郑州宇通集团招聘海外售后服务岗|商用车轻卡售后服务岗|国内制造售后服务岗

郑州宇通集团招聘信息

2023年9月1日 星期五 招生就业处

宇通集团，向着一流的新能源商用车集团全速迈进！

宇通是以客车、卡车为主业的大型商用车集团，产品覆盖客车、卡车、专用车辆、环卫设备及工程机械。拥有两家上市公司(宇通客车，SH.600066；宇通重工，SH.600817)、4个整车工厂、5个零部件基地。2022年，销售各类商用车37808辆，新能源稳居行业第一梯队，历经20余年发展，累计销售新能源商用车超17万辆。

面向时代的机遇和挑战，宇通集团将致力于实现电动化、智能网联化与商用车的融合发展，积极响应国家“双碳”战略，推动可持续发展，聚焦出行、物流、作业三大应用场景，不断探索更多可能性，坚定向着全球领先的新能源商用车集团目标全速前进！

现招聘相关人员，详见下表。

序号	岗位分类	岗位描述	薪资福利	培养过程	招聘人数
1	海外售后服务岗	1.车辆全生命周期管理：掌握海外车辆全生命周期运营状态，及时高效解决市场提出的服务需求，确保海外车辆正常运营； 2.直服推进管理：建立并完善服务渠道规范、标准，规划海外服务渠道，推进海外渠道落地及能力提升，确保海外渠道覆盖及能力达标，满足客户需求； 3.客户需求管理：分层分类拜访客户，收集客户显性及潜在需求，确保海外客户需求得到满足。	1.薪资构成：实习期基本薪资2600+餐补+加班补助 转正后：年薪+岗位津贴+驻外补贴，综合约12万-15万； 2.福利：五险一金、免费宿舍、餐补、班车、带薪事假等。	1.实习流程：9月底参加实习（下车间），3个月车间实习后进行“到岗即胜任”培养，2023年底双选，2024年6月可正式到岗承接工作并签订劳动合同； 2.培养计划：2个月理论+实操专业技能培训、2个月国内中心站/市场学习、1个月部门通用素质培训，且提供长期的语言培训。	50
2	商用车、轻卡售后服务岗	1.区域服务工作策划与实施：根据大区服务管理总体规划，跟踪并执行辖区服务计划（含细分市场）并组织实施，保证公司市场服务政策执行落地和执行效果，确保区域内车辆问题快速处理及客户需求的协调满足； 2.区域客户关系维护：根据大区年度客户关系维护计划，负责实施辖区批量车拜访计划、客户培训以及专项活动方案，保证服务质量、效果； 3.区域专项服务活动、产品升级管理：根据部门专项服务活动规划及要求，负责区域产品升级物料协调和活动过程监控与管理，确保区域专项服务活动有效执行及落地效果； 4.质量反馈：日常根据市场走访、客户反馈情况，及时提交车辆质量反馈单，拉动公司内部质量提升。	1.薪资构成：实习期基本薪资2600+餐补+加班补助 转正后：4000/月+提成 2.福利：误餐费标准：200元/月，根据出勤率发放。 取暖费标准：150元/月，发放时间为12、1、2、3月。 五险一金，免费公寓，福利餐厅，免费通勤。	1.实习流程：9月底参加实习（下车间），2个月车间实习后进行“到岗即胜任”培养，2023年底双选，2024年取得毕业证后签订劳动合同； 2、培养计划；2个月理论+实操专业技能培训、2个月市场学习、1个月部门通用素质培训。	40
3	国内制造售后服务岗	分为售后外服、中心站服务两个方向： 1 、区域服务工作策划与实施：根据机场摆渡车服务总体规划及服务策略，跟踪并执行辖区服务计划并组织实施，保证公司市场服务政策执行落地和执行效果，确保区域内机场摆渡车车辆问题快速处理及客户需求的协调满足； 2 、区域客户关系维护：根据机场摆渡车客户关系维护及拜访计划，负责实施辖区客户拜访计划、客户培训以及专项活动方案，保证服务质量、效果； 3 、重大市场问题及事件管理：根据部门重大事件要求，负责重大市场问题、事件处理及跟进监控，确保区域内重大市场问题及事件及时通报，有效掌控； 4、 区域专项服务活动管理：根据部门专项服务活动规划及要求，负责区域产品升级物料协调和活动过程监控与管理，确保区域专项服务活动有效执行及落地效果; 5 、质量反馈：日常根据市场走访、客户反馈情况，及时提交车辆质量反馈单，拉动公司内部质量提升。	1.薪资构成：实习期基本薪资2600+餐补+加班补助 转正后：4000/月+提成 2.福利：误餐费标准：200元/月，根据出勤率发放。 取暖费标准：150元/月，发放时间为12、1、2、3月。 五险一金，免费公寓，福利餐厅，免费通勤。	1.实习流程：10月初参加实习，2个月实习后进行“到岗即胜任”培养，2023年底双选，2024年取得毕业证后签订劳动合同； 2、培养计划：2个月理论+实操专业技能培训、2个月市场学习、1个月部门通用素质培训。	30

联系人：李老师 18638397807