应聘储备店长常见的面试问题盘点

　　面试是通过书面、面谈或线上交流（视频、电话）的形式来考察一个人的工作能力与综合素质，通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。以下是小编精心整理的应聘储备店长常见的面试问题盘点，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　在应聘前，求职者要明白储备店长是做什么的：一般这个职位是连锁经营的才会有，简单说就是店长候选人之一。如果是老员工，现在还是做好本职工作，学习、熟悉店长的工作;如果是新职员，那就需要经过试用期的考察。

　　连锁店招聘储备店长主要看重两点，一是人品，二是能力。因此，面试问题也会侧重点。

　　人品考查

　　针对这一点，面试官会借用中医诊断中的“望闻问切”来判断：

　　望：就是仔细观察，看应聘人的细小习惯动作，比如，进出是否礼让，走时是否顺手带走纸杯，眼光是否自然，等等;

　　闻：就是听(也包括嗅)，听来人是否有不经意的粗口，有没有抢话，是不是咄咄逼人不顾忌他人感受等等;

　　问：就是提一些有针对性而又有些内涵的问题让对方回答;

　　切：是切脉，我们可以用情商测评一类的工具来替代。当然，上述的说法都是比喻性的说法，是对中医诊断的借用。

　　因此应聘者面试时要注意细节，注意个人言行举止。

　　常见问题及回答思路：

　　1.描述一次您印象中您和您的大学同学(朋友、情侣、同事)之间最激烈的冲突，请您尽量详实，就像讲述一个故事。

　　2.您分析一下此次冲突(产生)的原因。

　　回答思路：在谈到对方问题的同时，也说说自己的问题，并对对方的问题表示出包容的态度，表示自己还在哪方面需要反省和改进，并说说现在的改变。

　　3.你与家人的关系如何？

　　回答思路：虽然偶有矛盾冲突，但总体上是和谐的。

　　4.你觉得你的童年是愉快的吗？有哪些遗憾？

　　回答思路：肯定，也可以表示有一些无关紧要的遗憾，如一直盼望长大，没有好好珍惜童年时光。

　　5.说说印象中觉得被伤害较深的三件事。

　　回答思路：可以说说“被冤枉”或者求赞扬反被泼冷水等小事，最后总结一句：当时真的觉得很委屈，也很难过，但现在看来还是自己那时候太幼稚(不成熟)。

　　能力考查

　　主要会问与人际交往、沟通、管理、策划等相关的问题。

　　1.你个人认为储备店长到初级店长，需要多长时间？

　　2.美容院人员流动较大，你有何方法控制人员流动？

　　3.经营了1年的店面，你接店以后要从哪几方面入手？

　　4.你觉得该采取什么措施来改变员工的积极性，或如何提高员工的工作效率？

　　5.你觉得储备店长最需要做的是什么？

　　6.你认为自己跟店长主要差在哪里？

　　拓展：储备店长选拔流程及面试技巧

　　为了加强公司梯队建设，同时为了给员工提供一个良好的职业发展平台和通道，特制定储备店长选拔流程：

　　一、报名流程

　　1、资格：工作满一个月的基层各岗位员工，想成为店长意愿的各岗位员工。

　　2、方式：各部门店长在店内早会宣布通知并积极帮助报名员工填写《储备店长报名申请表》。

　　3、时间：各门店店长将报名员工名单及其填写后《储备店长报名申请表》电子版，在20xx年xx月xx日17:00前，以QQ信息形式上报给人事部招聘专员。

　　4、汇总：人事部于x月x日下班前进行汇总统计，并以电话形式通知各门店面试人员具体面试时间。

　　二、面试流程

　　1、人员组成：面试采用5人小组面试的方法，小组成员为：

　　2、时间：20xx年xx月xx日 xx点— xx点。

　　3、地点：公司大会议室。

　　4、方式：面试通过打分的方式，小组成员每人有1—10分权限，面试官根据面试者现场表现，包括主观意愿、言行举止、临场心态、回答技巧、抗压能力等方面做出客观评价，现场举牌打分。xx记录分数。

　　5、汇总：面试分数由人力资源部汇总，xx部监察，选拔总分数前12名作为储备店长人选。

　　三、结果公布

　　分数结果统计后由人力资源部以电子版形式公布于果婆婆公共QQ群，并以电话形式通知被录取者。

　　四、组织培训

　　面试结束后，按照储备店长培训计划进行管理课程培训。

　　五、注意事项

　　1、再次报名应聘储备店长是一次锻炼，同时也是一次晋升的机会，希望各门店积极报名参与，上次没有报名的员工，希望抓住这次报名的机会，积极报给人力资源部。

　　2、报名面试者应保持仪容仪表干净整洁，着果婆婆工装或自备正装。

　　3、面试过程中面试者应听从组织安排并保持手机关机、静音或震动状态。

　　六、处罚

　　各门店店长严格执行早会宣布通知，并积极协助报名工作。人事部进行不定时抽查宣布情况、及报名情况，如未宣布《储备店长面试选拔通知》，将对店长处以通报批评并处以200元罚款。