助梦空间（北京）科技有限公司招聘市场总监助理|客服专员

助梦空间（北京）科技有限公司招聘
发布时间:2023年7月31日

助梦空间招聘简章

 

一、公司简介 

t助梦空间（Applify AI）是创立于2022年，一家总部位于波士顿的教育科技公司。公司致力于用科技链接知识，用教育改变人生，目前已获得130万美金的天使轮融资，公司估值在1000万美金。

t2022年6月作为全球29公司之一入选哈佛创新实验室LaunchLab，同时Applify AI提供全美唯一一个基于人工智能“墨宝”，帮助大学生们升入梦想院校的咨询平台。

 

二、岗位介绍

（一）市场总监助理（1名）

薪资：5-8k/工作地点：长沙/学历要求：本科及以上

需求专业：

市场营销/工商管理

岗位职责：

1、配合CMO进行市场营销跟进；

2、协助CMO制定市场营销计划和推广策略；

3、进行市场调研，了解客户需求和市场变化，并及时反馈给CMO；

4、跟进销售业绩和市场活动效果，为团队提供数据分析和汇报；

5、维护客户关系，建立和管理客户数据库；

6、协助完成其他市场营销工作。

岗位要求：

1、有社交媒体运营经验的优先；

2、有留学经历优先；

3、可以接受在出差；

4、性格亲和力强，主动性强；

5、具备流利地使用中英文表达和书写的能力；

6、具备较强的责任心和团队合作精神，能够承受一定的工作压力和灵活应对各种变化。

（二）客服专员（1名）

薪资待遇：4-6k/工作地点：长沙/学历要求：本科及以上

需求专业：

市场营销/英语等

岗位职责：

1、处理客户问题并进行问题处理的跟进与解决；

2、负责客户数据分析和报告，为公司提供客户需求和反馈的情报支持；

3、建立并完善的客户档案，与客户保持良好的关系；

4、保持与客户的良好沟通，从中提取客户痛点并及时反馈产品使用等信息；

5、通过联系或拜访潜在客户，进行需求挖掘、引起合作兴趣、判断合作意向从而提高产品购买机会；

6、了解当前顾客需求和痛点进行商机线索转化和复购机会；

7、提高客户满意度；

8、完成领导安排的其他任务。

岗位要求：

1、本科或以上学历，有SaaS行业或者留学行业工作经验优先；

2、具备优秀的沟通和协调能力，能够有效处理客户投诉和矛盾，及时解决各类问题

3、具备较强的团队协作能力

4、具备较强的客户服务意识和服务质量管理能力，能够确保客户服务质量和效率

5、能够运用客户服务分析工具和方法，为公司提供客户数据分析和报告

6、具有较强的信息提取能力

7、具备较强的责任心和工作抗压能力，能够承受一定的工作压力和灵活应对各种变化

 

三、福利待遇

带薪年假、五险一金、弹性工作、扁平管理、美签机会

 

四、联系方式

联 系 人：黄可

联系电话：18057166099

联系邮箱：hr@writingpal.ai