泰康人寿保险有限责任公司湖北分公司招聘高客管家及服务协同

泰康人寿保险有限责任公司湖北分公司

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招聘信息

• 高客管家及服务协同

  面议 湖北省武汉市武昌区 全职 本科及以上 5 2024-06-30

  2023-09-18 17:22:37

  职位描述

  
  

  岗位职责：

  1、搭建增值服务产品体系，确定服务内容、服务标准、服务流程，高效推进各项服务落地；
  3、常态化高客及贵宾服务宣传，编撰服务案例，制作高客、贵宾服务手册/折页，宣传视频、软文等；
  4、开展客户洞见，收集需求，采集信息，逐步丰富画像；
  5、建立健全高客及贵宾服务评价与指标体系，完善服务过程的指标评价与报表，为做好服务管理提供数据平台支撑。

  岗位要求:

  1、本科及以上学历，金融、保险、医学、统计相关专业；
  2、具有保险与金融专业知识，良好的沟通表达能力，有一定的服务企划能力；
  3、对高客贵宾数据有敏锐的洞察能力，能够从数据分析挖掘高客需求，形成画像，精准服务；
  4、具有互联网思维和营销活动经验，能够契合客户需求，联动业务创新高客贵宾服务产品。

  
  

  审核人：程凯

  
  

  职位类别:金融/银行/保险/证券/投资

  专业要求:不限

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单位简介

泰康人寿保险股份有限公司成立于1996年8月22日，总部位于北京。经过18年稳健、创新发展，已成长为一家以人寿保险为核心，拥有企业年金、资产管理、养老社区和健康保险等全产业链的全国性大型保险公司，连续10年荣登“中国企业500强”。
2013年，泰康人寿继续坚持价值转型，新单价值连续三年实现正增长。公司总资产超4400亿元，净资产超250亿元，偿付能力充足。泰康人寿在全国设有北京、上海、湖北、山东、广东等35家分公司，各级机构超4200家。截至2013年底，累计为近2978万个人客户和约25万有效机构客户提供保险服务，累计理赔客户1043万人次，累计理赔金额119亿元。
泰康人寿旗下拥有泰康资产管理有限责任公司、泰康养老保险股份有限公司和泰康之家投资有限公司。泰康资产是国内资本市场大型机构投资者之一，受托资产管理总规模近6000亿元，综合投资收益率连续11年表现优异。泰康养老是国内五大专业养老保险公司之一，为广大企业和员工提供团体保险、企业年金、个人养老保险等企业员工福利一揽子解决方案。泰康之家是经中国保监会批准设立的专业从事养老社区投资与管理的公司，至2013年底，泰康之家已经完成北京、上海、广州和三亚四地的养老社区战略布局。
泰康人寿保险股份有限公司湖北分公司成立于1998年9月，是泰康人寿保险股份有限公司在全国设立的第一家省级分公司。历经十六年发展，公司形成了完整的业务体系，机构网络覆盖全省，业务规模和客户群体迅速扩大，经营效益稳步提升，品牌形象深入人心。截止到2013年12月31日，湖北分公司在湖北全境开设15家中心支公司、74家服务部以及160家网点，拥有近万名保险代理人及860余名干部员工。2013年，湖北泰康实现规模保费收入40.9亿元，同比2012年增长5%。

联系方式

• 联系人：马宁
• 联系电话：027-50758255
• 电子邮箱：whtkhr50758642@163.com
• 传真：027-85857817

公司地址

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• 邮编：430033