长沙世茂房地产有限公司世茂希尔顿酒店分公司招聘行李员

长沙世茂房地产有限公司世茂希尔顿酒店分公司

行李员

3K-4K/月 湖南省 长沙市 大专及以上

职位诱惑：绩效奖金 节日礼物 带薪年假 包吃包住 五险一金

薪酬福利：五险一金

发布时间：2023年11月14日

职位描述

岗位职责：

1、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。

2、团队工作，在礼宾部扮演积极角色，有效率的和客人沟通，确保达到目标。

3、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知礼宾司或宾客服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意（服务补救）。

4、帮助客人拿取行李，确保客人及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临。

5、有条理的安放客人的行李，确保安全。

6、确保大厅的整洁卫生，为宾客预备常用的物品和信息等。

7、掌握部门及希尔顿品牌标准的详细内容。

8、掌握希尔顿酒店的基本概况。

9、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。将这些知识与团队成员分享。

岗位要求：

1、具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。

2、具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。

3、开朗及外向性格。

投递说明：

无

其他描述：

1、每周双休，带薪年假7天起

2、免费入住员工宿舍

3、免费美味员工餐厅

4、广阔的职业发展前景

5、人性化的管理

6、定期开展各项员工活动

单位简介 长沙世茂希尔顿酒店地处长沙滨江新城的湖南金融中心核心位置，毗邻长沙市委市政府，以241米的高度定义湘江西岸城市新地标。酒店紧邻时尚娱乐及潮流餐饮为一体的渔人码头及奥克斯购物广场等综合商业。 酒店拥有296间客房、室内泳池及健身中心、全日制餐厅、中餐厅、大堂吧和面积近三千平米的会议空间。 提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟

长沙世茂房地产有限公司世茂希尔顿酒店分公司

领域：住宿和餐饮业

规模：150-500人

地址：湖南省长沙市岳麓区银盆岭街道潇湘北路三段1100号