大地数科信息科技有限公司招聘在线客服|热线接听客服|电话销售

大地数科招聘简章
发布时间：2023-09-04

大地数科招聘简章

大地数科信息科技有限公司成立于2018年9月19日，总部位于长沙高新区，现有长沙、贵阳、广州、包头、合肥五大运营中心，员工人数500余人。是一家以人工智能驱动的新型服务企业。以人机结合模式为客户提供前、中、后台的一站式服务，前端营销、中端客户服务及后端风险把控。利用公司自身优势主要服务于银行、消费金融、互联网、教育等领域。
   成立以来，我司不断构筑核心优势，可根据客户企业与产品特点，提供项目可行性咨询、服务设计、网络系统建设、软件系统开发、知识及数据体系设计、合规场地提供、团队组建与培训、持续运营等一站式服务。

招聘岗位:

在线客服

一、岗位职责

1.负责通过在线解决客户提出的问题；

2.整理咨询过程中的发现的问题，分析问题、及时反馈给负责人；

3.接受、记录和处理客户投诉有效执行在线客服工作流程；

4.平台纯在 线客服，不涉及任何销售，入职既有业务培训。

二、任职要求：

1.18-35岁，.中专及以上学历，有过客服经验的优先录取；

2.电脑操作熟练，打字速度不低于50字/分；

3.普通话流利，头脑灵活，学习能力强。

三、薪资福利：

1.5天培训期，;

2.转正后有餐补全勤奖，综合薪资3k-4k

3.工作时间：排休，做五休二（双休），每周工作40个工时；

4.基本班次：9:00-18:00，9：30-18：30，上线之后开始轮休；

热线接听客服

一、岗位职责：

1、通过接听电话，解答用户在产品使用中遇到的问题，并及时反馈；

2、根据公司回访工作制度以及标准，负责部分用户的电话回访工作；

3、对用户提出的问题与投诉及时主动与相关部门协调，并在规定时间内给与用户答复；

4、对回访数据进行分析总结汇报；

5、完成公司及领导交给的其它事务性工作。

二、任职要求：

1.年龄：18-35周岁；

2.学习能力强，能主动学习相关业务知识；

3.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。

三、薪资待遇：

1、工作时间：正常做五休二(排班制，非正常双休)；

2、薪资组成：底薪+绩效（综合3.5k-4.5k）；

电话销售

一、岗位职责：

1、管理平台新注册用户，通过电话方式提醒通知客户完善注册资料，完成放款任务；

2、具备良好的电话沟通技巧、表达技巧及较强的亲和力；

3、具有良好的团队合作意识，学习及沟通能力；

4、有上进心，能承受工作压力。

二、岗位要求：

1、16-35周岁，男女不限，有电销相关工作经验者优先；

2、中专及以上学历，

3、熟练使用office办公软件；

4、普通话流利，沟通表达能力强；

5、工作主动性强，具备良好的服务意识，抗压能力；

三、薪资待遇：

1、工作时间：月休6天(排班制，非正常大小休)；

2、薪资组成：底薪+提成（综合4k-7k）；

3、培训期3天；

福利待遇

1.公司免费提供住宿（4-6人间、独立卫浴）园区有食堂

2.宿舍提供热水器、空调等日常电器

3.专业的岗前及岗中技能培训

4.完善的用人机制及晋升发展平台

5.社保五险，优秀员工奖，带薪年假

 

 

地址：湖南省长沙市岳麓区麓天路8号橡树园

联系方式：13687326556（同微信）