看东阳“小鲜肉”职场大体验

　　生活在象牙塔中的学生群体，缺少对社会的真实体验，甚至缺乏必须的生存技能，通过生存训练直接面对现实社会，不失为一种更直白的实践教育。

　　暑期，是学生们最好的打工季，尤其是对参加完中高考的学生来说，这个暑期相对轻松了。走出家门、走入社会，提早体验职场的辛酸苦辣，不失为一种好的生活体验。连日来，记者采访了东阳两名90后“小鲜肉”，他们从学生变身为“暑期工”，会遇到哪些新鲜事，遭遇怎样的社会教育启示呢？

　　一天站到晚，那酸爽，实在无法言语

　　很多次想放弃，但还是选择坚持

　　记者连续几天拨打周吉东采访，手机都提示关机状态。辗转多次，终于在金华一百肯德基见到了周吉东，他长相白净、斯斯文文。“上班时候不能看手机，下了班都想不起开手机，直接倒头就睡。”周吉东说，做了暑期工才知道，工作的艰辛。

　　顾客排长队 差点情绪崩溃

　　高二那年暑期，周吉东在爸爸的介绍下，曾到电脑市场打工，负责维修电脑工作。自以为挺懂电脑的他，却发现自己啥也不会。“电脑维修大部分都是硬件问题，我会的也都是软件问题，在那里感觉自己什么都不会，很不好意思。”这一次再找工作的时候，周吉东选择了门槛较低的服务行业。

　　“肯德基每年都会招暑期工，感觉比较正规。”周吉东说，上岗前，先接受3天的岗位培训，从仪表仪容着装规范到技术规范。“还要学炸薯条，炸几分钟有规定，炸糊了就报废了。”顺利接受培训后的周吉东被安排在收银员的岗位。他说，别看收钱很简单，收银机自动换算找零，一开始的时候很紧张，每天都会出错。“一般点餐都是搭配点，点少了的情况比较多。”

　　刚上岗不久的周吉东最怕的是每天的用餐高峰期，如果顾客多，人手不够，收银员也要负责炸薯条、打冰激凌和装饮料。“遇到点的单特别多，我下了单，顾客又要改单，就更麻烦了。”周吉东说，改单需要经理签字确认，这样又会延误后面客人的点单，更容易慌乱。

　　看着后面的队伍越排越长，还被顾客骂是不是新手时，刚上岗的周吉东心里特别委屈，甚至到了崩溃的边缘，“委屈也不能发作，就忍呗。”

　　经过半个月的实战经验，周吉东开始找到了解决技巧。“这个时候，主要是安抚顾客情绪，告诉顾客尽量准确的等候时间。他们也会理解的。”

　　背靠保温箱 站到脚酸不放弃

　　除了精神压力，周吉东说，肉体的折磨也不轻松。“8至10个小时的工作时间，就一直站着。”他说，以前做作业看书，屁股总是坐着，冷不丁突然要一天站到晚，那酸爽，实在无法言语。

　　“腰酸背痛，超级累，浑身都是汗。”原来，餐厅工作人员的身后就是保温箱，炙热的温度烤着背部，加上来回走动和快节奏的工作，周吉东经常被汗水打湿衣服。“手臂不小心还烫伤好几次，非常热。”

　　工作一小时，周吉东能拿10.5元的工资。上岗一个月后的周吉东，现在已经能熟练应对这份工作。最让他自豪的是，他一天收银的营业额最高有1万多元。“打工时，看到很多学生族花钱买吃的，我就想他们花的是父母的钱，而我可以靠自己能力赚钱，那种感觉，特别开心。”打工的辛苦，也让周吉东体会到了赚钱的艰辛。就算很多次想放弃，他还是要坚持下去。

　　调皮的小朋友让人紧张不已

　　做救生员不光技能要过关，还要有安全责任意识

　　每天下午1时半，一天当中烈日最盛的时候，张俊浩就提前来到自己打工的横店梦幻谷水世界，开始准备工作。个子1.75米，20岁的他，在所有救生员队伍里是年纪最小的一个。即使工作岗位设置了遮阳棚，但张俊浩的肤色依然被晒得又黑又红。

　　上班先考证硬规定必须过

　　张俊浩是横店镇人，对他来说，梦幻谷水世界，是他从小到大最喜欢玩的地方。今年高考结束后，张俊浩打算去梦幻谷做暑期工。“这里上班要求比较严格，我也想挑战下自己。”张俊浩说，很多同学会去梦幻谷做服务生工作，但是，他选择更高难度工种，就是想验证下自己的.游泳技术。“我从小会游泳，觉得自己能通过。”于是，张俊浩决定去应聘救生员岗位。

　　不过，刚去应聘，救生员小组的队长就给他来了下马威：必须通过两个项目的测试，不通过，就直接淘汰。第一个是在25米速度游不超过20秒；第二个就是潜泳20米，不浮出水面。虽然顺利通过这两项测试后，但这才刚刚开始，还要接受试用的培训考试，取得救生员证后才能上岗。

　　“必须持证上岗，考救生员证，和考驾照一样，有理论考试和实际操作。”其间，张俊浩还到义乌的专业训练营接受培训。参加培训后，他才知道，当救生员并不是会游泳就可以了，还要学习安全预防、现场赴救、解脱技术，以及心肺复苏、运动损伤急救等内容。

　　培训期间，张俊浩熟悉水世界的各个岗位，并仔细观察其他队员的做法。这些理论知识只有应用到实践中才能验证可行性。“考试的时候，还有个案分析、场景模拟，所以光靠背书是没有用的。”而这些实战经验的运用，和学校里那套死记硬背的学习方法大相径庭，在这里就行不通了。

　　经过一周的学习，张俊浩顺利通过了考试，取得了救生员证。

　　遭遇无赖游客 窝火也要忍耐

　　正式上岗后，张俊浩被安排在了水世界的漂流区。他的工作就是盯着游客，预防危险事故，及时处理意外情况。水世界里，每个项目都有40多个救生员盯着，几乎每隔三四米就有一个救生员，但是，张俊浩依然不敢马虎。“看到有小朋友被海浪冲倒了，我们要马上跑过去扶起来。”一旦发现是比较紧急的情况，比如游客溺水的话，张俊浩就要吹响随身携带的口哨，通知其他救生员前来支援。

　　“我也有吹过哨子，因为漂流的时候，有些调皮的小朋友会倒着下去，结果就掉下去了。”调皮的小朋友让张俊浩紧张不已，而那些更无赖的大朋友就很让他无语。“有游客在那里小便，我们上前提醒，他们还会用水泼我们。”张俊浩说，这种情况，心里非常窝火，但是，他不能发脾气，他可以做的就是重复劝说，并向队长汇报。“因为小便拉到水里，不符合卫生标准，我们要及时换水的。”

　　接下去，景区的游玩高峰期就要到来了。每天，张俊浩将和其他救生员一起，保障上万名游客的安全。“做救生员除了技能过关，还要有超强的安全责任意识。”

　　从6月15日开始，张俊浩的暑期工作刚好一个月了。这一个月，他从每天下午2时正式上班，要到晚上9时景区关门才能回家。人晒黑了，也瘦了，但是他说自己比以前更成熟、稳重了。“在工作磨炼中收获的这些，是上学时没有办法获得的，对我来说，特别有挑战。”