武汉奇浩科技有限责任公司招聘运营助理|网络客服
2023-08-07 湖北理工学院
运营助理/网络客服
4500-5499 | 湖北省武汉市洪山区 | 全职 | 大专职位详情
工作时间：轮休，（节假日调休）分早晚班，早班8.00-17.30 晚班 14.30-23.00。
工作内容：1，熟悉淘宝、拼多多、京东等平台客服规则，规避违禁用词。；
2，了解产品使用方法，解答卖家提出的产品问题，跟踪物流动态；
3，处理平台纠纷，对客户的退换货及退款要求进行协商；
4，维护店铺的表现和评价，减少中差评数量，提高店铺好评率；
5，收集和整理客户的反馈信息，比如发错货，描述错误、产品需求 等，及时反馈给相应的部门进行改善。
岗位要求：1，有2-3电脑使用经验，熟悉EXCEL WORD等办公软件
2、打字熟练，每分钟输入字数要求不低于60字；
3、乐观积极，思维灵活，能够处理好客户问题；
4、对电子商务展有职业规划并有一年以上工作经验者优先
5、大专或本科以上学历，电商对口专业者优先。
企业介绍：武汉奇浩科技有限公司成立于2018年，主营产品为3C数码外设产品。是全球500强企业ACER（宏碁）外设中国区代理商，银雕外设中国区战略合作伙伴。年营业额1500万左右。主要业务线为电商营销，公司目前有天猫旗舰店1家，专营店2家，拼多多旗舰店1家，专营店2家，京喜自营1家。
公司文化：平等沟通，对事不对人。创造价值，分享成功！
人才缺口：运营助理/客服文员 （3-4人）
岗位待遇：试期用无责任底薪3000-3500起 绩效方式：营业额百分比提成（转正后享受，试用期1-3个月） 综合5-6K。发展空间大，适合能吃苦耐劳的年轻人。（客服做满8个月后可转运营）纵向：客服文员-----客服主管----运营助理-----运营（合伙人）（30%纯利分红）
工作地址
马湖新村80栋
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武汉奇浩科技有限责任公司
其他企业
批发和零售业
少于50人 |
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