杭州译寻文化传媒有限公司招聘客服专员

客服专员

4500-5999 | 浙江省杭州市上城区 | 全职 | 不限

2023-09-19发布

职能类别：销售/客服

招聘人数：10人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 延邢瑞

联系人电话: 1****235804（登录后查看联系方式）

需求专业：不限专业

职位详情

岗位职责:

1、负责线上解答顾客售前疑问

2、负责订单的审核、跟进以及后续物流发货，异常订单备注处理并跟进结果;

3、负责根据服务规范、退款标准处理顾客售后诉求，提升客户售后服务体验;

4、负责分析客户消费习惯，细分顾客群，定期回访;

5、协助检查并反馈页面、商品、系统、快递等异常问题。

任职要求:

1、会基本的电脑操作

2、一分钟60字以上

工作地址

上城区九和路8号、10号3幢4层401

杭州译寻文化传媒有限公司 单位性质： 其他 单位行业： 文化、体育和娱乐业 单位规模： 50-150人

投递简历：ji***.cn[点击查看]