天津欧德佳智能科技有限公司招聘客服

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天津欧德佳智能科技有限公司 职位投递邮箱：13622119488@139.com 工作地域：天津市   职位类别：商业和服务业人员   学历要求：本科   招聘人数：5人 发布时间：2023-11-24

* 专业要求：

无

* 职位描述：

1.熟悉产品，了解产产品相关信息，对产品的特征，功能，注意事项等，做到了如指掌，便于解答客户提出的各种关于产品的信息。2.做好客户询价疑问工作，引导客户已购买我们的产品，并向外推广我们的店铺，推销我们的产品以及服务，让更多顾客知道我们扩大影响力。3.做好每一天的工作记录，记录每一天的问题以及自己是如何解决的，在以后的工作中不断改进自己工作的方式方法，另一方面在不断的练习中提高自己的业务能力。4.处理售前，售中，售后及退换货、退款等问题。5.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作。6.熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题。

1.负责处理店铺订单的售前，售中，售后等问题，同时独立处理每一笔订单，处理退货纠纷，退换货，退款等问题。2.负责店铺的活动的报送，做好店铺产品的运营与推广。3.完成领导安排的其他任务。