面试官的面试经验

　　毕业生在参加用人单位面试之前，都要上网查一下往届学生以及先面试者写的面经。我不知道面试官们是否也会上网查一下有没有专供面试官使用的面经。

　　今年的招聘季节刚刚结束，在这儿说一下我作为面试官的经验，以供其他面试官们和学生们参考。

　　（一）

　　先从我被面试的经历说起吧。那可是七年以前了，我当时大四，刚开始准备找工作，简历还没完全做好。一天，系里的老师说有一家美国公司来招聘，而且和我们的专业很对口。我很讨厌国企的氛围，一心想到外企去工作。于是我就赶紧把还没完全写好的简历打印了一份，给那家公司投了去。

　　我大学成绩还不错，并且还有在另一家美国公司实习过几个月的经历，这在当时本科生中算是比较难得的了。于是，简历被招聘人员挑中了，被允许去参加笔试。参加笔试的一共是20来个人，笔试内容是用C语言写一段程序。这也是我比较拿手的，于是笔试也通过了，再去参加面试。有多少同学被选中参加面试，我就不太清楚了。

　　首轮是先后被两位面试官面试（他们后来都是我的老板），其中一位自始至终都是用英语和我讲话。这之后一个星期，中国分公司的总经理又打来电话，对我进行了一轮电话面试，完全是用英语。这对我来说是最大的挑战。我当时的英语是比较差的，说实话，他问我的问题我并不能完全听得懂。不过，因为这是我第一次应聘尝试，我也没有对能否得到这份工作特别在意。所以并不紧张，我也就不担心自己的口语错误百出，厚着脸皮跟他用英语对付。

　　虽然我英语不行，但运气不错，最后得到了去上海参加最后一轮面试的机会（我的学校在南京）。当时，这家公司规模很小，小到一个下午的时间，公司的每个公司员工都来面试了我一把。他们中有些人也是刚刚进公司的，没什么面试经验，随便跟我聊了聊；有些人则很认真地问了我很多问题。总而言之，我给他们的印象还不错，就这样得到了公司的offer。

　　当公司通知我，给我offer的时候，我的简历才真正地全部做好，可惜用不上了。好在我只复印了3份，选了其中一份质量最好的，保存下来，作为我永久的留念。 现在看来，我能进入这家公司，运气真是不错，这也是我人生经历中十分难得的一次机遇。在随后的历年招聘中，公司对应聘学生的要求越来越严格。加上现在学生的水平也越来越高，以我当时的水平拿到现在来应聘，可能在挑简历的时候就被刷掉了。

　　由于我算得上是公司比较元老的员工了，也就参加了公司以后每一年的招聘活动，面试了数不清的学生。下面说一说给我留下印象比较深的几件事情。

　　（二）

　　说几件我自己比较尴尬的经历。这些经历都是我在刚工作的头两年遇到的，以后经验多了，脸皮也厚了，就没再遇到什么可以让我尴尬的了。

　　到1999年7月份我才算是正式本科毕业，但当年10月份就去学校招聘别人了。公司在此期间对于如何招聘、如何面试都没有进行任何培训。那年，在南大招聘的 Info Session 是由我来讲的，而且全部使用英语。我对自己的英语没什么信心，于是在面试的时候就问来应聘的学生：我在招聘会上讲的内容你们听懂了吗？学生挠挠头说：屋子太大，我站在最后，没听清。当时我就想，自己的口语太差了，讲了一堆，差不多都是白讲了。从那以后，除非我们老板亲自讲话，才用英语讲（他的母语是英语），其他人做公司介绍都是用中文了。
　　    
　　 我本科刚毕业，就要去面试博士生了。我已经记不清是如何面试他们的了，只知道当时一点自信心也没有，面试的时候一定显得十分拘谨，恐怕留给他们的印象也不甚好。

　　面试官的自信是非常重要的。其实，你根本不用考虑被面试者的水平是否比你高，面试官天然地就占有心理优势。被面试者除非是不想要这份工作了，否则必然是毕恭毕敬的。他们通常会本能地以为面试官一定比他们技术更好，阅历更丰富。面试得多了，随着经验越来越丰富，我也越来越自信了。现在，即使是博士生的导师来了，我也敢面。

　　我们去面试别人，有些问题是要回避的，如个人隐私问题，政治观点，宗教信仰等。举个例子：我是男生，如果在面试女生的时候，问她有没有没有男朋友，她肯定以为我不怀好意。所以，这类问题是要小心回避的。可是有些来应聘的学生由于经验太少，根本没有这种概念。有一次我面试一位女生，在快结束的时候，按惯例我对她说，我没有其他问题了，你有什么问题想问我吗？那位女生想了一下问：你有女朋友吗，给我讲讲你的恋爱经历怎么样？没想到会有人提这种问题，一下子我都不知道该怎么回答，有点手足无措。恰巧我的窘态又被同事看到，这件事就成了他们的笑柄。

　　如果这件事发生在现在，我会很自然地回答：我们最好不要讨论私人的问题，你可以问我一些有关我们公司或者这次招聘活动的的问题。不过，学生们也越来越成熟了，现在恐怕不会再有人问这么鲁莽的问题了。

　　（三）

　　再说说我的同事的几个不太成功的面试经历。

　　我的一个同事在面试一位女生时，问应聘的女生有什么兴趣爱好。那女生说她擅长画画。那位同事一时兴起，就说：那你给我画幅肖像吧。于是，那位女生拿起纸笔画了起来。待其画完离去，同事拿起画纸一看，上面画的是一只乌龟。

　　我想，也许来应聘的女生并无恶意，只不过是开了个玩笑而已，但是她有胆量开这样的玩笑完全是受了面试官的鼓励。面试官要求应聘人员画幅画，这本身就不够严肃，毕竟来人是应聘软件工程师的。为了了解应聘者的性格，问一些有关其课余爱好之类的问题是必要的，但不需要太深入细节，或耽误太多时间，否则就跑题了。严重的，应聘者甚至会以为面试官在戏弄他，因而使公司形象受损。

　　还有一次，几位同是研发部的同事去某所学校招聘。我们研发人员平时不太注重仪表，去招聘时也穿得随随便便。那几位去招聘的同事回来后，到该校的 bbs 上查看了同学们对招聘活动的反应，不料同学们对面试官们的评价就是一个字——“土”。(面试问题网 www.mianshiwenti.com)

　　看来学生们真是有钱了，比我们这些“外企白领”还讲究穿着。我是非常讨厌那些只认衣服不认人的家伙的，尤其当他还是个自己没有收入的学生时。但是为了公司的形象不受损，也只能照顾一下他们的审美了。我平时虽然穿得也是土里土气的，但去学校招聘，是一定会换上西装革履的。
　　    
　　 顺便说说 bbs 上的评论吧，这是面试官获取反馈信息的重要途径。最初两年，bbs 上的言论有很多是狂妄得不得了的，有的把去招聘的公司和人员臭贬一顿，就如同上面的例子。但是，有的同学很快就意识到，他们的发言是会被面试官看到的。甚至从他们的言语的细节中可以判断得出发贴的具体是哪一位同学。于是，bbs 上又出现另一类极端的贴子，比如盛赞某某公司或面试官“风流倜傥，玉树临风”之类的。发这种贴的同学比较适合当公务员，如果被我们面试官看到，也只会对他有负面影响。

　　所以，来应聘的同学若不想给面试官以负面影响，最好是不要在结果出来之前，对面试官作任何评论，甚至不带感情色彩的叙述也不好。言多必失嘛。如果希望给面试官留下好的印象，可以表现得积极一点，比如主动打电话到公司打听一下招聘的结果如何。

　　（四）

　　说了一大堆不愉快的经历了，那成功的面试是什么样呢。我觉得应该是这样的：（就像我这样）

　　关于仪表：出去招聘一定要穿着正式，这是表示对应聘者的尊重。如果是在公司里面试别人，最好要和平时穿着一样。这样正好让来应聘的同学提前体验一下将来的工作氛围，这也是企业文化的一部分嘛。面试的时候千万不要有什么过分的小动作，比如脱鞋、挖鼻孔、拽头发等。我听说过的最恶心的面试官是一边面试别人一边还在抠脚丫。很难想象，应聘者看这些之后还会对这家公司有兴趣。
　　     
　　 关于面试的流程：首先，一定要自我介绍；然后给应聘人员倒杯水；客气几句之后就可以问问题了。应聘者刚开始有些紧张是很自然的，尤其是当他对这份工作非常看重的时候。为了让应聘者从紧张中缓解过来，应当先问几个无关紧要的问题。比如，你是坐什么车来的；你们学校有多少人之类的问题。之后，开始询问一般性的问题，主要考察一下应聘者性格、兴趣、志向等。再之后，询问相关的技术问题，主要查看应聘者的工作经验、学习能力和解决问题的能力。一般来说，外企面试还需要用英语对话一段时间。面试官问完问题后一定还要留一段时间，看看应聘人员是否对公司或招聘活动有疑问。双方都没有问题要问，面试就可以结束了。

　　现在，大公司对招聘活动都非常重视，一个应聘者往往要经过好几轮面试。多轮面试的实质也不过就是把上面提到的几个环节拆成几轮分别进行而已。

　　关于面试的一般问题：现在，上网查一下，早有人把面试常见的问题和答案，分门别类整理好了，聪明的应聘者是会在面试前学习准备一下的。所以面试官也一定要学习准备一下，否则，你还没有被面试者有经验，如何能考察得出应聘者的能力呢。如果在面试的时候发现某些常见问题大家的回答都是千篇一律，就没有再问的必要了。面试官一定要预先准备一些还没被网上列出来的问题才行。

　　关于面试的技术问题：技术方面的问题太广泛，可以说没有什么特别常见的问题，也就不必担心自己问的问题都已经被面试者所了解了。但是要注意，在提技术问题的时候，要针对于应聘者所研究的方向，而不是面试官所擅长的方向提问，这样才对应聘者比较公平。应聘者对于自己专业以外的知识一无所知也是很正常的，这不能正式反映应聘者的技术水平。应聘者在自己研究领域的造诣有多深，是最需要了解的。

　　所以，询问技术问题要从应聘者做过的最得意的项目或课题开始。先问项目的背景，比如项目是从哪里来的，同行业竞争者的水平如何，有没有其它解决方案等等。这些问题通常只有主动性强的学生才了解得一清二楚。因为他并不是被动得让做什么就做什么，而是很主动地关注着自己的工作。

　　而后，可以询问项目的人员配置，应聘者如何与他人合作之类问题。这一项主要是考察应聘者的团队工作能力。

　　之后，要求应聘者介绍自己所负责的那部分，自己所从事的部分在整体项目中占何地位，实现的过程等。这一些应该是技术面试中可以综合评价应聘者的部分，需要在技术面试中考察的能力部分就在这一项有所体现。同时，还可以考察出每个人技术能力之外的其他特点，比如交流、表达能力、热心程度、勤劳与否、意志力等等。这部分化的时间应当最多。

　　特别注意，还要询问一下，应聘者在项目实施中遇到的最大的挑战或难点是什么，最后是如何解决的。这一项主要考察应聘者的学习能力。

　　在应聘者讲述项目的实施过程中，如果应聘者讲到他用某种方案解决问题，面试官应当立刻询问有没有另一种解决方案。这样，可以确认应聘者在实施项目中是否确实是动了脑筋的，而不仅仅是简单地按照别人的命令去工作的。

　　在技术面试的最后，应当询问一个难度更加大的问题，一个通常没有准备的人不可能在短时间内解决的问题。如果面试者以前没见过类似问题，肯定不会完善地回答这个问题。但是这一项侧重的不是应聘者给出的结果，而是了解他解决问题的思路。在应聘者毫无思绪的时候，面试官可以给一些提示，因为这一项考察的是应聘者解决问题的能力。

　　关于英语面试的问题：英语面试，面试官自己也应当说英语，千万不要自己用中文出个题，让应聘者自己在那说英语。如果面试官对自己的英语水平都不自信，那就没有资格面试英语了。

　　英语面试的问题应该广泛，基本上像聊天一样想到什么说什么。比如问问面试者的某一段经历，或是聊聊某本书、某部电影都可以。这样东拉西扯的好处是应聘者不能针对某个方面作精心准备，更能看出应聘者真实的英语水平。

　　问题的难度：不论是前面提到的哪一轮面试，在问应聘者问题时，都要从最简单的问题开始。如果在面试的过程中发现应聘者回答某一难度的问题时已经很吃力了，或是已经确定应聘者不符合要求，就不要再询问难度更高的问题了。如果应聘者连续有几个问题回答不出，他会觉得是面试官在刁难他。所以当应聘者无法回答问题时，面试官要进行提示。但面试官不能用炫耀的语气给出应聘者没能给出的答案。即便应聘者不能被录取，也应该让他对公司留有良好的印象。

　　对待面霸和笔霸：有些面试官觉得他们很勇敢，对其持欣赏的态度；也有些面试官觉得他们没有礼貌，很讨厌他们，或者觉得他们插进来对别人不公平。我本人是比较欣赏面霸和笔霸们的勇气的，勇敢者自然会得到比别人更多的机会。所以如果被我遇到，我会很乐于多给他们一次机会，让他们参加面试或笔试的。

　　当然，他们最终是否会被录取，还是要和其他应聘者比较后才能确定的。从以往的情况看，面霸和笔霸被录取的比例是非常非常小的。他们之所以没有被选中参加面试或笔试，就是因为其某些方面不能满足我们的要求。这类缺陷往往不是能多参加一次面试或笔试就可以弥补的。不过不做面霸，被录取的可能性必然是0，就算面霸被录取的可能性只有1%吧，比起0来还是大了∞倍的啊。