上海速洋国际货物运输代理有限公司招聘客服助理

3500-4499 | 浙江省嘉兴市秀洲区 | 全职 | 不限

2023-09-06发布

职能类别：采购/物流/仓储/交通运输

招聘人数：6人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 张小姐

联系人电话: 1****190517（登录后查看联系方式）

需求专业：【专科】人工智能技术应用、信息安全技术应用、国际经济与贸易、工业设计、广告艺术设计、数字媒体艺术设计、文化创意与策划、旅游管理、服装与服饰设计、物联网应用技术、现代物流管理、现代纺织技术、电子商务、虚拟现实技术应用、计算机网络技术、跨境电子商务、软件技术、酒店管理与数字化运营

1. 积极配合客服专员/货主的工作，准确高效的接收、协调和处理客户订单需求。

2. 安排订舱、系统录入、跟进预配、协调操作、保证正确、高效的完成业务流程推进工作。

3. 协助客服专员，与货主沟通货物路线、航司偏好、特殊的业务需求等事宜。

4. 与客户建立良好的客勤关系，为客户提供专业、准确、及时的良性服务，积极协调客户需求与公司操作平台的衔接工作，保证客户满意。

5. 协助客服专员，积极为客户提供及时的反馈信息，入货物运输进度、产生的费用明细等，协助专员完成对客户的承诺，如有不对称的信息误差，必须及时通知客户并说明原因。

6. 确保数据完整准确录入到操作系统中，完成公司规定的文件整理&归档。协助客服专员处理应收账款，并确保公司信贷政策相一致，避免造成过期账款。

7. 完成上级和公司交办的其他工作。

嘉兴市秀洲区洪兴西路2228号瑞安广场808室

上海速洋国际货物运输代理有限公司单位性质：其他企业单位行业：交通运输、仓储和邮政业单位规模： 50-150人

投递简历：jy***.cn[点击查看]

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