客户、群众信赖。

　　对于银行业来说，服务质量不只是服务态度，更要注重规范建设。在日常的工作岗位上，我从说好每一句话抓起，从细微处着眼，从点滴中做起。严格按照总行、支行各项规章要求开展工作，规范程序运作，将服务规范化和注意服务方式方法相结合，做到规范服务不僵化，个性服务不违规，确保服务实效零懈怠、零差错、零投诉。

　　对于每天纷至沓来排队办理相关业务的群众，特别是针对固定时段来领取养老金的老年人，我始终确立“客户至上”意识，努力从“业务导向”向以客户为核心的“市场导向”转变，做到办理业务“先客户后自己”，耐心、细致办理每一笔业务，快速、熟练完成每一次操作，实现业务处理流程“以我为中心”向“以客户为中心”的根本转变，减少操作差错，缩短客户“滞留”时间，防止出现“焦虑”心情。

　　柜面服务是银行对外服务的窗口，更是我行面向广大小微企业和人民群众开放的门户。我们每天面对的都是一双双渴望的眼睛和一颗颗期盼的心，如何快速、周到、真诚、热心地帮助每一位客户办好业务，是我的本职工作。在平凡的柜员岗位上，我一定我会坚持用自己热忱的心，去点亮每一位客户脸上满意的笑容；我一定会以践行党的群众路线实践活动为契机，始终坚持以群众满意为导向,充分发挥广大群众的主考官作用，为我行赢得群众口碑、业界好评做出更大的贡献！

　　如何做好群众工作心得体会11

　　在全面深化改革的新形势下，我们党的执政条件和社会环境发生了深刻变化，党的群众工作呈现出新的特点。新时期的群众工作，是摆在我们每一位基层干部面前的重要课题。

　　在中国各级干部中，村干部最直接面对群众。从这个意义上说，在群众工作能力方面，村干部应该是最强的。同时也要看到，今天群众工作的难度大大增加，同志们面临着新的挑战。现在，农民各种各的地、各耕各的田，人员难组织，会议难召集，信息难沟通，管理起来很不容易。总之，形势不同了，群众工作也要有新办法。面对新情况新问题，把握新形势下群众工作的特点和规律，加强党的群众工作比以往任何时候都显得更为重要。

　　做好新时期的群众工作，我认为要立足四个着力点。即：一是敢于做群众工作;二是乐于做群众工作;三是勤于做群众工作;四是善于做群众工作。

　　(一)敢于做群众工作。新形势下的群众工作任务重、头绪多，许多干部往往感到“老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶用，硬办法不能用”。时下，少数干部怕与群众打交道，怕做群众工作，这种现象之所以发生，主要是这些干部没有树立正确的群众观，严重疏离群众。或是目中无人，对群众缺乏感情;或是身无才干，做工作缺乏底蕴;或是手脚不净，形象不好，缺乏正气。我相信只要拿出敢“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的勇气，就一定敢于做群众的工作，而且一定能够做好群众工作。

　　(二)乐于做群众工作。是否乐于做群众工作，首先要解决思想认识的问题。我们要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，积极主动地做好群众工作。其次要解决为谁服务的问题。感人心者，莫先乎情。只有首先在思想上与人民群众融为一体、打成一片，才会真正站在人民群众利益的基点上想问题、作决策、办事情。充满了感情，与群众的结合就会自觉;就会把群众的安危冷暖挂在心上，倾全力解决群众的困难。事实说明，与群众接触多了，官僚主义就会减少;与实际接触多了，主观主义就会减少;与民情接触多了，形式主义就会减少。

　　(三)勤于做群众工作。勤于做群众工作，就是要求我们多深入群众，坚持从群众中来，到群众中去，脚步要勤，沉下身去，准确掌握了解广大群众的所思、所需、所盼，帮助群众解决生产生活实际困难，并为有针对性地解决突出、妥善处理矛盾纠纷提供准确的信息。回顾过去，我们的确做群众工作是不够勤，以为坚持群众路线是老生常谈，现在基层出现的问题很多都是因为没有重视群众工作，没有做好群众工作，不会做群众工作，甚至不去做群众工作而造成的。

　　(四)善于做群众工作。做好新形势下的群众工作，仅有热情和干劲远远不够，还须有新方法、新招数，善于处理各方面的利益关系，把一切积极因素充分调动起来。具体来说就是要求我们一方面掌握法规，另一方面是掌握方法。

　　第一，掌握法规，这个是做好群众工作的基础。掌握法规就是依法行政，按章办事。当前，一些干部法律观念淡薄，法律知识浅薄，在群众工作中不同程度地存在着权大于法的思想。结果从表面上看，工作做了，却留下了许多后患，有的甚至还会激化矛盾，造成社会的不稳定和工作的损失。

　　第二，掌握方法，这个是做好群众工作的关键。掌握方法，做到外圆内方。

　　做群众工作，要善于用群众听得懂的语言、信得过的方式处理问题。什么是群众听得懂的语言、信得过的方式?我的理解，首先，必须加强双向沟通。沟通的关键，先要弄清楚群众想要什么。一方面，我们要放不下架子，深入群众，广泛听取意见，时刻把村民想什么、需要什么放在心上。另一方面，要主动告诉群众，村里正在做什么，最近有什么打算，对他们会产生影响等等。总之，群众希望村干部听到自己的心声，也希望了解村干部个人的想法，村干部既要作被动的倾听者，也要作主动的宣传员，这既是一种良好的沟通，更能有效避免产生隔阂和误解。其次，要创新宣教的形式。现在向群众宣传政策、决定，靠正式会议、公告栏是远远不够了。要把分散的农民吸引过、组织起来，就必须根据群众的实际需要和生产生活习惯，采取灵活多样、喜闻乐见的沟通形式。比如，充分运用短信、网络等载体，或适当印制有关政策法规的宣传单张，发到各家各户，实现宣教全覆盖。再次，要改善领导方法和工作方法。一位老支书说，村干部的威信来自两方面：农村知识和群众基础。什么是农村知识?我认为其中最重要的一条就是适合农村的工作方法。一要加强宣传和舆论引导。贯彻上级政策、办一件事之前，要反反复复地宣传，让村民都理解、明白、支持这件事。二要注意把规矩立下来，对事不对人。做什么事先把规矩定下来，别人就无话可说了。三要学会说服而不是压服。做思想政治工作需要平等的交流。否则，很难使群众心悦诚服，甚至可能激化矛盾。总之，我们的基层干部要深入研究新形势下群众工作的新情况、新特点，善于掌握“一把钥匙开一把锁”的工作方法，以情感人，寓情于理，依法办事，广大群众在生产生活中遇到的各种问题就能很好地得到解决，群众工作就会由难变易、由被动变主动。

　　如何做好群众工作心得体会12

　　如何以开展党的群众路线教育实践活动为重要契机，把“为民、务实、清廉”良好形象落实到自己的实际行动中，落实到干好本职工作上。结合质监工作的新形势、新任务，研究解决文山质监行政执法工作当前存在的行政执法队伍思想波动大，行政执法工作潜在责任风险大，行政执法环境不通畅，行政执法队伍自身水平不高，行政执法领域不宽等问题，全面提升质监行政执法队伍的能力、素质，是摆在我们面前的重要任务。

　　一是要加强职业道德和社会公德教育，引入发动好质监大文化建设理念，注重业务技能学习、法律素质的提升，增强质监行政执法队伍的大局意识、责任意识、服务意识，大兴学习之风，规范执法行为，不断提高行政执法人员政治素质，激发干事创业的工作热情。

　　二是要加强宣传，营造良好氛围。充分发挥新闻媒体作用，大力宣贯国务院《质量发展纲要》，宣传产品质量法律法规，宣传质量安全知识，对广大群众开展质量普及教育，提高社会质量意识，拓宽人民群众的反映诉求，营造人人参与质量管理和监督的良好氛围。

　　三是随着科技进步，不法分子制假造劣的手段也日益现代化、科学化、隐蔽化。必须有效提升质监行政执法队伍的综合能力，特别是提升法律法规条文的理解能力、提升识别假冒伪劣产品的能力、提升依法调查取证的能力、提升行政执法文书的制作能力和提升案件控制能力。不断拓宽行政执法业务知识面，有效缓冲业务不精的工作压力，提高工作自信度。

　　四是要健全监督机制，提高稽查工作透明度。进一步加强内部管理，建立健全各项规章制度，在严格落实管辖、受理、检查、立案、调查、审理、告知、执行等程序的前提下，逐步对行政执法工作加以规范。设立投诉举报箱，自觉接受人民群众的监督，加强对行政执法过程的监督。同时，自觉抵制行政处罚中的“人情案”、违返“自由栽量权”等歪风邪气，有效维护法律尊严和执法工作的严肃性。

　　五是要整合内外资源，强化质监执法打假水平。以;“12365”投诉举报中心为依托，在受理社会各界投诉举报的同时，全方位、多方式、多渠道获取、收集线索，广泛整合内外信息资源，加强与公安、工商、食药、新闻媒体等部门的联系沟通渠道，切实开展联合执法工作，真正发挥好执法打假作用，切实赢得群众对打假工作的广泛支持，彰显质监执法打假的影响力，使行政执法工作的整体效能进一步得到加强。

　　我将以“为民、务实、清廉”为主要内容，严格按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”总要求，结合自己的本职工作，以更加昂扬奋进的精神状态，更加饱满热情的工作干劲，更加求真务实的工作作风向单位交上一份满意的答卷。

　　如何做好群众工作心得体会13

　　20xx年4月21日晚上，我们全镇机关工作人员围绕“如何看待政绩如何服务群众”展开了深入讨论，大家各抒己见从多个角度发表了自己的观点。通过此次讨论，我也感触颇多。

　　一、如何看待政绩。

　　政绩来源于群众，没有群众就无法谈政绩。我们的权利来源于人民来源于群众，我们的宗旨就是全心全意为人民服务，我们工作的直接对象也正是人民群众，所以我们的政绩的考核者必须是人民群众。政绩是工作好坏的一种体现是工作质量的证明、是人民群众对我们的工作是否认可，不想搞政绩就无法把工作做好、做精、做细，也就不会去拼搏进步，无法更好的服务群众提高自己的工作质量。冲刺先进、争夺名次、拼搏奋进本身就是一种积极的工作态度，是更好服务群众的体现，是对自己工作成绩的不断认可、否定、再认可的过程。只有积极努力地工作，向先进靠齐、向人民群众学习、听取群众意见，才可以不断地进步不断地督促自己更好的工作。

　　二、如何服务群众。

　　人民群众是我们的力量之源，是我们工作业绩的评判员更是我们服务的对象，我们在工作中要热心、用心、尽心、耐心地服务群众。处理群众的急事难事即便是小事我们也要端正自己的服务态度，牢记全心全意为人民群众服务的宗旨。我们的服务态度直接决定了我们的工作质量，也决定了人民群众反应的问题是否能够得到有效地解决，决定了矛盾是变小还是扩大，决定了社会的稳定与和谐，决定了我们是得民心还是失民意。我们在日常工作中、在服务群众中要时刻从群众的角度看待问题，设身处地地去理解群众、同情他们的困境、理解他们的心情、体会他们的感受、把握他们的想法，再去帮助他们解决问题。如果我们都能做到如此，群众往往也能够对我们的工作给予最大的理解、接受和支持。我们的服务态度如果比较恶劣不仅无法解决问题还会使矛盾使问题更加扩大扩散，让事态发展更加恶劣。我们服务群众中还要放低身段，深入群众、理解群众、问计群众，虚心向群众学习。我们服务群众的出发点决定我们的工作态度，而工作态度又决定我们的工作质量，进而影响着问题处理的结果，关系着群众的切身利益和政府公仆形象。我们在处理具有弹性的问题时要本着为群众着想、替群众谋利的态度，不可以延续旧的不良的工作习惯不可以制造“潜规则”，真心真意的把群众当做亲人来服务。

　　本次讨论，我主要阐述了自己对服务群众中服务态度的一些体会，因为我们的服务态度最能影响我们的服务质量也进而影响到我们的工作业绩。通过本次讨论学习，我也意识到了自己平时服务群众的一些不到之处，有时候我们多说一句话，多为群众思考一下，多一个微笑，多一句客套话就可以为他们省很多的心思、解决不少忧愁、消除一些不满意。我们大都是农村人、我们的父母也大多是农村人，我们要本着为父母亲人服务的态度去服务群众，让群众少跑几步路、少花点钱、少操点心、少几夜的辗转反侧、多几分快乐和舒心。