北京猿辅导线上学科培训学校招聘客服专员

4500-5499 | 湖北省武汉市洪山区 | 全职 | 大专

2023-04-17发布

职能类别：销售/客服

招聘人数：100人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 汪越华

联系人电话: 1****345012（登录后查看联系方式）

需求专业：工商管理类、市场营销类、教育类、文秘类、新闻出版类、旅游类、电子商务类、经济贸易类、语言类、餐饮类

【岗位职责】

1、运用标准语言规范受理用户进线；

2、了解用户需求，为用户提供快速、准确、专业的咨询服务，解决用户顾虑，解决用户在产品使用过程中遇到的问题，提升用户满意度；

3、为用户办理相关业务：班型匹配推荐、活动介绍、快递查询、调班、退课等；

4、记录并整理用户需求建议，反馈给公司相关部门。

【任职要求】

1、全日制统招大专及以上学历，专业不限；

2、普通话标准，有互联网/教育行业客服经验优先；

3、熟练掌握OFFICE的使用，具备较强的沟通应变能力、学习能力、抗压能力；

4、性格开朗乐观，有亲和力，有耐心。

武汉市洪山区光谷新发展国际中心B座

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北京猿辅导线上学科培训学校单位性质：其他企业单位行业：教育单位规模： 1000-5000人

投递简历：wh***com[点击查看]

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