河南优步商贸有限公司招聘电商客服
2023-11-29 河南优步商贸有限公司
电商客服 4k-6k / 郑州 / 专科及以上学历 / 校招 2023/11/29 发布于河南优步商贸有限公司 职位信息 职位名称：电商客服
职位类别：客服专员/助理
工作性质：校招
月薪范围：4k-6k
学历要求：专科 工作城市：郑州
招聘人数：5 人
招聘单位：河南优步商贸有限公司
专业要求：电子商务类
晋升路径：客服主管>店铺运营 职位描述 岗位职责：
1、拼多多在线客服及导购，通过在线聊天工具和电话与客户沟通，引导客户完成网上购物售前，售中，售后工作；
2、解答顾客提问，促成交易；
3、在线沟通物流部门查询跟踪包裹，处理订单售后；
4、负责对客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等，处理中差评。
任职资格：
1、大专及以上学历，电子商务等相关专业，打字速度不低于45字/分；
2、有网店客服经验，可同时与多人进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致；
3、学习能力强,吃苦耐劳,拥有强烈的工作责任心。
上班时间：
早班8:30-18:00，晚班15:00-23:00（晚班可在家办公），早晚轮班。（不接受异地））
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