卓企传媒文化有限公司招聘百度客服
2023-11-20 卓企传媒文化有限公司
百度客服
6000-6499 | 山东省潍坊市高新区 | 全职 | 大专职位详情
1、账户数据分析：分析消费监控表，及时总结账户突升突降原因，寻找解决方法；检查客户网站打开是否正常；按时检查做优化方案客户的情况；检查账户关键词情况（质量度、关注度），整理调整方法；及时将客户信息录入crm系统；及时做好优化方案的上线排查；
2、维护良好的客情关系：通过电话沟通或者拜访，培养客户正确理解并使用百度产品，循序渐进提升客户对百度效果及消费的认识，培养忠诚度较高的客户；针对客户投诉问题，及时给予解决方案，保持良好关系；
3、负责挽救失效客户，及时与客户沟通，解决客户问题，挽救失效，完成续费任务；
4、通过产品的优势及自身的优势建立与客户的良好关系，完成公司交予的点击消费的任务；
5、及时处理工作邮件，每天按时提报工作计划与工作总结，按计划完成工作；
6、根据公司增值产品部署结合客户情况，推荐给客户适合客户的增值产品，促进与客户的紧密合作同时完成公司交予的增值及其他任务；
7、按照客户的属性建立客户档案；
8、将百度产品的系统升级和产品调整告知客户，或者给予客户详细的讲解；
9、负责基木鱼单页面制作及修改。
工作地址
健康东街与金光路交叉路口中动大厦4楼
点击查看地图
卓企传媒文化有限公司 民营、个体工商户 互联网和相关服务 500-999人
投递简历：sd***com[点击查看]
 |
某学霸上岸笔记经验分享[火] 包括上岸学霸笔记、128个高频考点、手写三色笔记、速记口诀、材料作文30例、公基思维导图,扫码左侧二维码回复学霸笔记即可免费下载，仅限本周！ |
免责声明：
1、本站部分内容来源于网络，若来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请及时与我们客服联系，我们将及时更正、删除或依法处理。
2、以培训或任何理由收取费用、索要财物、扣押证照，均涉嫌违法。
3、客服邮箱：lhealth@qq.com
