中铁建物业管理有限公司贵阳分公司招聘客服管理岗见习生

2023-08-15    东北石油大学


中铁建物业管理有限公司贵阳分公司

客服管理岗见习生

4K-5K/月 南明区 本科及以上

职位诱惑:岗前培训 节日礼物 扁平管理 岗位晋升 带薪年假 餐补 员工旅游 健康体检

薪酬福利:五险一金

发布时间:2023年8月15日

职位描述

岗位职责:

1、分公司4008-999-333热线的日常接听、业户日常报事报修、投诉、建议的受理,跟踪处理及回访;

2、为业主提供信息咨询服务及网络媒体监控;  

3、收集、整理项目月度客户关系维护清单、关键客户管理台账;  

4、整理、汇总、归档各类运行文件资料;  

5、各项目月度业户资料更新;  

6、客服热线月度分析报告、客服专线月度工作报告;  

7、各项目信息资料的收集、基础数据的核算;  

8、各项目客服专线基础服务礼仪、业务技能指导及培训;  

9、配合重大社区活动、品牌建设活动的开展;

10、配合集团及总部第三方满意度调查的开展;

任职要求:

1、具有较强的组织协调能力、沟通表达能力、亲和力

 2、熟练使用WORD/PPT/EXCEL等办公软件

岗位要求:

1、具有较强的组织协调能力、沟通表达能力、亲和力

 2、熟练使用WORD/PPT/EXCEL等办公软件

投递说明:

2022届本科毕业生

单位简介

中铁建物业管理有限公司,隶属于世界五百强之列、大型央企——中国铁建股份有限公司的全资子公司中国铁建房地产集团,是一家面向全国发展的中、高端物业管理公司。公司注册资金10000万元人民币,国家物业一级资质,主要承接中、高档住宅项目和商业项目的物业管理。公司下辖54家分公司,在管项目129个,在管面积2372万平米,在管区域已覆盖41个城市,服务业主约545192人。

  中铁建物业在行业的发声越来越响亮,自疫情发生以来,公司实实在在为民、便民的举措获得了社会各界和广大业主的一致好评,受到凤凰卫视、天津卫视、安徽省电视台、湖南电视台、南宁电视台、大连电视台、贵州广播电视台、延边电视台、成都公共频道、“央广网”、“凤凰网”“全球网”“中国物业管理”“中物研协”“中国房地产网”“今日头条”、“腾讯网”、“合肥晚报”、“视觉安徽”、“新浪财经”、“手机搜狐网”等多家媒体、网站争相报道。2018年和2019年分别荣获中国物业服务综合实力百强企业第37名和32名,2020年物业公司获2020年中国物业服务百强企业29名,2021年物业公司荣获中国物业服务百强企业22名;物业公司荣获经济观察报“2020蓝筹物业百强企业”、“卓越智慧科技创新企业”称号;物业公司荣获2020年中国房地产品牌大会“中国物业管理百强企业品牌价值TOP16”;“中国物业管理满意度领先企业”;“抗击疫情模范先锋企业值得尊重物业服务企业”称号;物业公司成为中国品牌档案存档品牌;物业公司荣获中物协“中国物业服务(品质住宅)企业联盟单位”。“品牌决定格局,有品牌的支撑,品质更能得到保障”,拥有国家一级资质、作为央企自有品牌的中铁建物业,一直以来秉承着“诚信、创新永恒,精品、人品同在”的企业价值观,以“情系业主,从心开始”的服务理念,始终立足于更长远、更专业、更务实的品牌化经营与发展,以“管理精细且具有人文关怀”为品牌特色,传递千千万万贴心物业服务,并实现客户、企业和社会三方共赢的整体效应。

 公司秉承“诚心、创信永恒、精品、人品同在”的企业价值观,以“情系业主,从心开始”的服务理念,通过为客户提供高品质的服务内容、简捷的服务流程和规范的服务标准,实现客户、企业、社会三方共赢的整体效应。

  公司自高起点、高投入进入物业管理行业以来,已聚集了众多具有先进管理理念和丰富实践经验的行业高素质人才。未来公司将发挥人力资本的优势积极探索和开拓,以具有“中国铁建”特色的物业管理模式发展成为行业领军企业。

 中铁建物业贵阳分公司目前在管项目有贵阳国际城和贵阳青秀楠庭、贵安山语城,合同管理面积达200多万平方米,服务近四万名业主。公司已前期介入青秀2046、阳明文旅城、铁诚办事处、青秀麓谷、山语贵安花语墅、毕节西派澜岸、毕节金澜湾、遵义国际公馆、遵义西派府、倚水苑、兰草坝等11个项目,未来管理面积将达1000多万平方米。公司现有员工近1000人,拥有一支成熟、经验丰富的管理团队,公司建立有完善的员工培训体系和人才激励机制,随着公司规模的迅速发展,对人才需求量不断增加。物业行业是一个有着广阔的市场和发展前景的产业,中铁建物业贵阳分公司具有良好的发展平台和晋升空间,期望您的加入,助您放飞梦想!

提示:在微信扫描关注,可以直接投递简历哟

中铁建物业管理有限公司贵阳分公司

领域:房地产业

规模:500-1000人

地址:贵州省贵阳市南明区太慈桥青山路99号D4组团三楼


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