郑州金鹏电子商务有限公司招聘阿里巴巴客服专员

郑州金鹏电子商务有限公司
阿里巴巴客服专员 6k-8k / 郑州 / 专科及以上学历 / 校招 售前咨询 售后咨询 2023/09/21 发布于郑州金鹏电子商务有限公司 职位信息 职位名称：阿里巴巴客服专员
职位类别：售前/售后咨询
工作性质：校招
月薪范围：6k-8k
学历要求：专科 工作城市：郑州
招聘人数：30 人
招聘单位：郑州金鹏电子商务有限公司
专业要求：电子商务类/市场营销类
晋升路径：团队主管>团队经理>部门经理 职位描述 【岗位职责】
1.负责客情关系维护：了解客户需求、及时处理客户问题、做好客户服务信息记录；
2.负责店铺诊断分析：定期对客户网店进行基础诊断，为客户提供专业的指导意见；
3.负责客户辅导培训：通过旺旺、电话或线下培训方式，对客户进行店铺实操辅导；
4.协调处理客户与代运营关系，做好转续签。
【任职要求】
1.大专及以上学历，专业不限；
2.反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力，耐心细心；
福利：入职后，前期有培训，有人带，全勤奖、绩效奖、五险、年底奖励、开单奖励、季度奖金、团建聚餐、下午茶、工作餐、车补、油补、话补、电脑补贴等福利。晋升通道直升管理岗，多次调薪机会，优秀者年底可去阿里总部参观学习。

企业详情 郑州金鹏电子商务有限公司
所属行业：互联网|电子商务
公司性质：民营
公司规模：150-500人

用人单位简介

郑州金鹏电子商务有限公司成立于 2010 年 4 月，注册资本 500 万元，是阿里巴巴授权的河南渠道代理商，现形成以诚信通为主营业务、专业运营服务为重头、线上专业平台为依托、线下项目孵化为众筹，多管齐下，开创电商新模式。公司立足于河南，坚持以为中原地区中小型企业服务、打造中原地区最具特色的电子商务咨询服务，引领企业电子商务发展为使命。现在商丘、安阳、新乡等十二个城市成立了分公司，召开近千场电子商务培训交流活动，服务近 20000 家企业，获得了客户的一致好评！目前我们已经形成由电子商务专家、培训师、业务技术人员等组成的边锋运营团队，核心业务是为阿里系 B2B、B2C、C2C 平台电商托管运营推广服务（包含阿里巴巴国际站出口通，诚信通以及天猫，淘宝等旺铺代运营，装修设计，推广，SEO 优化、网站建设和 B2B 电子商务外包等服务），提供阿里系会员后台数据分析服务。同时帮助阿里系会员报名参加阿里巴巴平台大促活动。