无锡北微传感科技有限公司招聘售后工程师
2023-08-24 黑龙江大学
无锡北微传感科技有限公司
售后工程师
6K-11K/月 无锡市 本科及以上职位诱惑:年底双薪 绩效奖金 股票期权 带薪年假 健康体检
发布时间:2023年8月24日
职位描述
岗位职责:
1、为客户提供技术支持服务,包括但不限于现场测试、场景应用指导或通过电话、QQ和视频等方式解决产品使用的问题;
2、及时解决客户关于公司产品故障的问题,如果无法解决,需将信息及时记录ERP系统反馈;
3、在为客户提供技术支持服务的同时,努力探询客户的潜在的需求,并及时将有关信息反馈给客户经理;
4、接受和处理顾客的投诉,维护公司利益,提高客户满意度,跟踪售后信息反馈,负责有技术障碍顾客的回访工作;
5、了解产品技术特点,理解客户需求,负责客户的使用培训及产品知识普及工作;
6、根据新产品设计改进的技术文件制定相适应的售后服务文件,协助新产品的试制、改进,并跟踪验证;
7、与研发工程师积极沟通,学习掌握业内技术方向,为公司提供有价值的参考意见;
8、负责客户信息的分析反馈,产品故障记录的总结汇报工作,反馈公司修改意见及同类产品技术信息;
9、完成上级交办的其他工作。
投递说明:
1、大学本科及以上学历,电子信息、物联网类专业优先;有电子电路相关专业知识;
2、具有较强的分析问题和解决问题的技巧能力;
3、对产品和相关领域的技术有一定了解;善于独立解决问题;适应一定量出差;
4、具有较好的文档撰写能力;
5、优良的口头表达能力和沟通技巧,具有较强的组织能力和计划与执行能力;
6、接受过技术管理、质量管理体系等方面的知识培训优先;
7、大公司大项目售后经验优先。
单位简介
北微传感是行业领先的惯性传感器设计、制造、销售一体化的高科技企业,总部位于无锡市滨湖区风景秀丽的长广溪国家湿地公园旁,在浙江建有自动化制造基地,拥有国内最先进的三轴多功能传感器标定设备。公司自成立以来始终致力为全球客户提供精确、可靠、易用的惯性姿态测量传感器产品和服务,经过十余年技术积累,已开发出数百种型号的倾角传感器、倾角开关、电子罗盘、航姿参考系统、惯性测量单元、组合导航等产品,能够全面满足各类惯性姿态测量的需要,产品远销全球多个国家,在交通运输、建筑工程、工程机械、航空航天、能源电力、医疗器械等领域得到了广泛的应用。 公司目前已陆续完成在中国、美国、德国、新加坡等地的全球战略布局,研发能力和技术水平处于领先地位。公司来自德国、美国、中国香港、日本的国际员工占比超过10%,硕士和博士超过50%,研发及技术人员达到70%。公司技术团队汇聚了多名国家*专家、IEEE FELLOW、A*E FELLOW、中国科学院“百人计划”入选者、 973首席科学家,多次承担国家重点科技项目,与北京大学、浙江大学、厦门大学建立长期合作关系,合作进行前沿性技术研究与人才培养,并与浙江大学共同培养MEMS传感器方向的博士后。 未来,公司将凭借不断增强的创新能力、先进的制造能力,通过研发技术领先、质量过硬、价格合理的惯性传感器产品,引领新一轮科技和产业革命发展趋势,用数字化、智能化技术改变制造业的生产模式和产业形态。北微传感,感知世界、物联未来!
提示:在微信扫描关注,可以直接投递简历哟无锡北微传感科技有限公司
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领域:信息传输、软件和信息技术服务业
规模:50-150人
地址:无锡市滨湖区绣溪路58-30
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