香格里拉大酒店（温州）有限公司招聘礼宾方向前厅部管培生
2023-11-30 香格里拉大酒店（温州）有限公司
前厅部管培生（礼宾方向）
3500-4499 | 浙江省温州市鹿城区 | 全职 | 不限职位详情
前厅部前台-礼宾两个部门轮岗共计1年（视培养重心而定时长），全面学习。
1年后由部门经理以及总监参与综合评估，评估通过后升职为主管，薪资范围在税前4500元/月至5500元/月（工资视个人表现以及工作能力评定）。
掌握前厅部操作系统专业知识。
获得客人的意见，在每日和每月会议并指出服务中需要提高的区域。
加强质量标准和VIP客人，预先抵达， 抵达， 入住至离店的程序。
将客人的投诉、意见记录在其个人档案内（Opera系统），以便其日后再次入住时，得到喜出望外的服务。
通过促销酒店内部的设施，扩大增加收入的机会。
专业热情地处理客人的需求。
对于客人预计抵达，抵达， 入住和离店， 维持质量标准和程序。
为客人办理相关适宜。例如接收和递送包裹， 办理护照手续。
确保发生的所有事件（客人或员工）和其他相关事件详细的记录在交接本上，如有需要，直接向服务经理报告。
工作地址
香源路1号温州香格里拉
香格里拉大酒店（温州）有限公司 三资企业 住宿和餐饮业 150-500人
投递简历：xx***com[点击查看]
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