泰康人寿保险有限责任公司湖南分公司招聘超体体验官

泰康人寿保险有限责任公司湖南分公司

超体体验官

5K-7K/月 湖南省 本科及以上

职位诱惑：绩效奖金 年度旅游 岗位晋升 带薪年假 餐补

薪酬福利：六险二金

发布时间：2023年9月7日

职位描述

岗位职责：

1、讲解服务：践行超体战略，传递公司理念文化与价值观，执行总公司长寿闭环超体落地的相关制度、流程及标准规范。根据长寿社区实体或体验馆参观动线，向人寿总分公司参观人员提供讲解服务。负责参观客户的接待及秩序管理，包括但不限于迎接客户，入园接待，全程讲解及答疑，队伍人数清点，物料发放及回收等。执行总公司标准化讲解词，解答客户咨询，落实客户互动，在标准化讲解词框架下重点突出、调优话术，以客户为中心，提升体验。

2、超体协同：对接人寿在长寿社区超体活动需求，积极推进与园区相关部门的协同，推动活动举办、执行落地。定期收集整理长寿社区真实案例、客户声音反馈等，服务于常态化讲解词优化。

3、提升体验：根据综合需求反馈，持续改善讲解环节的质量及体验。执行统一服务礼仪与服务标准，体现青春靓丽的服务形象，提升客户感受度。不定期收集客户声音反馈，推动长寿社区服务体验改善。

4、销售支持：在部门统筹安排下，有序做好长寿闭环超体体验过程中的销售支持相关工作，包括但不限于社区讲解、客户接待等，持续提升长寿闭环超体环节的讲解质量和客户体验，以服务助力销售。

岗位要求：

大学本科及以上学历，金融、保险、营销、播音主持等相关专业。熟悉金融保险、养老、医疗健康、营销等知识，专业能力强；善于表达，沟通能力好，热情主动、熟悉销售，有服务意识；具有较好的服务礼仪，举止大方得体，形象亲和；熟练掌握OFFICE办公软件、OA办公自动化系统等。

投递说明：

双选会现场投递、关注【泰康人寿招聘】公众号线上投递。

单位简介

泰康保险集团股份有限公司成立于1996年，总部位于北京，至今已发展成为一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型金融保险服务集团。

泰康始终坚持“专业化、市场化、规范化”理念，初心不改，创新永续，商业向善，致力于成为全球领先、面向大健康产业的金融保险服务集团。在长寿时代，泰康保险集团将虚拟的保险和实体的医养相结合，从摇篮到天堂，打造覆盖全生命周期的产品和服务，构造产品加服务加实体的三维核心竞争力，满足人们对长寿、健康、富足的需求。

截至2020年底，泰康保险集团管理资产规模超过22000亿元，退休金管理规模超5200亿元，累计服务个人客户3.56亿人，服务企业客户超42万家，在全国布局24家高品质泰康之家养老社区，5大医学中心。泰康保险集团连续四年荣登《财富》世界500强榜单，位列第343位。

提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟

泰康人寿保险有限责任公司湖南分公司

领域：金融业

规模：1000-5000人

地址：湖南省长沙市芙蓉区五一大道湖南投资大厦20楼