中国移动通信集团陕西有限公司西安分公司招聘it技术支持|储备网格长|集客解决方案经理

中国移动通信集团陕西有限公司西安分公司

IT技术支持、储备网格长、集客解决方案经理

9K-10K/月 陕西省 西安市 硕士及以上

发布时间：2023年9月8日

职位描述

岗位职责：

IT技术支持：
1、开展面向客户的售前、售中、售后产品技术支持工作，包括售前技术咨询、技术方案制作，售中应用开通联调、测试等，售后技术咨询、疑难技术故障；                                                                              

2、对客户经理等前端销售人员进行IT技术培训工作。开展物联网、大数据服务、云计算、智慧家庭等业务的运营支撑性工作，包括业务测试、业务内容引入管理等；                                                                    

3、分析业务运营状况，提出业务优化建议，保障业务运营质量；处理业务投诉。

4、负责行业细分和行业信息化推进工作，形成信息化产品规划与全面解决方案；

5、负责所管理行业政企客户的需求分析、方案设计直至持续优化等信息化全流程管理协调工作；组织行业信息化营销推广工作；

6、负责信息化项目进度把控、质量管理、项目验收等项目进程管理工作。
储备网格长：

1.具备通信、电子、IT等专业基础知识，对网格内营销人员开展网络架构，业务参数，专业术语，网络特性的技术指导。

2.从技术层面负责了解和挖掘集团客户、家庭客户的需求，配合相关部门的产品开发，向客户推荐各类信息化产品，提供顾问式服务，开展客户拓展、关怀等日常工作。

3.作为未来基层网格储备领袖，把控辖区内经营思路，带领麾下人员开展业务攻坚，建立优势市场格局。

集客解决方案经理

1、开展面向客户的售前、售中、售后产品技术支持工作，包括售前技术咨询、技术方案制作，售中应用开通联调、测试等，售后技术咨询、疑难技术故障；                                                                              

2、开展物联网、大数据服务、云计算、智慧家庭等业务的运营支撑性工作，包括业务测试、业务内容引入管理等；                                                                    

3、分析业务运营状况，提出业务优化建议，保障业务运营质量；处理业务投诉。

4、负责行业细分和行业信息化推进工作，形成信息化产品规划与全面解决方案；

5、负责所管理行业政企客户的需求分析、方案设计直至持续优化等信息化全流程管理协调工作；组织行业信息化营销推广工作；

6、负责信息化项目进度把控、质量管理、项目验收等项目进程管理工作。  

岗位要求：

1、计算机、软件、通信、数据分析、电子、自动化、信息安全、数学、统计等3T相关专业的硕士研究生及以上。

投递说明：

线上

单位简介 中国移动通信集团陕西有限公司西安分公司于2002年09月16日成立。法定代表人张宇锋，公司经营范围包括：经营通信业务（包括语音、数据、多媒体等）、IP电话及互联网接入服务等，基础电信业务按照《基础电信业务经营许可证》上范围经营、增值电信业务按照《增值电信业务经营许可证》上范围经营；从事通信、IP电话和互联网等网络设计、投资和建设；通信、IP电话和互联网等设施的安装、工程施工和维修；经营与通信、IP电话和互联网业务相关的系统集成、漫游结算清算、技术开发、技术服务、设备销售等；广告业务；房屋、柜台出租；商务代理业务；出售、出租电话终端设备、IP电话设备、互联网设备及其配件、并提供售后服务等。 提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟

中国移动通信集团陕西有限公司西安分公司

领域：信息传输、软件和信息技术服务业

规模：1000-5000人

地址：陕西省西安市高新区高新一路3号