成都西格塞维斯科技有限公司招聘日语在线客服

成都西格塞维斯科技有限公司

地址：四川省成都市武侯区交子南二路中国华商金融中心 行业 ：金融业 规模 ：100-1000人

日语在线客服

工作地点：成都市武侯区交子南路中国华商金融中心

工作经历：不限

学历要求：本科生毕业

薪资待遇：5000-7000

职位职能

岗位职责：

1， 熟悉并学习跨境电商规则，与买家进行在线、邮件沟通；

2， 处理包括售前、售中、售后的问题，对于用户反馈的问题要及时根据客户需求处理或告知相应部门解决；

3， 跟踪客户订单发货状态,确保订单的按时完成；

4， 了解公司产品使用方法，解答卖家提出的产品问题，跟踪物流动态；

5， 处理平台纠纷，对客户的退换货及退款要求进行协商；

6， 收集和整理客户的反馈信息，比如发错货，描述错误等，及时反馈给相应的部门进行改善。

职位要求

应聘资格：

1、熟练使用电脑，熟悉Office、Photoshop等办公软件

2、热爱 ACG 和二次元文化，对商品有一定的敏锐度

3、大专学历或以上，专业不限，欢迎优秀的应届毕业生

4、日语N2及以上水平

5、 做事踏实、耐心、细致，有良好的团队沟通能力及责任心

联系人：但艳丽 电话 ：18224048897