鹤山市凯信智造实业有限公司招聘跨境电商客服专员

鹤山市凯信智造实业有限公司

跨境电商客服专员

5K-6K/月 江门市 本科及以上

职位诱惑：绩效奖金 岗前培训 节日礼物 年度旅游 岗位晋升

薪酬福利：五险一金

发布时间：2023年11月14日

职位描述

岗位职责：

岗位内容：

1、亚马逊后台邮件和客服售后邮箱邮件回复处理，对客户各类售后问题进行解答，跟踪和协调处理，保证客户满意度；

2、负责日常客服相关数据的收集整理分析

3、负责处理各类客户投诉或意见，以及产品质量问题，并进行整理、分析、汇总与反馈；

4、熟悉Amazon各项细则与政策，如账号状况，是否有侵权风险等基础知识;

5、维护店铺绩效，确保账号良好运营，熟悉亚马逊平台各项政策和制度。

任职要求：

1、大专及以上学历，英语四级及以上水平优先；

2、有团队精神和服务意识，为人诚实守信，做事脚踏实地，较强的学习能力，应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情；

3、品行端正，工作主动热情，勤奋好学，灵活细致，认真耐心，具有高度的责任心，能承受一定的工作压力；

4、欢迎无经验优秀应届毕业生，有一对一的教导，能接受值夜班（有夜班补贴）

岗位要求：

【岗位要求】

1、本科或以上学历，熟练阅读英文

2、有跨境电商客服工作经验者优先；

3、有团队精神和服务意识，为人诚实守信，做事脚踏实地，较强的学习能力，应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情；

4、品行端正，工作主动热情，勤奋好学，灵活细致，认真耐心，具有高度的责任心，能承受一定的工作压力。

投递说明：

简历投递邮箱：3634996169@qq.com

其他描述：

福利待遇：

1、五险一金、意外险、零食下午茶、团建活动、全勤奖、餐补、带薪年假、生日会、节日礼品、员工体检、优秀员工旅游、年终奖、弹性上班时间、市中心顶级写字楼顶层办公环境等；

2、完善的晋升体系，专人一带一带教，培训体系完善，晋升空间大

单位简介

    公司创办于1996年，总部设在香港，在中国、北美设立生产基地和销售分公司。公司自成立以来一直以不断地设计和制造高质厨卫产品以实现用户对美好生活的追求为目标，专注厨卫产品（水龙头、花洒、卫生陶瓷、厨卫收纳、五金配件）的设计、制造和销售，目前已获得BSCI、ISO9001、cUPC、NSF、AB1953、CE和CEC等多项业内认证。公司以自有品牌经营为主，旗下的KES品牌，多年来业绩和影响力稳居亚马逊中国出口品牌TOP100，产品热销亚太、欧洲、北美等地，是Amazon、P&G、Walmart、Home Depot等品牌的合作商。
    公司现时设立了过百个终端销售网点，并持续通过业内的贸易展会增加品牌在业内买家群体中的影响力。同时，我们设立了专门的品牌运营团队，线上线下的结合推动公司的业务规模在近年来获得了长足的发展，是江门地区跨境电商的龙头企业；我们希望利用互联网，继续改造优化设计、制造、物流和营销流程，为客户提供设计时尚、高质量、性价比突出的厨卫产品，成为行业内受尊敬的领军公司。

提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟

鹤山市凯信智造实业有限公司

领域：信息传输、软件和信息技术服务业

规模：50-150人

地址：鹤山市址山镇东溪开发B区泰和路6号