中化方胜能源管理服务有限公司(国企)招聘客服运维岗
2024-01-25 华伦大学
中化方胜能源管理服务有限公司(国企)招聘
岗位名称:客服运维岗
工作地点:厦门湖里创新园
薪资待遇:税前综合7K-9K,各项补贴、过节福利、五险一金、高温补贴、带薪年假、十三薪等
岗位职责:
1、熟悉公司业务系统产品,负责响应用户反馈,处理用户在售前、售后以及平台使用上的问题;
2、通过在线交流、电话的方式跟进受理用户反馈,为问题解决的满意率解决率负责,提高客户满意度;
3、定期整理和更新相关客服文档、知识库,包括但不限于客服话术、流程标准与优化建议;
4、能从用户的角度分析问题、甄别用户反馈问题中的风险,从各维度及时专业地解决用户反馈的问题;
5、有APP小程序saas等信息系统运营或客服相关经验等。
任职要求:
1、本科及以上学历,一年以上信息化运维或客服相关经验;
2、具备良好的亲和力和沟通能力,有良好的服务意识、工作责任心、遵守各项纪律;
3、熟练使用日常办公软件,具备数据分析能力,擅长发现并反馈问题,文字表达能力强;
4、接受7*24倒班工作制;
5、有Mysql SQL Server等数据库常规操作,能使用SQL语句进行增、删、查、改操作者尤佳。
有意者可以将简历投递至 18659226171(微信号),感谢!
原标题:中化方胜能源管理服务有限公司(国企)招聘客服运维岗
文章来源:https://bys.hqu.edu.cn/info/1011/58106.htm
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