中国工商银行股份有限公司软件开发中心招聘科技菁英岗|专业英才岗|服务代表岗

国工商银行远程银行中心2024年度秋季

校园招聘公告

中国工商银行远程银行中心作为工商银行重要的线上金融服务渠道，承担着智慧协同服务、数字化线上平台运营、远程客户联络支持、智能建设等重要职能，下设石家庄、合肥、广州、成都四家分中心。在国内外各类奖项评选中，中国工商银行远程银行中心屡获“全国青年文明号”“亚太呼叫中心领袖联盟卓越服务金奖”“精英客户服务中心运营管理团队奖”等多项殊荣。

中国工商银行远程银行中心拥有一支高素质、年轻化、朝气蓬勃、团结向上的团队，在服务提升、价值化转型、数字化建设等方面不断实现新突破，欢迎有志于工商银行远程银行事业的优秀人士加盟！

一、招聘机构

中国工商银行远程银行中心（总中心、石家庄、合肥、广州、成都）。

二、招聘岗位（150人）

（一）科技菁英岗位。为中心数字化转型甄选金融科技领域人才，培养方向主要包括：

1.智能科技方向。包括但不限于从事智能训练、智能交互设计、数字化运营中台建设、产品与系统创新、知识图谱、机器学习、深度学习等相关工作。

2.大数据分析及应用方向。包括但不限于从事大数据挖掘与分析、客户体验分析等相关工作。

3.模型策略开发方向。包括但不限于从事数字化运营、远程客户服务、全面风险控制等策略、模型、算法建设等相关工作。

（二）专业英才岗位。主要为中心新兴业务、重点业务、综合业务提供专业人才储备。新员工录用后原则上先安排至远程服务或线上运营岗位进行一定期限的轮岗锻炼，之后根据个人工作表现及工作需要，聘入相应岗位工作，包括智能客服训练、大数据挖掘、线上平台运营、新媒体运营、运营管理、客户体验管理、制度管理、业务规划、风险管理、人力综合等。

    （三）服务代表岗位。实行定向招录，主要在远程银行中心通过电话、网络等渠道，以视频、语音或文字等方式从事远程客户服务、联络支持工作，录用后原则上在该岗位工作不少于5年。

三、工作地点

北京西城、河北石家庄、安徽合肥、广东广州、四川成都。

四、招聘条件

各岗位招聘条件详见招聘职位附件。

五、注意事项
    （一）本次招聘建议优先通过我行招聘门户网站（jo***.cn[点击查看]）进行PC端报名，也可通过“中国工商银行人才招聘”微信公众号实现移动端报名（需系统报名，仅将简历投递至电子邮箱无效）。

（二）招聘程序中各环节成绩仅对本次招聘有效。

（三）招聘期间，我行将通过招聘系统信息提示、手机短信或电子邮件等方式与应聘者联系，请保持通信畅通。

（四）应聘者应对申请资料信息的真实性负责。如与事实不符，我行有权取消其应聘资格，解除相关协议约定。

（五）我行从未成立或委托成立任何考试中心、命题中心等机构或类似机构，从未编辑或出版过任何校园招聘考试参考资料，从未向任何机构提供过校园招聘考试相关的资料和信息。

（六）了解更多招聘讯息及相关动态，敬请关注“中国工商银行人才招聘”微信公众号。

（七）中国工商银行对本次招聘享有最终解释权。

六、联系方式

（一）远程银行中心总中心

电子邮箱：zhaopin@cbc.icbc.com.cn

联系电话：010-82096398

（二）远程银行中心（石家庄）

电子邮箱：zp.sjz@cbc.icbc.com.cn

联系电话：0311-67566821

（三）远程银行中心（合肥）

电子邮箱：zp.hf@cbc.icbc.com.cn

联系电话：0551-63543520

（四）远程银行中心 （广州）

电子邮箱：ying.ye.gz@cbc.icbc.com.cn

    联系电话：020-36312986

    （五）远程银行中心（成都）

电子邮箱：ling.wang.cd@cbc.icbc.com.cn

    联系电话：028-62751191