沾化区12345政务服务便民热线话务服务升级项目公开招聘工作人员简章

根据沾化区12345政务服务便民热线话务服务升级项目需要，滨州启创人力资源集团有限公司本着“公开、公平、公正、择优”的原则，面向社会公开招聘12345热线工作人员。现将有关事项公告如下：1

选聘岗位及数量

热线工作人员岗位10名，男女不限。

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报名条件

(一)基本条件

1.具有中华人民共和国国籍，拥护中华人民共和国宪法，拥护中国共产党，遵纪守法，品行端正;2.善于团结协作，有良好的职业道德素养，责任心强，具有较强的团队意识，能遵守制度、服从调配;3.具有正常履行职责的身体条件;4.具有较好的语言表达能力、沟通能力、应变能力和组织协调能力，品行端正，作风扎实。

(二)岗位条件

1.年龄在35周岁以下(1989年9月1日后出生)，大专及以上学历，不限专业。

2.能熟练使用计算机，中文录入50字/分钟以上，普通话标准流利，有较强的文字组织和口头表达能力;

3.思想政治觉悟高，有组织纪律性和保密意识;

4.工作责任心强，具有较强的为民服务意识和团队协作精神。

(三)限制性条件

有下列情形之一的，不予招聘：

1.曾受过各类刑事处罚的人员;

2.曾被开除公职的人员或被机关辞退未满5年的人员;

3.有违法、违纪行为正在接受审查的人员;

4.尚未解除党纪、政纪处分的人员;

5.有较为严重的不良信用记录的;

6.法律规定不得应聘的其他情形的人员。

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报名和资格审查

(一)报名方式和时间

本次公开招聘报名工作采取统一时间、网上报名、网上资格初审的方式进行。1.报名时间：2024年9月24日8：30至26日17：002.报名方式：报考人员需在规定的报名时间内将报名所需材料发送至邮箱llhyzhfgs@163.com，邮件名称统一为：12345招聘+姓名+手机号码。请勿重复提交，如遇特殊情况请与工作人员联系。3.报名材料：①报名登记表(见附件);②近期1寸免冠彩色照片电子版;③毕业证书原件扫描件;④有效期内的《教育部学历证书电子注册备案表》;⑤有效期内二代身份证原件扫描件;⑥户口本索引页和本人页原件扫描件。以上材料除《报名登记表》需提供WORD版，其他材料均为JPG、JPEG、PDF格式。请将原件扫描或拍照后压缩为压缩包上传至邮箱，报名人员对上传材料的真实性负责。

(二)网上资格初审

初审时间：2024年9月24日8：30至26日18：00

报考人员在网上提交报名信息后，应在网上资格初审时间截止前及时查询报名资格初审结果。资格初审结果不作为确定符合招聘条件的最终依据。资格审查贯穿整个招聘工作全过程，凡在后续工作中发现不符合应聘条件或弄虚作假等问题的，立即取消资格。

特别提醒：为了防止报考人员在发送邮件过程中因网络原因丢失，出现报考人员邮箱显示已发送成功，llhyzhfgs@163.com邮箱却未接到报考邮件的情况，请报考人员在2024年9月26日18:00后未接到邮箱回复的，立即拨打咨询电话0543-7323678联系审核人员。

(三)网上缴费

资格初审通过人员应按照邮箱回复进行网上缴费，面试考务费收取标准为每人70元。逾期未进行网上缴费的，视为放弃报考。进群需更改昵称备注：真实姓名+手机号码。

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综合考评

(一)初试

初试采用计算机文字录入测试+多元化面试的方式进行。

1.计算机文字录入测试。要求中文录入50字/分钟及以上，通过测试的进入面试环节，测试达不到要求的取消进入面试资格人员范围。

2.面试。重点测评报考人员的综合分析能力、组织协调能力、应变能力、语言表达能力、举止仪表和保密意识等方面的综合素质。面试设立最低合格分数线80分，面试成绩低于最低合格分数线的，取消进入试岗培训人员范围资格。

根据面试成绩由高分到低分依次排名，按招考岗位计划1:2的比例确定进入试岗培训范围人选。招聘岗位出现初试成绩并列的，最后一名成绩相同者一并进入。如达不到1：2比例，按实有人数确定。试岗培训人选确定后，因放弃培训资格等原因造成的空缺依次递补。

(二)试岗培训

试岗培训时间为两周，免费，自愿原则。培训内容为：热线规章制度与工作规范、热线系统使用、实践操作和综合表现等。培训结束后，按照上岗要求统一进行考核。考核合格的，发放《培训合格证书》，并根据考核成绩由高到低排名，按招聘计划1:1比例等额确定进入考察和体检范围人选，培训考核不合格的取消进入考察和体检人员范围。

结合沾化区12345政务服务便民热线业务发展，出现岗位空缺时，持有《培训合格证书》者，同等条件下优先录用或直接录用。

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考察和体检

(一) 考察

考察采取多种方式进行，重点考察应聘者的思想政治表现、道德品质、业务能力和实际水平等方面情况，并对其资格条件是否符合岗位条件、材料是否真实准确等进行复审。同时确定体检范围人员。

(二) 体检

考察合格人员按规定进行体检。体检在县级及以上综合性医院进行，体检标准和项目参照《关于修订〈公务员录用体检通用标准(试行)〉及〈公务员录用体检操作手册(试行)〉有关内容的通知》(人社部发〔2016〕140号)等相关文件执行，国家另有规定的从其规定。体检费用由报考人员承担。

用人单位和报考人员对体检结果有疑问时，可以申请复检，费用由申请方负担。体检不合格人员可以在接到体检结论通知之日起7天内申请复检，逾期不申请复检者，则视为认同不合格结论，不再受理复检申请。对按规定需要复检的，不得在原体检医院进行，复检只能进行1次，结果以复检结论为准。

报考人员在体检过程中有意隐瞒影响聘用的疾病或者病史的;有串通体检工作人员作弊或者请他人顶替体检以及交换、替换化验样本，致使体检结果失真等作弊行为的，取消聘用资格。

应聘人员未按规定时间、地点参加体检的，视为放弃。放弃体检、考察或体检、考察不合格等原因造成岗位空缺，按培训考核成绩从高分到低分依次等额递补。

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公示、聘用和薪资待遇

按照考核、考察、体检结果确定拟聘人员。对拟聘人员统一公示，公示时间为1个工作日。公示期满，无异议或者反映问题不影响聘用的，签订劳动合同(内含1个月的试用期)。试用期发基本工资，试用期满经考核合格后月薪结构为：基本工资+岗位工资+工龄工资+绩效奖金。缴纳社会保险，享受节假日福利等待遇。

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其它事项

1.招聘公告、笔试、面试、体检、公示等相关事项均在沾化区就业与企业综合服务中心微信公众号发布。应试人员在报考期间，应及时了解情况，因本人原因错过考评信息而影响聘用的，责任自负。

2.本次招聘不指定辅导用书，不举办辅导培训班。社会上出现的任何辅导班、辅导网站或发行的出版物等，均与本次招聘无关。

END

咨询电话：0543-7323678 7328678

监督电话：13884852199

附件：报名登记表

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原标题：沾化区12345政务服务便民热线话务服务升级项目公开招聘工作人员简章

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