成都华西天使酒店管理有限责任公司招聘

一、企业简介

成都华西天使酒店管理有限责任公司隶属于四川大学华西医院，2010年再次进行装修改造，2011年重装开业后的酒店是集各种会议、学术交流、新闻发布、产品促销、住宿、餐饮、娱乐等多功能的星级酒店。酒店座落在成都市电信南街10号，系天府新区与成都老城区的交汇点，南邻一环路南三段，北邻府南河，东边是成都最大的电脑城及地铁出口，紧邻风景秀丽的锦江，依傍富有三国文化底蕴的武侯祠，环境宜人，交通十分便捷，距双流国际机场仅约25分钟车程

二、需求信息

（一）客房部房务中心文员2名

岗位职责：

1.负责掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。发现有房态不符的情况，查明原因，并及时和前台进行核实

2.负责接听客人电话和掌握客情信息，根据需要及时通知服务员和有关部门提供服务，并做好记录

3.负责与酒店其它部门的信息沟通，及时准确的记录并通知客人的入住、退房信息，做好预抵团队房号的记录和传达工作

4.负责客房部各类单据、表格、文件的分类存档和登记工作，保持干净整洁，物品码放整齐

任职要求：

1.男女不限，身体健康，五官端正，无不良嗜好，年龄45岁以下

2.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力

3.高中以上学历，能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力，有相关工作经验者优先考虑

薪资待遇：上1休1，薪资2800-3500元，享受带薪的国家法定节假日，工作满一年享有带薪年假、单位体检，五险一金、绩效奖金、过节福利、春秋游活动

（二）餐饮部前台接待4名

岗位职责：

1.掌握客情，接受客人的预定，并通知相关责任部门，安排服务员留台，具有较强的促销能力

2.热情主动地迎送宾客，将客人引领到适当的餐位，帮助拉椅让座，熟记常客及宾的姓名和职称

3.解答客人问题，收集客人的意见及投诉，并及时解决，参加餐前准备工作和餐后结束工作，并做好本岗位清洁卫生工作

4.精通中餐厅的服务程序和服务标准，具有熟练的服务技能，有较强的责任心和高度的责任感，为酒店、顾客负责

5.了解当餐提供菜肴的品种、价格、新增菜品，有无重点推销和估情菜品，了解客人喜好，善于和客人沟通

任职要求：

1.高中及以上学历，酒店及旅游管理等相关专业

2. 净身高1.63米以上，形象气质良好

3. 沟通及表达能力强，服务意识强，做事认真细致，熟悉餐饮服务流程和礼仪

4.有星级酒店中西餐工作经验者优先

薪资待遇：薪资3000-5000元，包吃包住、工作满一年享有带薪年假、带薪国家法定节假日、五险一金、绩效奖金、单位体检、过节福利、春秋游活动

（三）餐饮部茶房接待2名

岗位职责：

1.当班期间，负责茶房的接待工作，熟悉茶品的产地、特冲泡方法

2.对客热情、周到，工作积极主动、城市做好每日方位的开市与收市工作。正确处理好与客人之间的关系，将客人的意见和建议转告主管

3.保持茶楼卫生状况及良好的工作环境，保持茶房应有的特色

任职要求：

1.年龄35岁以下，身高162以上，形象气质佳

2.热爱本职工作,有较强的责任感

3.有较强的专业知识,熟悉茶楼各项服务程序与流程

4.具有熟练的服务技能、技巧、有一定的沟通组织能力

薪资待遇：上1休1，薪资2800-3500元，包三餐、带薪年假、五险一金、绩效奖金、单位体检、过节福利、春秋游活动

（四）前厅营销部前台入住接待2名

岗位职责：

1.按酒店规定自查仪容仪表，准时上岗

2.客人到店时，热情主动向客人问好，为客人准确快速地办理入住登记手续，根据相关程序登记所有的入住客人信息

3.熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、宾馆其他服务项目及服务设施的咨询和销售

4.做好各类报表打印及统计工作

5.参加宾馆及部门安排的各种学习和业务培训

任职要求：

1.有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪

2.熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力

3.普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识

4.良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动

5.熟练使用办公自动化设备及办公软件

6.善于交际，活泼开朗，口齿伶俐

7.善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏

8.声音柔美，富有亲和力

9.善于处理突发状况.

10.前台接待本身无男女性别之分，不过由于脾气秉性特点，女士比男士更适合

薪资待遇：有夜班，薪资2800-4500元，包住宿、包三餐、带薪年假、五险一金、绩效奖金、单位体检、过节福利、春秋游活动

（五）前厅营销部大堂副理1名

岗位职责：

1.检查、监督大堂区域内的服务和规范标准

2.与客人面对面的沟通，交换名片，了解客人需求、喜好、特殊要求、对酒店的建议和意见，建立客史资料

3.妥善处理客人投诉，安抚客人情绪，将处理结果反馈相关部门及上级领导

4.回答客人的问询，并提供必要的帮助和服务

5.妥善处理一切有关宾馆服务与设施的投诉，听取客人各类意见和建议

任职要求：

1.男女不限，身体健康，五官端正，无不良嗜好，年龄38岁以下，有一定的英语基础

2.仪表端庄，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用

3.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力

4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强

5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力

6.有相相关岗位工作经验者优先

薪资待遇：薪资3200-4800元，包吃包住、月休6天、享受带薪的国家法定节假日，工作满一年享有带薪年假、单位体检，五险一金、绩效奖金、过节福利、春秋游活动

三、联系方式

联系人：王静18980601933

上班地址：武侯区电信南街10号

","KeyWords":null