浙江产权交易所有限公司2023年招聘客服专员公告

浙江产权交易所有限公司(以下简称“浙交所”)是党的十六届三中全会后，根据浙江省委省政府部署设立的提供综合性产权交易及相关服务的地方资本市场平台，成立于2003年12月30日，为浙江省国资委直属单位。浙交所是国务院国资委选定从事央企实物资产转让业务的机构、财政部选定从事中央管理及地方金融企业国有资产交易业务的机构、省国资委选定省属企业国有资产进场交易机构和浙江省混合所有制改革项目发布平台，以及浙江省公共资源(国有产权)交易中心、省级行政事业国有资产进场交易主要机构和宁夏回族自治区国企国有资产交易业务定点机构。浙交所拥有20万+有效机构投资人信息，业务品种涵盖产股权及实物资产转受让、资产租赁、购并重组、企业融资、增资扩股、咨询策划、公车处置、公款存放银行竞标、中介机构选择等。

一、招聘岗位、岗位职责和要求

(一)客服专员(1-2名)

(二)岗位职责

1.接听400客户来电、解答业务咨询、查询业务信息、记录客户诉求，对客户信息进行登记更新并建立客户标签;

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2.负责及时处理“浙交汇”平台的在线咨询;

3.及时反馈和收集、挖掘意向客户需求;

4.受理并协助处理客户投诉，为客户提供标准化服务;

5.了解、熟悉“浙交汇”系统规则，熟练运用平台知识，解答客户提问并落实问题;

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6.其他临时安排的工作。

(三)岗位要求

1.具有中华人民共和国国籍，拥护和遵守中华人民共和国宪法和法律法规;

2.熟练使用Word、Excel等办公软件，打字速度快;

3.普通话标准，具有服务意识、团队协作能力，心态乐观，充满正能量;

4.高中及以上学历;

5.有投诉处理经验、电话客服经验者优先。

二、用工方式

该岗位为劳务派遣岗，人员录用后与第三方劳务派遣单位签订劳动合同。

三、薪资待遇

月薪4500-7000元、五险一金等。

四、报名

(一)报名截止时间：长期有效，直至人员招满为止。不符合条件或初选未通过的将不一一回复，面试另行通知。

(二)报名方式

1.应聘人员填写《浙交所应聘人员报名登记表》(附上照片)，提供身份证、最高学历、学位证书、职称(资格)证书等电子扫描资料，如涉及国外学历学位的还需提供教育部留学服务中心出具的认证报告扫描件，将所有扫描件放入文件夹压缩后发至招聘邮箱(zhaopin@zjpse.com)，邮件主题以“应聘岗位+姓名”命名。

2.联系方式

0571-87297319，联系人：池女士。

3.公司官网：www.zjpse.com

注：不接受现场报名和招聘平台投递简历，只接受投递到指定邮箱的招聘简历。

(三)注意事项

(1)应聘人员应保证所填报资料的真实性，如因个人填报信息失实，或不符合招聘条件和岗位要求而被取消应聘资格的，由应聘者本人负责;

(2)报名时应聘人员可先提供扫描件，面试时提交原件予以审核，应聘材料除原件外，不予退回;

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(3)我公司承诺对应聘人员的信息资料保密。

五、招聘流程

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经资格审查、面试、考察、体检等程序，研究确定拟录用人选，按规定办理入职手续。

附件：浙交所应聘人员报名登记表 .doc