银行招聘面试结构化类经典例题答案与解析（二）

一、半结构化面试

请谈一谈你对中国工商银行的认识。

【解答思路】

该题是银行在面试中常常会问到的一个题目，通过应试者的回答考官可以判断应试者对于银行的忠诚度和稳定性，也可以通过应试者的回答进一步挖掘应试者的深层次信息。在回答这类题目的过程中，对于所报考银行基本情况的了解一定是基础，除此之外也可以从自己的亲身经历出发谈自己的认知和判断。总之，在半结构化题目的作答中知识储备的积累和真情实感的流露都会为我们在面试中的表现添分加彩。

【参考答案】

各位考官，我了解到的工行有以下几点：

工行始终坚守着工于至诚，行以致远的发展理念。在其发展的30多年时间里，每一位工行人始终牢记着诚信、人本、稳健、创新、卓越，赢得了客户和市场的认可。

工商银行是国内最大信用卡发卡行及信用卡品牌最齐全的发卡行之一。陆续推出欧元信用卡、牡丹运通商务卡、牡丹银联卡等新产品；推进营业网点服务体系、VIP客户服务中心等渠道建设；积极选择境外机构代理发卡，进一步加强与国际卡组织合作。成为世界金融领域的一支不可忽视的金融力量。

二、结构化面试

由于你工作表现优异，领导将一项新的任务交给你负责，导致之前负责这项工作的老李颇有微词，对你的态度也不如从前。面对这种情况，你会怎样和老李沟通？

【参考答案】

老李之所以对我负责这件事情有微词，态度有所转变可能是觉得我的工作能力或者工作方法依然存在有不足的地方，所以，发生这种情况我可以理解也能够接受。重要的是要能够消除老李的不满情绪，一起更好地完成领导交付的工作。

所以，我会对这项工作做一个深入的思考，带着自己的想法及时找到老李和他进行沟通。毕竟这件事情之前由老李负责，所以，他一定对这个项目有更多的了解和想法。因此，我会用温和谦虚的语气向其请教他对于这项工作的看法和建议，并将自己的一些想法和他进行交流。我相信在交流的过程中老李会看到我为了这个项目所做的努力，也会通过交流了解到我的能力，增加对于我的信任。

同时，我也会向老李说明这项工作的开展需要我们两人合力完成，如果我有不当的地方还请他及时指出。

相信通过这样一番交流一定可以获得老李对于接下来工作开展的理解和支持，保证工作的顺利开展。