童装店如何维护老客户创业指南

　　老主顾是我们店铺发展中不可缺少的固有资源，他们对于我们的产品信任度是最高的，同时也是我们扩大自己店铺产品影响力的重要途径，所以需要很好的维护他们，那么童装店如何维护老客户？

　　童装店如何维护老客户？1、了解客户的需求和喜好。

　　作为资深老客户，如果还不能够了解客户的需求和喜好，不免会让客人感到不受重视，从而把目光转向别家。因此，店长要多留心观察和耐心的与客户沟通，与客户维持好关系。

　　童装店如何维护老客户？2、适时的赠送礼物。

　　要维护好老客户是要花一定的.心思的，例如在宝宝生日时给客户快递一束鲜花或者一个毛绒玩具等礼物，这会让客户倍感温馨，同时也感受到企业的诚意而更愿意合作。

　　童装店如何维护老客户？3、不定期给客户发短信。

　　这里的短信自然不能是一些垃圾广告短信，同时也不能经常不间断的发给客户，否则会造成客户的反感。最好是实用的，可行的，让客户认可产品的同时也认可门店的服务态度。

　　童装店如何维护老客户？4、将特价商品及时通知给客户。

　　实体门店经常做活动，作为客户，自然愿意买到实惠的商品，当店里有特价商品时要及时通知给老客户，让他们能够享受更多的优惠。这样不仅给店里带来了更多的收益，也赢得了老客户的信任。

　　童装店如何维护老客户？5、向客户“取经”。

　　客户的评价和建议都是最真实的，店长可偶尔请教客户，吸取经验，同时也让客户有被尊重的感觉。

　　童装店如何维护老客户？6、在店里设置一个会员宝宝图片区。

　　客户宝宝的图片就是店面最好的广告，同时也吸引了更多的人加入会员。

　　童装店如何维护老客户？以心交心这种方式是我们维护老客户的重要方法，很多商家往往都不懂得这个道理，所以在经营的过程中失去了重要的竞争资源，未来发展令人堪忧，能够很好地维护我们固有的老客户非常重要，需要好好学习上面的方法。