无锡北微传感科技有限公司招聘售后工程师

无锡北微传感科技有限公司

售后工程师

6K-11K/月 无锡市 本科及以上

职位诱惑：年底双薪 绩效奖金 股票期权 带薪年假 健康体检

发布时间：2023年8月24日

职位描述

岗位职责：

1、为客户提供技术支持服务，包括但不限于现场测试、场景应用指导或通过电话、QQ和视频等方式解决产品使用的问题；

2、及时解决客户关于公司产品故障的问题，如果无法解决，需将信息及时记录ERP系统反馈；

3、在为客户提供技术支持服务的同时，努力探询客户的潜在的需求，并及时将有关信息反馈给客户经理；

4、接受和处理顾客的投诉，维护公司利益，提高客户满意度，跟踪售后信息反馈，负责有技术障碍顾客的回访工作；

5、了解产品技术特点，理解客户需求，负责客户的使用培训及产品知识普及工作；

6、根据新产品设计改进的技术文件制定相适应的售后服务文件，协助新产品的试制、改进，并跟踪验证；

7、与研发工程师积极沟通，学习掌握业内技术方向，为公司提供有价值的参考意见；

8、负责客户信息的分析反馈，产品故障记录的总结汇报工作，反馈公司修改意见及同类产品技术信息；

9、完成上级交办的其他工作。

投递说明：

1、大学本科及以上学历，电子信息、物联网类专业优先；有电子电路相关专业知识；

2、具有较强的分析问题和解决问题的技巧能力；

3、对产品和相关领域的技术有一定了解;善于独立解决问题;适应一定量出差；

4、具有较好的文档撰写能力；

5、优良的口头表达能力和沟通技巧，具有较强的组织能力和计划与执行能力；

6、接受过技术管理、质量管理体系等方面的知识培训优先；

7、大公司大项目售后经验优先。

单位简介

北微传感是行业领先的惯性传感器设计、制造、销售一体化的高科技企业，总部位于无锡市滨湖区风景秀丽的长广溪国家湿地公园旁，在浙江建有自动化制造基地，拥有国内最先进的三轴多功能传感器标定设备。公司自成立以来始终致力为全球客户提供精确、可靠、易用的惯性姿态测量传感器产品和服务，经过十余年技术积累，已开发出数百种型号的倾角传感器、倾角开关、电子罗盘、航姿参考系统、惯性测量单元、组合导航等产品，能够全面满足各类惯性姿态测量的需要，产品远销全球多个国家，在交通运输、建筑工程、工程机械、航空航天、能源电力、医疗器械等领域得到了广泛的应用。 公司目前已陆续完成在中国、美国、德国、新加坡等地的全球战略布局，研发能力和技术水平处于领先地位。公司来自德国、美国、中国香港、日本的国际员工占比超过10%，硕士和博士超过50%，研发及技术人员达到70%。公司技术团队汇聚了多名国家*专家、IEEE FELLOW、A*E FELLOW、中国科学院“百人计划”入选者、 973首席科学家，多次承担国家重点科技项目，与北京大学、浙江大学、厦门大学建立长期合作关系，合作进行前沿性技术研究与人才培养，并与浙江大学共同培养MEMS传感器方向的博士后。 未来，公司将凭借不断增强的创新能力、先进的制造能力，通过研发技术领先、质量过硬、价格合理的惯性传感器产品，引领新一轮科技和产业革命发展趋势，用数字化、智能化技术改变制造业的生产模式和产业形态。北微传感，感知世界、物联未来！

提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟

无锡北微传感科技有限公司

领域：信息传输、软件和信息技术服务业

规模：50-150人

地址：无锡市滨湖区绣溪路58-30