工商行政管理人员如何践行职业道德？

　　什么是职业道德呢？恩格斯曾经指出：“各行各业都有自己的道德标准”。所谓职业道德就是以职业分工为基础的、在特定的职业生活中形成的职业理想、职业信念、职业技能、职业态度、职业作风等，以及由此而产生的职业规范的总称。职业道德不是独立存在的，它是一般社会道德的一种特殊表现，并有别于一般社会道德。作为主管市场监管和行政执法的工商行政管理局监管，其职业道德特点是由工商机关的性质和职能所决定的，2011年11月4日，国家工商行政管理总局下发《工商人员职业道德规范》，要求全国工商行政管理干部努力做到：“政治坚定，忠于职守;执法为民，高效服务;依法监管，公正维权;严守禁令，廉洁勤政。

　　对于工商机关来说，要担负起党和人民赋予的市场监管、行政执法的使命，维护市场秩序，为经济发展创造公平竞争市场环境，更好地为经济由又好又快发展服务，就必须加强职业道德建设，提高队伍的政治素质和执法水平。

　　一、工商人员树立良好职业道德建设，就要做到常持好学之态、常修为政之德

　　要想提高广大工商人员的职业道德素质，必须加强教育、培训，提高工商人员的政治、业务素质。一个人政治不坚定、不合格，缺少政治敏锐性，缺少大局观念，缺少宗旨意识，不可能自觉地为民服务。方向决定志向，觉悟代表服务，政治上的素质影响着服务上的优质，只有形成正确的价值观、人生观和政治取向，才能在实际工作中体现良好的职业道德情操。面对日新月异的社会环境，面对不断更新的工作内容和相继出台的新法律、法规，更应当保持高涨的学习热情和积极进取的精神状态，认真钻研业务知识、提高岗位技能，同时又要开阔视野，拓展知识领域，优化知识结构。只有这样才能不断提高思想、政治、文化和业务素质，更好地为市场主体服务，为经济社会发展服务，通过一步一个脚印踏实地开展工作，对职业道德做出最好的诠释。

　　通过加强学习、教育，加强职业道德修养，提升职业道德水平。在知识经济时代，知识更新日新月异，不学习就会跟不上时代，都不能满足现状，要更勤奋、更刻苦地学习。要学习包含邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观在内的中国特色社会主义理论体系，不断提高政治素养;要学习党的路线、方针、政策，确保在工作中不出现失误;要学习哲学知识，不断提高运用马克思历史唯物主义和辨证唯物主义的立场观点和方法，提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，增强工作的原则性、系统性、科学性和创造性，避免工作中的盲目性、片面性和绝对化;要学习市场经济理论，不断增强按照市场经济价值规律办事的能力;要学习历史知识，从波澜壮阔的历史长河中，去汲取经验，吸取教训;同时，要学习现代科技知识，学习专业知识，向实践学习，正确把握中央精神、上级政策，时刻了解社会动态，善于捕捉敏感性、苗头性问题，不断培养和提高自身政治敏锐感，以及解决实际问题的水平和能力;向同志们学习，掌握高超的业务水平，具备过硬的政治素养和灵活、艺术地处理问题的能力;向群众学习，重视综合能力的培养和提高，做到学有所长，业有所专，全面发发展;并通过认真思考，实现从感性认识到理性认识的升华，达到由表及里、去伪存真的效果。

　　二、工商人员树立良好职业道德建设，就要做到常怀敬业之情、竭尽肩负之责

　　爱岗敬业精神是我国的优良传统，也是职业道德的重要内涵。爱岗敬业就要对待本职工作，做到干一行，爱一行，专一行，精一行;爱岗敬业就要对本职岗位的尽心尽力、尽职尽责，全身心地投入，把自己的工作当成一种精神享受的人生体验。对待事业要有愚公移山的意志，有老黄牛吃苦耐劳的精神，着眼于大局，立足于小事，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

　　专心工作，用心做事。古语云：人不可一日无业，工作是生活中不可或缺的重要部分，在社会生活中有为才有位，对于工商人员，培养其专心工作态度、树立用心做事理念至关重要。要热爱本职工作。纵观历史，横看当今，凡是创造出巨大工作业绩的人无不是源自对其本职工作的由衷热爱，热爱本职工作是健康成长的心理底质;要潜心钻研技能。具备过硬的技能是从容应对工作实践的根本，潜心钻研技能是健康成长的充分养料;要全面提高能力，在平凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨的把组织交办的大小事务做细做实。在工作上少一些计较，多一些付出;少一些抱怨，多一些责任;少一些懒惰，多一些上进。

　　爱岗尽业，守职尽责。工商人员要带着热爱岗位、奉献社会的真挚感情工作，将个人成绩与当地发展紧密结合，增强岗位认同感和地域归属感，付诸全部心血钻研工作技能，提高工作能力。要全身心投入工作，勇挑工作重担，尽职尽责完成工作任务，在励炼中增进知识、增长才干，在担当中日臻成熟。要勇于开创，培养创新能力。工作中应不断开拓创新，敢于打破常规思维模式，善于探索新的工作思路，另辟蹊径，求新求精。要履行宗旨，乐于服务，养成自觉服务，在服务中体会到融入的快乐，在服务中学习到综合的本领，在服务中感受到分享的愉悦。要敢于奉献，培养奉献精神。无私奉献是完善品格的重要内容，也是健全人格的有机组成，工商人员都要在奉献中超越，在超越中奋进。做到“情为民所系、利为民所谋、权为民所用”，着眼业务工作，找出做好本职工作的最佳途径和方法。

　　敢于担当，增强责任心。责任心是履行好岗位职责必须具备的工作态度，也是履行好岗位职责必须具备的能力要求。有强烈的责任心，才会不讲价钱履行职责，就有完成工作任务的信心，无论工作中遇到多少困难，都会不急不躁迎接每一个挑战，主动去思考做好工作的最佳办法。要学会认真地思考，勤奋地工作，做一个有责任心的人;要做每一件事都会坚持到底，按时、按质、按量完成任务；要主动处理好份内与份外的相关工作，有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。要立足岗位，倾心钻研，探索提高完成本职工作的效率和质量，出现失误或错误时不逃避、不推脱。善于办实难度大的事，敢于接受风险高的事，以强烈的事业心和高度的责任心，以高昂的斗志、理性的思维、饱满的热情以及务实的态度，积极投身到工作当中。主动挑担子，协作不耍滑，遇事不推诿，以实实在在的成绩获得别人的认可和尊重。

　　三、工商人员树立良好职业道德建设，就要做到常谋发展之策、常做为民之事

　　从强化宗旨观念、牢固树立全心全意为人民服务的思想上见实效。为人民服务是工商人员职业道德的核心所在，工作的最终目的就是要为人民服务。毛泽东同志在《为人民服务》一文中，精辟地概括了共产党人为民族解放、国家独立、人民幸福而忘我奋斗的崇高道德。工商人员要牢记全心全意为人民服务的宗旨，保持思想的纯洁性，甘当人民的公仆。面对市场主体，面对社会公众的期望，工商人员要深怀爱民之心，恪守为民之责，力行为民之举，始终将全心全意为人民服务作为理想的起点、信念的支点和事业的轴心，牢固树立群众观念，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，学会做群众工作，仪表端庄，举止不卑不亢，言行规范有度，坚决克服盛气凌人、不耐烦、生冷硬横等不文明的现象。

　　从执法为民、高效服务方面着手。要求工商干部在工作中牢固树立为民意识和服务意识，改进工作作风，平等待人，文明执法，热情服务，做到以法论事，以德树威，以德服人，以德感人，改善工商机关与服务对象、行政相对人的关系，处处体现工商为人民的道德风尚。要坚持立足执法实践，正确行使权力，结合工作职责借12315为平台，解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题。转变工作态度，改进工作作风，提高工作效率，创新服务机制，提升服务效能，做到不让服务对象门难进、脸难看、事难办，提高工作效率，创新服务机制，提升服务效能，积极、主动为地方经济发展、消费者、经营者服好务，达到对法律负责和对市场开办者、经营者、消费者的统一。找准执法与服务的结合点，正确处理好两者的关系，一手抓严格执法，一手抓热情服务，两手都要抓，两手都要硬，以高素质、高效率的服务推到经济社会又好又快发展。

　　从依法监管、公正维权上做文章。工商人员要认真履行自己的职责，公开、公平、公正地执法法，规范自身的执法行为，严格按照规定行使职权，把依法办事贯彻于工商工作的一切方面，做到“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”，始终用高尚的工商职业道德和职业纪律来保证执法的严肃性和完整性。要牢固树立依法行政理念，坚持奉公守法，依法办事，努力做到严格执法、规范执法、公正执法，保证权力在阳光下运行，以公正的尺度执法，秉公办事，不徇私情。加强对危害人体健康、存在重大安全隐患、威胁公共安全、破坏环境资源的市场监管、维护消费者合法权益。正确处理履行监管职责与坚持依法行政的关系，严格按照法定权限和程序行使职权、履行职责，坚决杜绝乱执法、粗暴执法、执法谋私等违法行为。正确处理维护经营者、消费者合法权益与构建和谐社会的关系，按照忠于事实、忠于法律的要求，做好消费维权工作，以良好的法律素养和公平公正的执法效果取信于消费者和经营者，维护社会稳定，确保流通领域食品安全和高危行业生产经营安全，切实履行自己的职责。

　　四、工商人员树立良好职业道德建设，就要做到常思贪欲之害、常怀律己之心

　　廉洁奉公，严守禁令是工商职业道德的重要规范。廉政是社会主义道德原则在工商职业活动中的具体体现，是工商人员必须遵循的重要职业道德规范。工商部门掌握着较多的资源和权利，其廉政或勤政的要求较之其他行政部门更高。而且特殊的工作对象和工作环境要求工商人员在执法、监管、服务时作出正确的选择。它要求每一位工商工作者要以人民利益作为一切工作的根本出发点和落脚点，以高尚的职业道德严格约束自己，规范自身行为，过好权力关、人情关和金钱关，树立“一尘不染光荣，以权谋私可耻”的良好道德风尚。

　　常思贪欲之害，自觉抵制形形色色的诱惑。工商人员手中掌握着国家的市场监管、行政执法权力，在权力行使中更多地参与登记注册、市场监管、经济违法违章案件查处和涉及人、财、物的工作，社会上有一些为己之利、心术不正之徒，千方百计接近你、靠近你，搞 “感情投资”，以想方设法投机取巧，谋取暴利。工商人员一定要珍视自己的人生、珍视自己的名节、珍视人民赋予我们的权利，堂堂正正做人，认认真真做事，清清白白从政。坚持做到不义之财不取、不洁之事不干、不正之风不染， 真正做一名廉洁奉公的工商人员。要保持清醒头脑，时刻防止被诱惑、被同化，做到“见钱不贪婪，耐得住清贫;见色不迷茫，守得住正气;讲义气要三思，把得住原则。”时刻牢记贪欲之害，不断增强抵御各种诱惑的主动性和自觉性，加强党性修养，严于律己，淡泊名利，时刻以党纪国法约束自己，以典型的腐败案例警示自己，做到警钟长鸣。

　　常怀律己之心，就是要坚决筑牢拒腐防变的思想防线。要抵御腐朽思想、作风的侵蚀，工商人员必须筑起廉洁自律的思想防线。把管住自己，严守清廉作为一种情操，一种境界。把毫不利己、专门利人作为追求，作为基本操守。把组织监督、群众监督作为一种爱护、一种信任，虚心接受，令行禁止。要始终保持求真务实的作风，说实话、办实事、求实效;要始终保持良好的工作作风，不摆花架子，不沽名钓誉，脚踏实地，埋头苦干;要始终坚持密切联系群众，多调查研究，体察民情，干群众所想所盼，树立以身倡廉的良好形象。任何时候、任何环境下都坚持为党和人民的事业不懈奋斗的理想信念不动摇，把个人的追求和发展与国家的富强、人民的幸福紧密联系在一起。