天津欧德佳智能科技有限公司招聘客服

2023-11-24    天津欧德佳智能科技有限公司


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3000-4500元

天津欧德佳智能科技有限公司 职位投递邮箱:13622119488@139.com 工作地域:天津市   职位类别:商业和服务业人员   学历要求:本科   招聘人数:5人 发布时间:2023-11-24

* 专业要求:

* 职位描述:

1.熟悉产品,了解产产品相关信息,对产品的特征,功能,注意事项等,做到了如指掌,便于解答客户提出的各种关于产品的信息。2.做好客户询价疑问工作,引导客户已购买我们的产品,并向外推广我们的店铺,推销我们的产品以及服务,让更多顾客知道我们扩大影响力。3.做好每一天的工作记录,记录每一天的问题以及自己是如何解决的,在以后的工作中不断改进自己工作的方式方法,另一方面在不断的练习中提高自己的业务能力。4.处理售前,售中,售后及退换货、退款等问题。5.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作。6.熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题。

1.负责处理店铺订单的售前,售中,售后等问题,同时独立处理每一笔订单,处理退货纠纷,退换货,退款等问题。2.负责店铺的活动的报送,做好店铺产品的运营与推广。3.完成领导安排的其他任务。



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