福州东日信息技术有限公司招聘技术支持工程师
2023-11-14 福州东日信息技术有限公司
福州东日信息技术有限公司成立于2013年，位于福建高新技术创业园内，是国家级高新技术企业，瞪羚企业，科技型中小企业，是无线低功耗物联网领域的领先企业，致力于为物联网行业提供完善多维度的产品和解决方案。公司自主研发有各类发明专利、实用新型专利、外观设计专利、软件著作权证书等近百项，获评“福建企业创新优秀成果”。
目前公司的主赛道有：
l 电力物联网（无线测温、故障指示器通讯单元等）
l 智慧水务水利（智能远传水表、超声波液位计、RTU等）
l 教育硬件（蓝牙打印机主板等）
l 智慧养殖（精准饲喂器，粥料机，温度变送器，湿度变送器等）
我们的技术优势是：无线传输、超低功耗、高可靠性、先进算法。
1、负责公司产品的售前售后技术支持工作，包括指导并配合安装调试、日常的运维跟进记录。
2、负责对销售人员及客户进行产品培训、技术培训、运维排障和测试方法技巧培训等内容。
3、协助公司产品日常测试工作，参与编制用户手册、技术培训手册、提供对外安装调试等各项项目培训文档。
4、协助配合销售人员进行客户需求沟通分析、产品演示、技术交流等，
5、负责客户质量投诉的原因调查，同事推动责任部门进行整改，并跟进整改进度和效果，及时跟客户反馈情况。
6、负责对产品售后内容进行数据分析汇总，并进行复盘和培训。
7、执行领导交代的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，电子、通信、机电专业，应届毕业生亦可。
2、能阅读看懂硬件原理图，了解基础的软件知识，能够接受短期出差。
3、沟通能力强。具有较强的分析问题的能力。
4、熟练使用办公电脑。 福利待遇 公司福利及活动：五天工作制、优秀员工股权激励、年终奖、五险一金、弹性工作时间、带薪假期、节日福利、生日福利、下午茶点、团建活动、年会。
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