北京东风南方汽车销售服务有限公司招聘服务顾问
2023-08-21 中国矿业大学(北京)
北京东风南方汽车销售服务有限公司
发布时间:2023-08-21 08:06:41
招聘职位:服务顾问 职位信息:
职位类别:商业和服务业人员
学历要求:本科及以上
招聘人数:5人
工资:8000
联系邮箱:
联系手机:15910655536
工作地点:北京市朝阳区亮马桥路25号
职位描述:
职位描述:
1、 负责进厂客户的定保、事故、维修等车辆接待,确认客户维修项目,按照要求完成系统登记及相关单据填写;
2、 负责与车间、备件部之间的业务联络,确认作业进展状况,若有追加作业与客户联系并征求客户的同意,确保车辆在规定时间完工;
3、 负责完成部门下发的各项KPI指标和专项工作;
4、 负责进厂客户信息的维护与核实,并准确录入系统;
5、 负责听取、记录客户提出的建议、意见和投诉,并及时向上级主管经理及时改善;
6、 负责协助客户解决问题,第一时间响应客户需求,保证客诉不升级;
7、 负责完成主管交办客户维系、客户回访、客户活动宣传、抖音直播等工作;
8、负责定保电话提醒工作,及其他流失客户等挽回工作;
9、负责定保接待前台和维修通区域的5S管理;
10、负责客户的预约并进行管理;
11、负责完成上级主管或经理下达的各项工作;
12、临时性事务、完成公司领导交办的其他工作。
单位详情:
北京东风南方汽车销售服务有限公司,成立于2000年4月,注册资金3000万元。主要经营汽车销售、售后服务、备件销售、水平事业、信息咨询等汽车服务价值链。经过10年的努力和发展,现已成为汽车价值链服务行业规模、效益突出的集团型企业。
联系方式:
联系手机:15910655536
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