海南省农村信用社联合社2023年度客服中心招聘启事

海南省农村信用社是一家具有70多年历史，目前在省内规模大、客户多、分布广、科技能力强，深受海南百姓喜爱的地方金融机构。

海南省农信社客服中心成立于2008年4月，为海南省农信社唯一客服热线，主要业务包括全系统业务的电话咨询，开展客户服务、营销及关系维护，社保卡挂失等一卡通服务，受理客户查询、咨询、投诉、建议、表扬、应急处理等业务。

为满足日常工作需要，现面向社会诚聘优秀人才。现将有关事宜公告如下：

一、招聘岗位和人数

话务岗若干

二、用工形式

劳务派遣制

三、工作地点

海南省海口市

四、招聘条件

（一）拥护中国共产党的领导；

（二）具有全日制大专以上学历；

（三）年龄28周岁以下，品行端正，诚实守信，无任何不良记录；

（四）身心健康，具有正常履行工作职责的身体条件（7×24小时轮班工作制），且普通话标准、流利，吐字清晰，声音柔和；

（五）具有符合职位要求的工作能力（熟悉计算机操作和使用基本的办公软件；具有良好的倾听、表达和沟通能力，应变能力强，能及时控制和调整个人情绪。）；

（六）具有金融、社保、话务工作经验者优先考虑。

五、招聘程序和办法

（一）报名

网上报名为本次招聘的唯一报名方式。请使用谷歌浏览器（Google Chrome）登陆海南省农村信用社联合社网站（www.hainanbank.com.cn <http://www.hainanbank.com.cn/>），点击人才招聘栏目报名通道“人才注册”进行在线注册和报名，具体流程如下：

（1）注册并登录系统，登陆ID为个人身份证号码，请牢记个人登录密码。

（2）填写简历。点击“表格填写”，如实填写个人信息，填写时请仔细核对所填信息，确保材料信息属实，不得虚报或隐瞒实情。岗位选“客服中心话务岗”，认真填报，确认无误后选择“提交”，等待客服中心后台审核。

（3）报名截止时间：2023年8月5日中午12:00，到期报名系统将自动关闭，不再接受报名。

（二）视频面试

通过资格审核者进行视频面试

（三）笔试

通过视频面试合格者统一参加本社组织的笔试，时间另行通知。

（四）现场面试

笔试合格者统一参加本社组织的面试。面试时，报名人员须持相关材料原件及复印件（包括身份证、毕业证、学位证复印件及《电子学历注册备案表》，留学归国人员应取得教育部留学服务中心的学历学位认证）现场进行资格审核。审核发现弄虚作假，将取消面试资格。

（五）体检

面试合格者统一到指定医院参加体检，体检合格者为预录人员。体检参照国家公务员体检标准。因银行业金融机构行业特性，将增加吸毒及色觉检测，检测出吸毒或色盲的不予录用。

（六）培训与录用

体检合格者参加客服中心组织的培训，培训时间为期两个月，通过培训考核的，与劳务派遣公司签订劳动合同，不合格者取消录用资格。

六、其他

（一）有关事项将通过手机短信或电话的方式通知应聘者，请应聘者保持手机畅通，以免无法接收本次招聘相关信息。

（二）应聘人员在应聘过程中弄虚作假，经查属实的，取消其报名、考试及录取资格。

（三）试用期为三个月，期间经上岗资格测评，仍不能独立上岗的，退回劳务派遣公司。

（四）年龄计算截止时间为2023年8月31日

（五）相关材料复印件恕不退还

（六）本次招聘过程中，不委托任何机构举办考试辅导培训班，不收取应聘者报名、辅导等费用，敬请广大考生提高警惕，切勿上当受骗。

联系电话：李经理 18389568953，洪经理 13876318557、 0898-65200575