跟单文员工作内容

2023-08-11   


  跟单文员工作内容(通用9篇)

  跟单文员需要管理合同制作及销售工作跟进:协助销售完成销售合同的起草、审批、传签等工作,并保证合同的实施;款项的催收。以下是小编为大家整理的跟单文员工作内容(通用9篇)相关内容,仅供参考,希望能够帮助大家!

  跟单文员工作内容1

  1、 工作职责:负责下单、交货安排、售后服务等;

  2、协助业务员处理日常邮件;

  3、协助业务员跟进报价、送样、接单、下单、验货、出货等全部流程;

  4、协助业务员对于各类数据报表的制作;

  5、协助业务员整理订单,合同的执行并归档管理;

  6、协助业务员处理其他日常业务方面的工作。

  跟单文员工作内容2

  (1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。

  (2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

  (3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。

  (4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。

  (5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。

  (6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。

  (7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。

  销售跟单文员工作注意事项:

  1:物料是否正确。

  2:尺寸是否“准确”。

  3:款式是否错误。

  4:做工是否细致。

  5:成品颜色是否“正确”。

  6:有无漏定物料。

  7:物料是否能按预定时间到加工厂。

  8:时间上是否有问题。

  跟单文员工作内容3

  一、跟单文员是从接到订单起的那一时刻起都要忙,对价钱,跟客户确认,制作厂内订单,通知各部门。

  二、待货物快完成时还要联系报关,船务公司与拖车行,以及报关单证的填制,信用证跟单和跟进有关的业务。

  三、另外,跟单文员也必须对电脑有一定的了解,熟悉互连网基本操作,比如手发E-mail等,报关也是相当重要的一部分,需要有这方面的相关经验,知识。

  跟单文员工作内容4

  1、电话的接听工作。

  2、熟悉公司产品的基本情况,得体的.回答问题或转给相关人员。

  3、客户订单的跟进和处理。

  4、对客户所下订单的及时转化到公司系统,下达到工厂跟单。

  5、跟进生产进度,确保客户的交货期。

  6、建立客户及生产两者之间的重要桥梁及纽带,能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产。

  7、开具客户的送货单和收据。

  8、协助司机和业务员处理定单到客户之间的协调。

  9、部门经理安排的其他工作。

  跟单文员工作内容5

  1、追客户下FORCOST或其他生产排程依据,以方便安排生产。

  2、依据客户订单下公司生产通知单通知各部门做好生产准备工作,并做好工单发放记录,避免造成有单无货或有货无单情况。

  3、审核生产日报表,进行工单产能结算工作,以追踪工单达成情况

  4、依据客户交期情况,与生产部门协商制订生产计划表,并依据生产状况和客户协商交期。

  5、如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟单员。

  跟单文员工作内容6

  1、接收客户订单,核对确认回传。

  2、追踪客户订单交期,管理品质,处理客诉

  3、月底与客户进行交货对帐,并对所开票的款项跟进。

  4、根据当月的业绩制作月业绩报表。

  5、同客户保持联系增加沟通,了解客户所需,做好客户服务工作。

  6、完成上级主管安排的其它临时工作。

  跟单文员工作内容7

  1.依照公司的销售管理制度、档案管理制度等的相关规定,做好销售合同、营销文件等资料的整理工作,并对各种资料进行分类汇总、建立账册并归档保存;

  2.对公司的客户资料、订单、说明书等等相关的原始文件进行维护,确保资料的完整性、准确性;

  3.整理与汇总订单、退货单、投诉单等数据资料,协助部门做好年度、季度、月度的销售计划,并对数据进行分析;

  4.定期收集及汇总销售工作人员的工作报告、资金预算、销售报表、应收款项等等数据资料,并进行核查校对,确保各项信息的准确记录,对上级领导咨询销售情况时能够及时汇报,并按照要求上报上级;

  5.协助做好市场客户开发及维护工作,整理客户信息,参与编制合作协议,协助向客户传达公司的产品信息、销售政策;企业文化等,争取夺得订单;

  6.销售订单的安排处理工作,按照公司的流程,在接收客户的订单之后及时进行登记、整理,并联系财务部门、仓库部门等人员,跟踪产品的生产发货情况,并及时向客户、销售人员沟通反映;

  7.对客户的意见及建议、投诉等信息进行搜集整理

  8.帮助销售工作人员做好后勤工作的资料,协助提供需要的证明书、授权书、投标资料等等文件;

  9.做好办公室物品的申购及管理工作,根据公司的流程,相关的宣传资料、展会用品、单据、以及其他办公用品的管理领用及发放工作,并做好登记;

  10.做好办公室日常业务性工作,帮助提高办公室效率,完成领导安排的工作任务。

  跟单文员工作内容8

  1、负责生产部各类统计数据和物料情况的跟踪;

  2、负责生产数据录入及统计分析;

  3、负责组织跟踪包材、原料的库存动态状态,对于低于安全库存时,及时向采购发出预警;

  4、跟踪生产物料采购购置进度追踪,保障计划物料用于生产交期状态及时性;

  5、跟踪内外单发货情况,及时做好产品出货工作;

  6、协助好生产计划员的数据管控工作;

  6、完成上级领导交待的其他任务。

  跟单文员工作内容9

  1、 合同制作及销售工作跟进:协助销售完成销售合同的起草、审批、传签等工作,并保证合同的实施;款项的催收。

  2、商务联络:与客户、公司各部门之间保持良好的商务沟通,保证商务工作的通畅;

  3、 客户管理:制作并随时更新客户信息登记表,并备份给上级。 定期与客户进行联系,向公司反馈客户情况;

  4、工作报表:负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写;

  5、售 后:配合销售,完成对公司所有产品售后的协调与跟进。



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