天津顶正印刷包材有限公司招聘客户服务品质管理

品质管理-客户服务 4500-6000元

ca***.cn[点击查看] 发布时间：2023-09-27

工作地域：天津市　　 职位类别：其他人员　　 学历要求：本科　　 招聘人数： 2人

专业要求： 印刷工程、包装工程、食品科学与工程、工业与质量检验、化学工程、化学专业、高分子材料与工程等相关专业优先，其他相关理工科类专业也可 职位描述：

1、负责客户对不良产品的投诉、反馈信息的回复、搜集、录入、汇总及整理；    

2、负责不良品的重工处理、统计分析、日报，并汇总与财务对账；

3、外部失败成本率的统计分析；                                  4、负责客户反馈异常的处理及对客诉品质不良状况的改善追踪；              5、负责客户满意度调查；

6、客户资料记录、整理，例行客户拜访进行品质检讨；                  

7、负责报废品的监督销毁；