国富（郑州）网络科技集团有限公司招聘客服专员|助理

客服专员/助理

4500-5499 | 河南省新郑市 | 全职 | 不限

2023-08-16发布

职能类别：销售/客服

招聘人数：20人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 苗经理

联系人电话: 1****778593（登录后查看联系方式）

需求专业：【专科】数字媒体艺术设计（专）、【本科】光电信息科学与工程、动画、化学工程与工艺、历史建筑保护工程、商务英语、国际商务、国际经济与贸易、土木工程、城乡规划、学前教育、小学教育、工商管理、工商管理（中外合作项目）、工程管理、市场营销、广播电视编导、应用化学、应用化学（中外合作办学）、应用统计学、建筑学、播音与主持艺术、数字媒体技术、数学与应用数学（经济数学方向）、数据科学与大数据技术、日语、汉语言文学、法学、物联网工程、环境设计、生物工程、生物工程（中外合作办学）、电子信息工程、电子商务（跨境电商）、电子商务（运营管理）、电子科学与技术、给排水科学与工程、网络工程、英语、视觉传达设计、计算机科学与技术、计算机科学与技术（信息对抗与管理）、财务管理、财务管理（中外合作项目）、软件工程、通信工程、道路桥梁与渡河工程、音乐学、音乐表演、食品科学与工程

职位详情

岗位描述：

1、多渠道服务用户和商户，客服电话，在线后台等，负责解答和处理用户、商户的反馈；

2、建立、整理常用的用户端常见的Q&A，和商户端的Q&A;

3、能够自驱做到客户的投诉，当日协调解决并完成回访，并做好相关记录；

4、了解用户和商户的需求，记录反馈，并制作日报或周报，进行汇总分析，提出有效的优化建议

任职要求：

1、大专及以上学历，在校担任班干部、学生会干事等优先录取；

2、热爱互联网行业，有吃苦耐劳的品质；有互联网本地生活行业的客服从业经验优先；

3、具备良好的沟通协调能力，执行能力强，有服务意识，耐心，责任心；

4、熟悉常见的办公软件操作；

5、具备抗压、沟通、应变能力强者优秀录用。

福利待遇：

1、时间：每天7小时工作制。

2、免费提供：一日三餐，荤素搭配，确保每一位员工营养均衡。

3、免费提供：双人间，中央空调，24小时热水供应，淋浴房等免费入住豪华公寓。

4、距离上：公寓楼至办公楼不足200米，步行3分钟可到达，上班非常方便。

5、假期规定：婚假、产假、陪产假、丧假以及高于国家法定标准的春节假期等；

6、不定期聚餐、节假日福利、年度旅游；

7、年终奖励：每位员工，按照入职时间发放年终红包；

8、社会保障：五险一金；

9、发展晋升：有丰富经验者：有机会成为团队管理人，进入公司管理层，成为公司先导者；

10、良好的办公环境，轻松的团队协作氛围。

工作地址

郑州市新郑市洵美路

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国富（郑州）网络科技集团有限公司 单位性质： 其他企业 单位行业： 科学研究和技术服务业 单位规模： 500-1000人

投递简历：ny***com[点击查看]