内蒙古马鬃山滑雪场管理有限公司招聘客服专员
2023-09-04 内蒙古财经大学
客服专员
3000-4499 | 内蒙古呼和浩特市赛罕区 | 全职 | 不限职位详情
1.遵守公司、部门及班组规定及要求，工作期间按照标准作业流程进行操作并履行作业流程的岗位职责。
2.负责主动为游客提供咨询服务及帮助，及时有效解决游客需求。
3.负责初级客诉事件处理，了解游客投诉原因，为游客解决问题。
4.负责初级意外伤害事件现场处理、跟进，对接保险公司完成保险理赔。
5.负责管辖范围内设施设备运行情况，上报跟进故障情况，排除故障。
6.负责管辖区域卫生清洁，确保工作范围处于洁净状态。
7.负责配合公司及部门完成各项服务及品质提升活动。
8.负责监听区域特色与节日播放背景音乐、播报应急广播。
9.完成上级领导交办的其他工作事项。
工作地址
内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区榆林镇石门沟村
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内蒙古马鬃山滑雪场管理有限公司
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文化、体育和娱乐业
10000人以上
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