分析五项注重推进烟草企业管理范文
2023-08-11
一、当前烟草企业管理出现的问题
1、运用现代管理思想和工具的基础尚待夯实;
2、基于职能制的组织架构与行业管理的新要求尚不匹配;
3、加强企业管理所要求的价值取向并未统一;
4、同一架构之下的企业专项管理发展并不平衡;
5、支撑现代企业管理的人才队伍建设尚需时日。
二、分析五项注重推进烟草企业管理范文
烟草行业扎实推进“管理诊断基层行”,帮助基层企业解决管理问题、提高管理水平、夯实发展基础,推动烟草企业高质量发展。下面是小编整理的分析五项注重推进烟草企业管理范文,供大家参考!
分析五项注重推进烟草企业管理范文1
一、注重强化目标引领,落实计划,绩效管理出效率
发挥目标引领作用。南宁烟草在制定的“十二五规划”中明确提出了五年发展目标“:到20xx年,要建设成为执法严明、科学规范、运行高效的文明执法主体和现代流通企业,综合实力达到36个重点城市中上水平”。进入“十二五”之初,提出了“经过三年的努力,管理上水平,全国有名气,企业管理达到三十六个重点城市中上水平”的短期目标。在方向和目标的引领下,每年分解为覆盖主要业务、多维度的70多项市局(公司)层面的质量管理目标,细化到各单位(部门),关键目标细分到岗位,形成自上而下、层级支撑的三级目标指标体系,并将目标完成与各单位(部门)绩效考核、劳动竞赛、评优评先和年度奖励分配紧密挂钩,确保目标的实现。
增强计划可操作性。几年来,南宁烟草上下员工逐渐养成了遵循PDCA原则,自下而上,每月按职责制定部门(岗位)重点工作计划的习惯,按时上报,明确工作内容、措施、目标、进度和人员分工,一线员工甚至坚持每周制订工作计划,通过分级审批,上下沟通,促进计划制订的合理性和可行性,并将计划作为考核的重要内容列入过程监控,有效确保计划落到实处。
强化绩效管理。南宁烟草综合运用KPI指标、目标管理、BSC、360度考评等方法特点,形成目前相对完善的绩效管理体系,建立起“分级管理、逐级考核”的三级考核模式,对各单位(部门)执行计划的符合性和有效性进行滚动内审式的考核评价,分管领导审核把关,实行考核定期通报制度,定期召开考核(反馈)会,及时总结亮点,分析差距,提出改进意见,营造公平公正的绩效文化氛围。考核的最终结果广泛运用,与职务竞聘、工资晋升、专业技术职称聘任、评先评优、关系管理等激励措施紧密相结合,工作质量和效率得到极大的提升。
二、注重严格规范,按章办事,民主科学促发展
建章立制,有据可依。首先,解决“如何管人”的问题。20xx年借助“四定”改革之机,全面建立起涵盖了“选、育、留、用、考、奖、罚”等相关人力资源的`16项规章制度,完善了一系列人力资源管理的基础内容和标准;其次,解决“如何做事”的问题。20xx年随着机构和职能发生变化,南宁烟草开始对质量管理体系文件改版工作,修订了一本管理手册、21个程序文件、19个部门工作手册和134个岗位工作手册。同时进一步完善财务审计、纪检监察、安全生产、法规内管、整顿规范等配套规章制度,形成了较为系统的企业管理制度体系。再次,解决“如何把事情做得更好”的问题,20xx年补充制订了完善“办事公开、民主管理”及“三项项目”8项制度,15个流程,对企业涉及“三重一大”、员工利益、权力运行等问题进一步规范和约束。
民主管理,强化监督。首先,南宁局党组严格按照薪酬管理委员会、预算管理委员会、“两项项目”管理委员会、职代会这四个机构的职责和规程审议相关议题,并借此公开来扩大干部(职工代表)对企业重大问题、涉及员工切身利益、敏感问题的知情权、参与权、监督权,保证过程透明,决策民主和公正。其次,在敏感的“三项项目”工作中,南宁烟草一直把握“三权分离,四职分设”的原则,即决策权、执行权和监督权分离,对具体负责询价、谈判、招标、采购(验收)的部门分别由别的相关部门负责和不同领导分管,分工负责,确保权力运行相互监督,从体制上避免滋生贪腐的可能。最后,在公司上下建立起“办事看制度、操作看流程”的处事规则,让广大员工自我管理,减少对领导的依赖,尽量少用行政命令,多靠流程来推动、制度来规范,做到“依法经营、依法管理、依法行政”。
三、注重持续创新,不断改进,解决难题增动力
高度重视信息化建设。近年来,南宁烟草围绕打造“数字南烟”的目标,加快步伐,网上订货系统、数据分析系统、档案管理系统、GPS车辆监管系统等信息化项目全面建成,V3业务系统有效升级,“网上订货、网上配货、网上营销、网上结算”四网合一已投入运行,创造性地提出“单元”管理思路,“单元”管理与精准营销、“135”工作法有机结合,营销模式转型取得新成果。无纸化办公基本实现,一批硬件设备和服务软件成功更新配置,信息化在助推企业现代管理上水平发挥了重要作用。
不断开发综合管理平台。南宁烟草从去年起规划并启动了综合管理信息平台项目的建设,将建立起“人人有职责、事事有程序、做事有标准、过程有痕迹、绩效有考核、改进有保障”的全国领先综合管理平台。平台涵盖了文件管理、工作管理、人力资源、数据报表、项目资产、办公协同等十项功能模块和企业管理的全部内容,实现工作流程化、流程标准化、考核自动化、改进持续化。目前已完成框架的搭建及相当部分功能的使用,有望今年下半年全部建成,将有效解决企业人与事、规范与效率等系列难题,将极大促进管理效率的提升。
广泛开展课题研究。20xx年南宁烟草首次尝试开展了市场营销、专卖管理和企业管理等三方面的课题研究,将过去粗浅层次的企业合理化建议向解决问题、产生效果、形成成果的高度发展,在39个课题中“单元”管理、劳动竞赛在企业管理中的综合运用、市管员信息收集分析运用、库存管理、客户评价等一批研究成果在今年已开始推广和运用,多项课题得到高度重视和继续推进。另外,去年物流中心积极发挥技能人才自身优势,组织了两条分拣线的技改、一条新增分拣线以及异型烟打码线和条烟库系统的建设,不仅提高了分拣效率,而且从两班制变为一班制,有效降低了员工的劳动强度。
四、注重以人为本,发掘潜能,企业发展添活力
加强培训,开展继续教育。南宁烟草采取校企合作方式培育人才,分别与广西经济干部管理学院合作开展中层管理人员的培训,与广西南宁高等警官专科学校合作开展专卖人员的培训,与广西财经学院合作开展营销人员培训。此外,还与广西经济干部管理学院合作开展学历教育,目前共有47人自费在读在职本科班。此外,公司设置了专业技术职称评聘、职业技能等级鉴聘和行政职务晋升三条通道,拓宽员工晋升渠道,激励员工自主管理和职业规划。
完善考评体系,激发活力。按照“分级管理、逐级考核”的考核模式,公平、公正、客观地评价员工,履行“裁判”职能,为此领导干部带头做到“既要摇头、又要点头”,即对不好的风气和苗头要敢于批评和反对,对好的现象和行为要及时表扬和鼓励,构建了以岗位为基础、绩效为依据、能力为导向的激励约束机制,形成“岗位靠竞争,收入靠贡献”的氛围导向,在此过程中注重绩效沟通反馈,当好下属的教练,不断提升员工素质,鼓励适度竞争,运用劳动竞赛等正向激励,有效激发员工动力与活力。
运用绩效机制,树立用人导向。合理运用考评结果,通过自评与互评,客观全面了解干部员工特点,选聘调整岗位时合理用人所长,达到人尽其才,实现人力资源最优配置;完善年轻干部和后备干部管理机制,通过选派优秀人才上派下挂的方式加大对干部的培养力度,为储备人才提供丰富的\\\'实践平台。同时,公司关心人才成长,有效降低了员工劳动强度,努力改善办公生活环境,所有城区目前均搬进了新装修的办公楼,基层管理所办公、生活条件大为改观。
五、注重系统思考,整合资源,事半功倍上水平
劳动竞赛与具体工作紧密结合。以性质相似的单位(部门)为同一单元开展劳动竞赛,在市局(公司)层面主要强化团队竞赛,要求各单位(部门)落实到个人,分级管理,逐级开展,突出重点工作项目的竞赛,通过竞赛树立单位、部门和岗位三级标杆,比赛的结果作为持续改进的依据,同时又纳入对干部和员工年度绩效考评,与收入、晋升、聘任和评优评先挂钩,人人头上有指标,个个关注集体绩效和荣誉,管理效果改善明显。
召开现场会与部门(岗位)工作紧密结合。每年根据重点布置的工作通过竞赛创优,最终选取成效显着、亮点突出的单位进行总结提炼,并就地召开现场会,既树立了工作标杆,又鼓励了先进,还推广了经验,激励和榜样的作用得到发挥。
整合原有系统做到“七化、三结合、三到位”。整合原有系统,实现工作一人一平台,并做到“七化、三结合、三到位”。七化,即“流程固定化、步骤标准化、过程痕迹化、评价及时化、考核自动化、系统一体化、改进持续化”;三结合,即“体系建设与日常工作相结合、管理与业务相结合、规范与高效相结合”;三到位,即“目标计划管理到位、文件执行到位、监督考核到位”。
分析五项注重推进烟草企业管理范文2
随着改革开放程度的不断加深和市场经济的不断发展,企业的生存和发展都在不断受到各方挑战的同时,也面临诸多机遇。企业要自身发展,才能够承担社会发展的责任。烟草企业也不例外,其卷烟营销管理是企业市场经营的主要内容和程序体现,在实际操作中,包括卷烟销售方案和执行状况以及企业销售活动等。为此,在高质量、高效率的发展要求下,本文将从营销氛围、营销架构、营销机制三个方面出发,对卷烟营销管理展开探索实践,进而提高烟草企业经营的效能效益。
一、烟草企业卷烟营销管理的任务
卷烟营销的目的在于通过各种营销方式和手段以及策略,来达到既定的卷烟销售目标,并满足市场对卷烟的需求。卷烟营销的主要任务有以下几点:首先,宣传卷烟产品,改变以往消费者对卷烟的产品观点,在扩大卷烟市场占有率的同时,增加需求条件,并树立良好的产品公益形象,推动卷烟企业的发展。其次,根据市场需求调整卷烟价格,并做好促销工作,提升售后服务质量。在营销策略上要以吸引顾客为目标,在保存已有的市场占有率的情况下,拓展市场,拓宽卷烟销售渠道和途径,为企业长久发展提供支持。再次,卷烟在市场上的消费周期需要经历四个阶段,依次为导入期、成长期、成熟期和衰退期,不同时期的增长速度是不同的,卷烟营销管理能够根据卷烟市场规律,研究出新的烟草制品以满足更多需求。
二、当前烟草企业卷烟营销管理存在的问题
1、卷烟定价策略问题
就目前来说,卷烟的定价策略是根据成本的基础来制定的,企业的经营利润一般都会受到烟草原料的影响。因此,与消费者议价的抵御风险机制是卷烟销售管理中必不可少的。
2、营销队伍建设问题
建立在买卖双方有效沟通基础上的、致力于建立长期合作关系的“关系营销”,这对烟草企业营销管理部门的管理结构和员工的能力提出了新的标准。当下,较多的烟草企业缺少年轻的销售人才,由于教育机制问题,使得市场中能与国外消费者自由交流的销售人才短缺。有的企业已经开始扩大企业营销队伍,提高职员的素养,但是还是有员工缺少理性的思考,不能对自己的未来做好规划,营销策略也不够完善。
3、信息技术使用问题
随着改革开放程度的不断加深,国内卷烟市场也逐渐被国外企业侵占。信息技术的不断发展也为烟草企业的电子商务提供了更加便捷的条件。而国内烟草企业中能够通过网络技术运用完成卷烟销售的还是较少数,对信息技术使用的比例偏低。
三、烟草企业卷烟营销管理的策略分析
在传统企业营销理念中,最为首要的是以企业产品为中心,从生产计划、营销计划的拟定,最后再参与到市场竞争当中。企业管理的范畴较多的是针对企业内部的管理与控制,对于外部市场环境与宏观管理活动参与的相对较少。但在当前激烈的市场竞争环境背景下,科学的企业管理理念最为首要的应当是以消费者为中心,明确企业产品定位,以满足消费者的需求,为消费者提供所需要的产品与服务,由此带来的企业管理内容与方法也应加强改革,不断创新,才能适应市场的变化。
1、烟草市场卷烟营销活动管理策略
市场营销活动作为企业营销管理最后一个也是最为重要的组成部分,而其又是由一系列重要的环节所组成,首先是深入调研分析市场机遇,科学选择目标市场,加强渠道建设等等营销环节共同组成企业营销管理策略,每个环节都需要企业管理策略的控制与参与。在现代企业营销实践当中,离不开全过程的营销管理系统。对于烟草企业而言,应针对卷烟营销市场逐步开展营销计划的制定、实施与评估等流程,加强烟草营销管理系统的建设,使其跟上市场的节奏,为市场的开发与维护提供重要保障。
2、开展市场调研,做好市场预测
市场营销工作是一项系统化、工程化的复杂工作,在市场营销计划的拟定与实施之前,离不开对市场的调研、分析与预测。因此,烟草企业要取得更大的市场发展空间,应积极开展市场调研,明确市场发展趋势,方能做好市场预测,以促进营销的准确落实,提升经济效益。
3、善于分析市场机会
市场需求和市场竞争的发展变化,使任何企业都不可能永远依靠现有产品和市场长久地发展,必须寻找新的市场机会。在烟草市场营销管理中,分析市场机会是较为重要的一步。企业销售人员必须对市场结构、消费者和市场竞争者进行详尽的调查,寻找市场机会。此外,还需对企业自身能力、市场竞争地位、企业的优势与弱点等进行全面、客观的评价。在这个过程中,还要检查市场机会与企业的宗旨、目标与任务的一致性。
4、实施烟草网络服务营销策略
网络营销最大的特点在于以烟草零售户为主导,烟草零售户将拥有比过去更大的选择自由。通过进入感兴趣的商业企业网址或虚拟商店,烟草零售户可获取商品的更多的相关信息,使采购卷烟产品更显个性。这种个性消费的发展将促使企业重新考虑其服务营销战略以烟草零售户及消费者的个性需求作为提供产品及服务的出发点。
四、结束语
在我国烟草市场中,烟草企业大多属于垄断性经营模式,缺乏市场竞争的激励,而面对我国市场经济日益开放的发展趋势,烟草企业同样不能掉以轻心,应正视企业自身发展的种种不足,加强自身建设,尤其是营销管理策略的创新,才能立于市场经济不败之地。企业营销管理部门在烟草企业的经营与发展中具有重要的战略地位,应积极完成既定的营销计划,以市场经济为背景,以消费者为中心,不断满足市场的需求。综上所述,在当前日益开放的市场经济环境中,烟草企业在营销管理中应不断发现并正视自身存在的若干问题,实施科学的营销管理策略,做好市场调研分析,把握市场机会,并探索网络化营销模式,加强营销管理系统建设,以促进企业可持续健康发展。