东莞市康帝国际酒店有限公司招聘预订员

东莞市康帝国际酒店有限公司

预订员

4K-6K/月 东莞市 中专及以上

职位诱惑：年底双薪 绩效奖金 带薪年假 包吃包住 免费班车

薪酬福利：五险一金

发布时间：2023年11月17日

职位描述

岗位职责：

1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决；

2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录；

3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息；

4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况；

5.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求；

6.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中；

7.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度；

8.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌；

9.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施；

10.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。

岗位要求：

1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；

2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；

3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；

4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练；

5、具有星级酒店相关工作经验者优先；

6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

投递说明：

英语听说能力良好

其他描述：

双休，学历津贴、英语补贴

单位简介 康帝酒店集团倾力打造的旗舰店——东莞康帝国际酒店，位于广东省东莞市南城区鸿福路200号海德广场地，处繁华的商业中心区，因其独特的造型被誉为“东莞之门”，2013年6月11日隆重开业。按照白金五星级标准兴建的东莞康帝国际酒店，拥有全智能化豪华客房428间，大型无柱宴会厅、多功能会议厅及风格迥异的中、西、日式餐厅、法式扒房，高级会所，一应俱全的康乐设施，专为期望获得卓越服务的顾客提供白金五星酒店所带来的尊贵服务。 提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟

东莞市康帝国际酒店有限公司

领域：住宿和餐饮业

规模：500-1000人

地址：广东省东莞市南城区鸿福路200号海德广场