广东道一信息技术股份有限公司招聘技术支持工程师
2023-11-20 广东道一信息技术股份有限公司
广东道一信息技术股份有限公司
技术支持工程师
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发布时间:2023年11月20日
职位描述
岗位职责:
1、协助技术支持工程师完成道一云SaaS与PaaS产品的技术支持服务;
2、深入了解客户业务场景,结合云SaaS与PaaS产品解决客户具体技术问题;
2、通过IM/电话/远程/上门等方式与客户保持紧密交流,洞察客户痛点及产品改进点,持续提升客户满意度及产品体验;
3、提供主动服务帮助客户预见并规避问题发生,快速发现定位并处理用户问题及故障;
4、收集并反馈客户意见和建议,帮助产品优化客户体验;
5、持续学习和提升专业度,高效与内部售前实施同事紧密协作并提升问题处理效率,提供令客户满意甚至超出预期的专业技术服务。
岗位要求:
1、本科及上学历,计算机、信息管理等相关专业优先;
2、良好的沟通表达能力及逻辑思维;
3、具有良好的学习能力、抗压能力、并具备良好的团队合作精神。
投递说明:
机会多多,多多参与!
单位简介
公司简介:
道一云是中国低代码平台的领导厂商、腾讯战略投资企业、腾讯生态核心合作伙伴。作为“低代码、高效率”的数字化应用基础设施提供商,公司致力于组织的生产力提升,为客户提供低代码、高效率的数智化转型解决方案,涵盖千人千面、智能流控的企业级门户、30多款开箱即用的场景应用,以及面向企业个性化搭建需求的低代码平台。目前已经为超过60个行业72万家组织提供数字化应用基础设施。作为腾讯战略投资企业,道一云与腾讯联合开发了多个行业解决方案,帮助政府和企业持续数字化创新,成为微信生态最多用户使用的数字化应用基础设施供应商。
企业荣誉:
道一云具有19年的移动互联网核心技术积累,拥有自主专利、软件著作权100+项,并通过全国计算机系统集成三级以及国际软件成熟度CMMI五级等国内外众多行业资质认证;公司曾获中国智能系统办公领军企业、中国企业数智化创新TOP50、低代码企业50强、中国零售优秀服务商、中国年度最佳雇主、腾讯云产品方案核心合作伙伴、广东软件风云榜“新锐企业”、广州十佳互联网创新企业等众多荣誉,并评选为广东省SaaS工作平台工程技术研究中心,广州市专精特新企业,是业内技术创新的优秀典范。
提示:在微信扫描关注,可以直接投递简历哟广东道一信息技术股份有限公司
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领域:信息传输、软件和信息技术服务业
规模:1000-5000人
地址:广州市天河区员村一横路3号
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