重庆优添易信息科技有限公司招聘网易游戏用户运营专员
2023-08-09 重庆工商大学
（网易游戏）用户运营专员
3500-4499 | 重庆市江北区 | 不限 | 本科及以上职位详情
职位描述
1.负责社群玩家日常维系；对玩家问题进行1V1回复解答，
2.策划各类社群活动，加深用户粘性；
3.深入运营社群、朋友圈、用户私聊等工作，达成业绩转化
4.密切关注用户群内/私聊情况，收集整理用户意见、问题反馈；
5.及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；
6.在维系过程中深度挖掘用户需求，促进功能、服务、体系不断完善；
7.另需根据项目业务需求进行排班：早班与晚班。
职位要求
1. 本科以上学历，1年以上相关工作经验，有CRM或互联网客户服务经验、社群运营经验、策划能力、游戏爱好者优先；（重点项目：大话西游/梦幻西游/蛋仔派对/逆水寒/永劫无间/天下3/燕云十六声）
2. 活泼开朗，能调动社群气氛，善于沟通、能快速处理社群各类问题；
3. 具备一定数据处理文案能力，能够进行简单数据处理并输出结论；
4. 有强烈的客户服务意识，可以理解客户的需求场景。
5. 优秀的团队合作精神，善于沟通，乐于助人。
6. 思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；
备注：该职位位于重庆市江北区寸滩街道绿地保税中心网易数字产业中心14楼（外包性质岗位能接受再投递）
工作地址
重庆市两江新区寸滩街道海尔路319号（重庆保税商品展示交易中心二楼2号会议室）-4-00093
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重庆优添易信息科技有限公司
民营企业
信息传输、软件和信息技术服务业
少于50人
投递简历：ct***com[点击查看]
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