国投安信期货有限公司招聘客服咨询岗

客服咨询岗 8万元/年

2023-09-15 09:18:54发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：北京市西城区
招聘人数：1
学历要求：硕士
职位类别：金融业务人员
需求专业：金融,理论经济学,应用经济学

职位描述：

岗位职责
1、协助开展客服业务方案撰写、制度流程建设、新业务上线等工作；
2、负责接听客户服务热线电话，处理并解答客户咨询，确保客户问题得到准确、规范、及时的处理。记录、收集客户意见建议并定期整理统计和跟进；
3、根据监管及公司制度等相关规定，规范开展客户回访工作，并对回访中发现的问题及时进行跟进、反馈；
4、协助开展智能外呼、智能质检等各客服业务系统产品规划设计、需求撰写、项目跟进等工作；
5、完成客服中心知识库更新及日常维护工作。
任职资格
1、硕士及以上学历，优秀者可放宽至本科，专业不限；
2、口齿伶俐、语言表达能力强、擅于沟通、头脑清晰、思维敏捷、有良好的服务意识、工作耐心细致；
3、有较好的情绪掌控及调节能力，能承受较强的工作压力；
4、具有较强的学习能力及文字表达能力；
5、精通Excel、Word及PowerPoint等办公软件；
薪资福利
央企公司、行业头部、平台稳定、福利完善、六险两金、文化暖心。

联系方式：

联系人：卢*
简历接收邮箱：l****@essence.com.cn

公司介绍：

国投安信期货有限公司成立于1993年，股东为安信证券股份有限公司（持股100%），实际控制人为国家开发投资公司。公司注册资本10.86亿元。业务范围包括商品期货经纪、金融期货经纪、期货投资咨询业务和资产管理业务。公司是大连商品交易所（席位号：0125）、郑州商品交易所（席位号：0009）、上海期货交易所(席位号：0082)、上海国际能源交易中心（会员号：8082）会员单位，中国金融期货交易所（席位号：0122）全面结算会员单位。公司在广州、杭州、济南、南宁、昆明设立了6家期货营业部，在北京、深圳、上海、郑州、太原、大连设有7家分公司。同时，公司设立了全资风险管理子公司--国投中谷（上海）投资有限公司，注册资本为2.5亿元人民币。公司以服务金融机构、产业客户为主要目标，立足经纪业务，重点发展资产管理和风险管理业务，辅以其他创新业务，整合资源，加强投入，注重创新，辐射海外：为经纪业务客户提供高速、便捷、安全的境内外通道服务，为高净值客户提供专业、丰富、跨界的理财服务，为机构客户提供个性化的风险管理、融资、OTC、PB等服务。 

公司基本信息

国投安信期货有限公司
单位行业：资本市场服务
单位性质：国有企业
单位规模：301-1000人
申请职位：nu***.cn[点击查看]