上海南芯半导体科技有限公司招聘客服营运专员

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招聘信息

• 客服营运专员

  面议 上海市浦东新区 全职 本科及以上 1 2023-10-31

  2023-08-28 18:06:43

  职位描述

  1.协助销售建立客户档案，终端客户档案； 2.日常订单录入：及时处理客户订单需求，核实订单明细并按时录入并反馈； 3.日常订单管理以及客户需求和下单习惯的督促和管理； 4.日常出货管理：按期制作出货单，抛转发票；熟悉客户付款条款，对预付款客户要及时沟通，避免由于账款问题交期延误；如有未及时交付的产品，跟Planner及时沟通，确认新的交付计划并给客户/销售更新； 5.日常报价单维护； 6.月度签收单和对账单管理； 7.月度销售预测统计和整理； 8.月度准时交付率(OTD - on time delivery)报告以及客户下单表现； 9.及时处理客户投诉，按照流程跟客户以及内部部门处理退货事项； 10.年度客户满意度调查。

  职位类别:客户服务/技术支持

  专业要求:不限

单位简介

上海南芯半导体科技有限公司，于2015年底成立于上海浦东张江高科技园区，专注于锂电池相关的充电管理、charge pump/DCDC/ACDC功率转换、有线/无线快速充电协议、锂电保护等电源管理领域。南芯初创团队来自德州仪器 ，均拥有10年以上的行业工作经验，深耕电源领域，搭档多年，配合默契。随着公司的快速发展，南芯持续引进业界优秀人才，打造顶尖研发团队，并秉承不断创新的产品文化，致力于为业内提供高性能、高品质与高经济效益的完整IC系统解决方案。

联系方式

• 联系人：孙伟中
• 联系电话：58309616
• 电子邮箱：hr@southchip.com
• 传真：

公司地址

• 地址：上海市浦东新区
• 邮编：200000