南京上秦淮酒店有限公司招聘礼宾员
2023-12-01 南京上秦淮酒店有限公司
2023-11-30 16:25:38发布
职位要求：
职位性质：不限
工作城市：江苏省南京市江宁区
招聘人数：2
学历要求：专科
职位类别：其他人员
语言能力：不限
需求专业：餐饮类,旅游类
职位描述：
岗位职责
·
At all times well groomed, have a pleasant
disposition, greet guests with the most hospitable attitude upon arrival at the
hotel, and willing to offer assistance at all times
·
时刻保持装束整洁、态度和悦，以最礼貌的方式迎接来店客人，并随时为其提供协助。
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Maintain the entrance and main door area
clean and tidy, free of obstacles and ensue that traffic through the driveway
is controlled
·
保持入口和大门区域的整洁干净，清除障碍物，并确保车道通畅。
·
Adhere to guest contact standards at all
times
·
时刻遵守与客人交往的准则。
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Provide current knowledge of the services and
facilities offered by the Hotel, in order to provide reliable information to
guests
·
熟知酒店服务项目和设施情况，以便向客人提供可靠的信息。
·
Send
massage,fax,letter or package to guest and help front dest to change room.
·
为客人递送留言，传真，信件，包裹以及帮助前台为客人进行换房操作。
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Assist guests in and out of taxis and other
vehicles and remove baggage from vehicles enabling the Bellboy to escort
guests, with baggage, to the Front Desk for check-in
·
帮助客人进出出租车或其它车辆，从车下取下行李，以便行李员可以提行李并护送客人到前台办理入住手续。
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Obtain taxis for guests as required and do
your best to ensure the guests are not overcharged by taxis by either
negotiating with the taxi driver himself, or by cautioning the guest to be on
alert
·
按要求为客人叫出租车，并与司机谈价钱或提醒客人注意，以确保客人不被司机多收费。
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Knowledgeable in assisting guests in requests
for transport and other information
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熟知相关情况，协助客人询问交通等方面的信息。
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Knowledgeable of the events of the day and of
daily Hotel activities
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掌握当日活动情况以及酒店的日常活动。
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Knowledgeable of VIP guests and whenever
possible addresses such guests by name
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熟悉贵宾情况，如有可能应尽量称呼贵宾的名字。
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Has presence and alerts Security or Duty
Manager whenever a suspicious looking person or troublemaker is present
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当有可疑人员到来或有人故意生事时，要时刻保持镇静，并立即通知保安或值班经理。
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Keep alert for guest entering and leaving the
hotel. Suspect guests (including those engaged in competitor analysis,
suspicious looking characters, etc)
should be relayed immediately to the Front Office Manager
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注意进店和离店的客人。对于可疑的客人（包括竞争对手派来的分析人员和外表可疑的人员等）应立即交由前厅部经理处理。
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Conversant with emergency evacuation and fire
procedures.
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熟知紧急疏散和消防工作程序。
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Check, tag, and store luggage or guest items
delivered to the luggage storage room by bell and door attendants.
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检查，标注和存储行李或由应接服务员和门僮送到行李储存间的客人物品。
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Ensure all claim checks are matched with luggage
tag on the item being retrieved.
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确保所有收到的行李与行李牌相符。
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Inform the Front Desk Manger or Manger on Duty and
Security immediately of lost items.
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及时将遗失物品通知前台经理或值班经理和保安部。
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Deliver checked items to departing guests in the
absence of a door or bell attendant.
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在门僮或应接服务生缺席时将物品送给离店客人。
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Maintain luggage and baggage storage room in a neat
and orderly manner.
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保持行李存储间整齐干净。
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Promote team work and quality service through daily
communications and coordination with other departments.
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通过与其它部门的每天沟通和協作促进团队合作和高质服务。
·
May regularly inspect and clear hotel entrance and
surrounding areas of litter and debris.
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定期检查和清理酒店入口和周围区域的垃圾和废弃物。
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Perform other duties as assigned.
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执行其它分配给的工作。
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Operate Communicates equipment
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操作通信设备。
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Arrange transport and coordinate luggage
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负责安排交通并协调行李事宜。
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Manage the key system securely
·
对钥匙系统进行安全管理。
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Complete
other tasks assigned by Superior.
完成上级领导分配的其他工作任务。
任职资格
热爱酒店行业，能吃苦耐劳
薪资福利
上五休二，每天八小时
联系方式：
联系人：高**
简历接收邮箱：e*******@holidayinnjn.com
公司介绍：
南京上秦淮假日酒店位于江宁区秣周东路，地理位置优越，交通便捷。酒店紧邻地铁三号线，与绕城高速、双龙大道、机场高速多条公路网无缝衔接。距离南京禄口国际机场、南京南站仅20分钟车程。坐拥集餐饮、购物、娱乐于一体的南京砂之船奥特莱斯。酒店紧邻风景秀丽的U湖，透过全景落地窗，湖光水色亦或都市繁华尽收眼底。酒店拥有289间客房及套房，均配有49寸液晶电视、卫星频道、高速网络、飞利浦音响系统等先进设备，为宾客的商旅居停带来舒适之享。酒店同时拥有两间餐厅，分别是“百香”全日制自助餐厅，供应国际风味美食和具有本地特色自助佳肴；“天韵”中餐厅主营淮扬菜、粤菜等传统菜式。除此之外，酒店还有设施完善的健身房和室内恒温泳池，使您在忙碌的工作之余给自己一个全身心的放松体验。酒店拥有8间灵活的会议场所，均配备一流的会议视听设备。其中，1,200平米、层高9米的豪华无柱式大宴会厅可轻松容纳1,000人，是酒店最具人气的空间之一，厅内还配备48㎡的高清LED显示屏，宴会厅延伸而出388㎡的豪华长廊，总面积达2,200㎡的会议、宴会区域将全方位满足宾客的会务及婚礼需求。
公司基本信息
南京上秦淮酒店有限公司
单位行业：住宿业
单位性质：其他企业
单位规模：50-300人
单位标签：包食宿,福利好,管理规范,环境好,年终奖,双休,五险一金
申请职位：wx***.cn[点击查看]
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